Analyste Fonctionnel – Run

Descriptif du poste Bordeaux CDI Conseil Salaire cible : entre 35 et 38k annuels bruts Mission longue : minimum 1 an Début : Dès que possible Le contexte Nous accompagnons un acteur majeur du secteur de l’énergie, comptant plusieurs centaines de collaborateurs, dans l’évolution de son système d’information. Aujourd’hui, l’équipe AMOA est fortement sollicitée par les sujets du quotidien : anomalies en production, données à corriger, traitements qui échouent, incidents applicatifs, demandes de la DSI… Cette activité de Run prend progressivement le pas sur les projets d’évolution. L’objectif de cette nouvelle mission est donc simple : prendre en charge le Run fonctionnel et technique pour permettre à l’équipe AMOA de se recentrer sur le Build et les évolutions du SI. Tu interviendras de manière transverse sur plusieurs périmètres fonctionnels : facturation, gestion des comptages, CRM et applications métiers associées. Ton quotidien Tu seras au cœur du traitement des incidents et anomalies rencontrés par les équipes métiers. Concrètement, tu pourras être amené(e) à : Qualifier et analyser les tickets remontés via Mantis : comprendre le problème, identifier son périmètre et mesurer son impact. Investiguer les données en base à l’aide de requêtes SQL sur un environnement Oracle afin d’identifier ou de corriger une anomalie. Diagnostiquer les incidents applicatifs : plantage d’un batch, problème de traitement, donnée incohérente, dysfonctionnement d’une application… Réaliser les corrections nécessaires lorsque celles-ci relèvent du périmètre Run, puis contrôler leur bonne prise en compte. Escalader les incidents vers la DSI avec un diagnostic suffisamment précis pour permettre une prise en charge efficace. Préparer et réaliser des recettes fonctionnelles et techniques après une correction ou une évolution. Identifier les anomalies récurrentes et mettre en évidence leurs causes ou leurs impacts afin d’alimenter les sujets d’évolution. Travailler en lien étroit avec les AMOA référents, qui prendront ensuite le relais lorsqu’une évolution durable du système est nécessaire.

Profil recherché
Ce qu’il te faut pour réussir Une expérience de 3 ans minimum en Business Analysis, AMOA, support applicatif ou analyse fonctionnelle. Une bonne maîtrise de SQL et des notions sur Oracle, batch / PL-SQL, XML et webservices. Une première expérience en recette fonctionnelle/technique et en gestion d’incidents avec une DSI. De la rigueur, un bon esprit d’analyse et la capacité à comprendre rapidement de nouveaux périmètres fonctionnels. Déroulement des entretiens Un premier échange avec notre équipe Talent Acquisition
- 45 min Un second entretien avec un Business Manager Coach pour échanger sur votre parcours et nos contextes de mission
- 30 min Un dernier échange avec notre Directeur Associé pour valider notre envie commune de travailler ensemble
- 30 min Qui sont-ils ? En entreprise, comme en musique, tout est une question de tempo. Depuis 2018, nous réunissons des consultant·e·s passionné·e·s, curieux·ses et ambitieux·ses, uni·e·s par une même conviction : mettre leur expertise au service des défis numériques, sectoriels et industriels de nos clients. Notre mission ? Accélérer les transformations en combinant excellence opérationnelle, curiosité et audace. Nous accompagnons des acteurs majeurs du luxe, du retail, de l’énergie, du transport, du tourisme, de la banque ou encore de l’assurance — partout où la technologie rencontre l’humain. Nous aimons la tech quand elle connecte et libère les potentiels. Nos consultant·e·s ne se contentent pas de conseiller : ils construisent, testent, mettent en production, mesurent, ajustent et recommencent. Avec nos clients, nous faisons partie du jeu, du début à la fin. Notre organisation repose sur une culture de la confiance, de l’apprentissage et de la collaboration. Nous avons conçu un cadre unique qui accompagne chaque eXalté·e à chaque étape de sa carrière, avec des rôles clairs, des communautés actives et des rituels qui renforcent le collectif. Nos eXaltemps trimestriels, notre eXalt Academy et nos projets internes sont autant d’occasions d’apprendre, de partager et de grandir ensemble. Aujourd’hui présents en France, au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Belgique, en Espagne, au Portugal et à Monaco, nous sommes portés par un engagement fort et une énergie contagieuse. Parce qu’apprendre est notre discipline, agir notre obsession et réussir ensemble notre plus belle victoire. Pulse. Make. Learn. Trois mots qui rythment notre quotidien. Et peut-être bientôt le tien?