Technicien Support Applicatif

Il y a 2 jours

Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Maarch Temps plein
Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer l’équipe R&D BPO au sein de la Direction Technique de Xelians Digital. En tant que Technicien Support Applicatif & Qualité Logicielle, tu seras un acteur clé dans le suivi opérationnel des applications métiers, la gestion des incidents et la garantie de la qualité des livraisons applicatives. Ton Quotidien Sera Rythmé Par Le suivi opérationnel des applications (supervision, analyse des logs, contrôle des traitements) La gestion et le suivi des tickets d’incidents et demandes Le support applicatif auprès des utilisateurs et clients Le diagnostic et la qualification des incidents avant escalade L’interaction avec les bases de données (requêtes simples et contrôles) La réalisation des tests fonctionnels et validation des livraisons La participation à l’amélioration continue de la qualité applicative Tes Talents qui feront la différence Ta formation Bac+2/3 en informatique te sera indispensable pour la bonne compréhension des enjeux de ta mission et tu pourras t’appuyer sur ton expérience de minimum 1 an. Ce qui te définit ? Ta rigueur et ton sens du détail Ton esprit d’analyse Ton sens du service client Ta pédagogie Ton autonomie Ta maîtrise technique ? Supervision applicative et gestion des incidents (ticketing, logs, monitoring) Bases de données SQL Environnements techniques et web (Linux, Windows) Ce Que Nous Vous Offrons Un process onboarding personnalisé Un programme de cooptation attractif Une politique RSE engageante Une politique de mobilité interne dynamique Des valeurs d’entreprise fortes Une prise en charge employeur importante de la cotisation mutuelle Une carte titre restaurant