Chargé de recouvrement/Chargée de recouvrement

Il y a 1 semaine
Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein
Avec Concilian, faisons la différence. Créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement. De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd’hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec l’ambition d’être la référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale. Notre vision du Recouvrement et de la relation client : apporter une solution fiable, sincère et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Nous avons à cœur de conseiller nos partenaires et nos clients et sommes toujours prêts à innover. Présent sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, avec Concilian vous vivez des relations simples et conviviales, de proximité, des projets collectifs, des évolutions, de la bonne humeur, des challenges partagés, de la solidarité… autant d'éléments essentiels qui nous rendent fiers de notre label Great Place to Work et de notre certification RSE. . Responsabilités Gérer et suivre un portefeuille de dossiers en impayé Analyser, déterminer et conduire une stratégie de recouvrement personnalisée pour chaque dossier Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en oeuvre des solutions adaptées en privilégiant une issue amiable Garantir la bonne gestion et le suivi des dossiers dans notre logiciel métier, y compris la gestion administrative des courriers et e-mail Suivre minutieusement l’agenda des relances et des encaissements pour détecter tout risque de retard, qualifier les créances litigieuses Exercer votre métier dans le respect des règles déontologiques et du cadre juridique qui régissent l'activité du recouvrement Garantir une relation de confiance et de respect avec le client Qualifications Vous disposez d’une expérience significative dans la téléphonie et vous avez déjà géré un portefeuille individuel Vous aimez le contact, la négociation, la recherche de solutions avec les clients Une connaissance du recouvrement est un plus à votre candidature Mais avant tout, c’est votre personnalité qui fera la différence Ce que nous vous proposons : Une société certifiée Great Place to Work et RSE Des locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une équipe de choc Un parcours d’intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans votre rôle et atteindre vos objectifs De la polyvalence et de l’innovation pour trouver des solutions win-win avec les clients Des opportunités de mobilité et d’évolution dans l’entreprise Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 19H Titres restaurant, RTT, Mutuelle, Prévoyance, CSE, télétravail jusqu’à 1 jour par semaine

  • Chargé de Recouvrement Commercial H/F

    Il y a 1 jour

    Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein 22 582 € - 26 002 € Contrat

    Vos challenges au quotidien :Au sein d’une équipe, vous êtes au cœur de la 1ère étape du recouvrement.Comment ?• En interagissant avec des clients par téléphone au travers d’une expérience de qualité : appels sortants et entrants (téléphone, email).• En questionnant, par une écoute active, pour comprendre le motif de l’impayé et en...

  • Chargé de Recouvrement Amiable H/F

    Il y a 1 jour

    Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein 22 582 € - 26 002 € Contrat

    Au cœur d’une équipe dynamique, conviviale, bienveillante et sous la responsabilité d’un manager de proximité, vous contribuez à la performance de l’activité.Vous aurez pour mission d’entrer en contact avec la clientèle en situation d’impayés pour prendre en charge la gestion de leur dossier.Détecter et comprendre le motif de l’impayé...

  • Chargé de recouvrement H/F

    Il y a 4 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France Siden Sian Noreade Temps plein 2 300 € - 2 400 € CDD

    Description de l'offre d'emploiVous souhaitez contribuer à la recouvrance des créances de nos abonnés redevables, dans le cadre de procédures contentieuses ?Au sein d’une équipe de 7 personnes, et avec l’objectif d’améliorer notre process et dans le respect du cadre juridique et déontologique qui régit l’activité de recouvrement, vos...

  • Juriste Recouvrement BtoB — Transport

    Il y a 1 jour

    Wasquehal, Hauts-de-France Maison de l'Emploi, PLIE, Mission Locale Métropole Nord - Ouest (ALPES) Temps plein

    Maison de l'Emploi, PLIE, Mission Locale Métropole Nord - Ouest (ALPES) recrute pour son service juridique un(e) chargé(e) de recouvrement amiable et judiciaire. Vous serez au cœur d’un environnement BtoB et vous aurez pour mission d’assurer le recouvrement des créances et de conseiller les clients sur des questions juridiques.Une formation BAC+5 en...

  • Chargé de relation client H/F

    Il y a 1 jour

    Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein

    Au cœur d’une équipe dynamique, conviviale, bienveillante et sous la responsabilité d’un manager de proximité, vous contribuez à la performance de l’activité recouvrement amiable.Vous aurez pour mission d’entrer en contact avec la clientèle en situation d’impayés pour prendre en charge la gestion de leur dossier.Détecter et comprendre le...

  • Gestionnaire de recouvrement

    Il y a 6 jours

    Wasquehal, Nord-Pas-de-Calais, France AKTISEA Temps plein

    AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. Notre...

  • Gestionnaire de recouvrement H/F

    Il y a 6 jours

    Wasquehal, Nord-Pas-de-Calais, France AKTISEA Temps plein

    AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. Notre...

  • CHARGE(E) DE RELATION-CLIENTS A DISTANCE H/F – REF

    Il y a 1 jour

    Wasquehal, Hauts-de-France Maison de l'Emploi, PLIE, Mission Locale Métropole Nord - Ouest (ALPES) Temps plein

    DESCRIPTIF : Vous rejoindrez le site lillois d’une entreprise leader sur le marché français du recouvrement et qui appartient à un important groupe international. Vous interviendrez dans le domaine du recouvrement amiable à travers des échanges exclusivement au téléphone, en appels entrants et sortants.Plus précisément, vous serez chargé(e) du...

  • Assistant chef de projet H/F

    Il y a 1 jour

    Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein

    Vous serez rattaché(e) à la Direction Recouvrement amiable au sein de l’équipe Support en charge des projets, de la formation et du support métier.Vous assisterez les chefs de projet dans leurs missions : D’accompagnement des services opérationnels et des donneurs d’ordre dans la conception, la réalisation et la mise en œuvre des outils,...

  • Assistant MOA H/F

    Il y a 7 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France EOS France Temps plein 28 000 € - 40 000 € Contrat

    Description de l'entreprise Rejoindre EOS France, c’est intégrer une entreprise ayant la force d’un grand groupe avec l’agilité d’une PME : Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 20 pays (1 milliard d’euros de chiffre d’affaires –...

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