Chargé(e) de support et d’accompagnement applicatif H/F
Il y a 1 jour
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France
MÉSOLIA
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Vous Aurez Pour Mission Principale De
Assurer le bon fonctionnement et le maintien opérationnel des applications métiers en traitant les incidents et en contribuant à leur amélioration continue
Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils numériques, assurer l'assistance utilisateurs et contribuer à la montée en compétence des référents applicatifs
Concevoir et mettre à jour les supports, procédures et documents d'accompagnement
Animer et soutenir le réseau des référents applicatifs, en favorisant le partage d'informations et l'identification des besoins d'évolution et de formation
Profil Recherché
Formation de niveau Bac +2 à +3 dans le domaine de l'informatique, des systèmes d'information ou équivalent. Une expérience dans l'administration ou l'exploitation d'applications métiers et l'accompagnement des utilisateurs est appréciée. Connaissance du fonctionnement des logiciels métiers, des systèmes d'information, de la gestion et qualité des données Maitrise des outils bureautiques et collaboratifs (Microsoft 365, Teams, SharePoint, etc.) Qualités relationnelles, sens du service Pédagogie / Rigueur Conditions Salariales Poste en CDI à pourvoir dès que possible Prime ancienneté de 1% / an dès la première année d’ancienneté et ce jusqu’à 15% Intéressement / Participation Mutuelle / Prévoyance / Retraite complémentaire et supplémentaire Titres restaurants Jours de congés supplémentaires Possibilité de télétravail Politique de mobilité avantageuse (indemnité transport, vélo, covoiturage…)
Profil Recherché
Formation de niveau Bac +2 à +3 dans le domaine de l'informatique, des systèmes d'information ou équivalent. Une expérience dans l'administration ou l'exploitation d'applications métiers et l'accompagnement des utilisateurs est appréciée. Connaissance du fonctionnement des logiciels métiers, des systèmes d'information, de la gestion et qualité des données Maitrise des outils bureautiques et collaboratifs (Microsoft 365, Teams, SharePoint, etc.) Qualités relationnelles, sens du service Pédagogie / Rigueur Conditions Salariales Poste en CDI à pourvoir dès que possible Prime ancienneté de 1% / an dès la première année d’ancienneté et ce jusqu’à 15% Intéressement / Participation Mutuelle / Prévoyance / Retraite complémentaire et supplémentaire Titres restaurants Jours de congés supplémentaires Possibilité de télétravail Politique de mobilité avantageuse (indemnité transport, vélo, covoiturage…)