Administrateur ERP Infor F/H

Delta Plus aims to become the independent world leader in individual and collective protection solutions. Ambitious? Yes, but that's because we have highly motivated teams that enable us to grow every year. What's more, our mission is an exciting one: to protect men and women at work. We are present all over the world, constantly exchanging ideas with different cultures. We're a dynamic group looking for committed employees with a taste for a challenge. Sous la responsabilité du Responsable informatique / ERP, assurer la l'administration, la maintenance, la recherche de bug, les paramétrages, et le suivi avec les éditeurs de logiciels de gestion du Groupe. Vos Principales Missions Effectuer le support hot line utilisateurs du Groupe pour ces logiciels de gestion (ERP, Bi , etc). Contrôler quotidiennement le fonctionnement des logiciels en conformité avec une disponibilité permanente des outils de gestion : Maintenance préventive Analyser les bugs signalés, recherche des causes, transmission à l'éditeur du logiciel pour correctifs et suivi. Tester sur les nouvelles fonctionnalités développées par l'éditeur, validation des fonctionnalités, diffusion auprès des utilisateurs du Groupe avec modes opératoires et explications. Assurer l'assistance d'usage et sur le dysfonctionnent des applications auprès des utilisateurs. Gérer les tickets d'assistance sur le logiciel Help Me : traiter en priorité les plus urgents c'est-à-dire bloquants ou faisant atteinte à l'intégrité des données. Profil : Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +2/4 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative sur Infor M3, indispensable pour être rapidement opérationnel(le).ainsi que sur la partie ticketing. Vous disposez de bonnes connaissances des fonctionnalités des systèmes d'information (systèmes, réseaux, poste de travail, applicatifs, téléphonie), des outils et des systèmes de sécurité et vous maitrisez les SGBD et les langages de programmation courants (Java). Vous maîtrisez impérativement au moins deux modules fonctionnels parmi les suivants : Finance Achats Ventes Logistique Production Vous Possédez Également Une solide compréhension des processus métiers industriels. Une expérience en gestion de projets ERP dans un environnement international. Des compétences en paramétrage fonctionnel d'Infor M3. Des connaissances en SQL et en rédaction de requêtes. Un anglais professionnel vous permettant d'échanger avec les utilisateurs et les filiales à l'international. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence, votre capacité d'analyse, votre autonomie et votre sens du service. Vous appréciez les environnements opérationnels, les échanges avec les métiers et savez accompagner le changement. Ce poste ne comporte pas de management d'équipe. Our protection mission at Delta Plus is broken down into 10 CSR commitments, based on 3 pillars. People: To ensure that our employees have the means to fulfil themselves in their work, in good health and in complete safety. Planet: To drive our economic development while limiting its impact on future generations. Sustainable Economy: To develop our business within a safe, ethical and responsible framework. Read more about our positive impact