Chargé Support Logiciel et Coordination Réseau H/F

Le groupe ON AIR Fitness poursuit son développement et recherche un Chargé Support Logiciel & Coordination Réseau junior rigoureux, organisé et à l’aise avec les outils numériques pour accompagner l’équipe dans le suivi opérationnel du réseau. En appui direct de l’équipe Support logiciel & Animation Réseau, tu participeras au support des clubs, au paramétrage et au contrôle des outils métier, notamment Résamania, ainsi qu’au suivi des ouvertures et des projets réseau. Ce poste te permettra de monter en compétence sur la maîtrise d'outils métiers, la gestion de support et la coordination opérationnelle au sein d'un réseau dynamique. Ce qu’on t’apporte : Un vrai rôle à jouer dans une équipe en pleine structuration. Une montée en compétences rapide sur le digital, le fonctionnement opérationnel d’un réseau et les outils internes. Une ambiance professionnelle, humaine et passionnée, au sein d’une équipe engagée. Un environnement concret et stimulant, au cœur de l'univers du sport et du fitness, avec la satisfaction de voir directement l’impact de ton travail. Des perspectives d’évolution selon ton profil, ton autonomie et les besoins du réseau. Vos missions Suivi des demandes et coordination avec les clubs Mise à jour des outils de suivi dans Notion. Relance des clubs, des équipes internes et de l’éditeur Résamania. Suivi de l’avancement des ouvertures de clubs. Contrôle des tunnels de vente et des différents paramétrages. Support logiciel & back-office Appui à la gestion et au suivi des tickets Résamania. Analyse et transmission des demandes formulées par les clubs. Vérification et remontée des bugs ou incohérences. Participation au paramétrage des offres, produits, options et campagnes. Contrôle quotidien des outils et des paramétrages back-office. Documentation et coordination réseau Appui à la rédaction des procédures internes, guides et checklists. Participation à la préparation des briefs hebdo, messages WhatsApp et relances clubs. Aide à la documentation des projets réseau en cours. Reporting & amélioration continue Contribution à la préparation des exports et reportings. Contrôle de la qualité et de la cohérence des données. Participation aux chantiers d’amélioration des outils et des process. Proposition d’améliorations à partir des problématiques rencontrées par les clubs. Au-delà du traitement quotidien des demandes, tu seras encouragé à identifier les problématiques récurrentes,

à propos
er des améliorations simples et à contribuer progressivement à l'évolution de nos méthodes de travail. Formation et expérience Formation Bac+2 minimum (BTS SAM, BTS GPME, BTS SIO, BUT GEA ou formation équivalente orientée gestion/support/outils numériques). Profil junior accepté.

Profil recherché
Rigoureux, fiable et appliqué, avec la capacité de prendre progressivement du recul, de comprendre les problématiques rencontrées et de proposer des solutions simples. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word). Ã
€ l’aise avec les outils numériques de gestion (Notion, CRM, logiciels métier). Bonnes qualités rédactionnelles et orthographe irréprochable. Organisation, méthode et bon sens. Esprit d’équipe, adaptabilité et autonomie.