Technicien Support Applicatif
Il y a 2 jours
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Maarch
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Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer l’équipe R&D BPO au sein de la Direction Technique de Xelians Digital. En tant que Technicien Support Applicatif & Qualité Logicielle, tu seras un acteur clé dans le suivi opérationnel des applications métiers, la gestion des incidents et la garantie de la qualité des livraisons applicatives.
Ton Quotidien Sera Rythmé Par
Le suivi opérationnel des applications (supervision, analyse des logs, contrôle des traitements)
La gestion et le suivi des tickets d’incidents et demandes
Le support applicatif auprès des utilisateurs et clients
Le diagnostic et la qualification des incidents avant escalade
L’interaction avec les bases de données (requêtes simples et contrôles)
La réalisation des tests fonctionnels et validation des livraisons
La participation à l’amélioration continue de la qualité applicative
Tes Talents qui feront la différence
Ta formation Bac+2/3 en informatique te sera indispensable pour la bonne compréhension des enjeux de ta mission et tu pourras t’appuyer sur ton expérience de minimum 1 an.
Ce qui te définit ?
Ta rigueur et ton sens du détail
Ton esprit d’analyse
Ton sens du service client
Ta pédagogie
Ton autonomie
Ta maîtrise technique ?
Supervision applicative et gestion des incidents (ticketing, logs, monitoring)
Bases de données SQL
Environnements techniques et web (Linux, Windows)
Ce Que Nous Vous Offrons
Un process onboarding personnalisé
Un programme de cooptation attractif
Une politique RSE engageante
Une politique de mobilité interne dynamique
Des valeurs d’entreprise fortes
Une prise en charge employeur importante de la cotisation mutuelle
Une carte titre restaurant