Responsable CRM
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Description du poste
Vos missions Rattaché(e) à la Direction Marketing & Communication, vous pilotez la stratégie CRM et marketing relationnel avec un double objectif : développement de la connaissance client et performance commerciale. A ce titre, vous intervenez notamment sur :
• La gestion et l’évolution de la base de données clients
• La définition et le pilotage de la stratégie CRM omnicanale
• La conception et l’exécution des campagnes marketing (emailing, SMS, triggers, automation…)
• L’optimisation du cycle de vie client et des plans de contact
• Le développement des programmes de fidélisation et d’activation clients
• Le suivi des KPIs, analyses de performance et recommandations d’optimisation
• La coordination transverse avec les équipes marketing, commerciales et digitales
• L’accompagnement du réseau sur les enjeux CRM et fidélisation
Profil recherché
Le
profil recherché
Nous recherchons un profil à la fois stratégique et très opérationnel, capable d’évoluer dans un environnement agile et en transformation.
• Expérience significative en CRM, data marketing ou marketing relationnel
• Bonne maîtrise des outils CRM, BI et marketing automation
• Forte sensibilité data & analyse comportementale
• Expérience des environnements omnicanaux et orientés performance
• Capacité à piloter plusieurs projets en parallèle
• Excellent relationnel, sens du collectif et approche terrain
• Profil curieux, structuré, autonome et force de proposition Une expérience dans des environnements multi-sites, retail, réseau ou à forte volumétrie clients sera particulièrement appréciée.
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Commercial Assurance H/F
Il y a 2 jours
Clermont-Ferrand, ARA, France PREVOIR Temps pleinContexte du recrutement et définition de poste PRÉVOIR RECRUTE UN CONSEILLER COMMERCIAL H/F À CLERMONT-FERRAND TRAVAILLER CHEZ PRÉVOIR, C’EST ÊTRE UTILE PRÈS DE CHEZ SOI Créée en 1910, PRÉVOIR est une entreprise d’assurance de personnes. Indépendante, française, familiale et à taille humaine elle a pour préoccupation que chacun puisse...
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Gestionnaire de planning et technique
Il y a 1 semaine
Le Versoud, Auvergne-Rhône-Alpes, ARA, France R CONFORT Temps pleinSous la responsabilité du responsable technique et en support des techniciens, vous organiserez et planifieriez le travail de techniciens et poseurs. Vos missions - Organisation et planification des interventions des techniciens - Planification des interventions SAV - Sécuriser les interventions en amont et s’assurer que toutes les...
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Agent de Navigabilité F/H/X
Il y a 1 semaine
Albertville, Auvergne-Rhône-Alpes, ARA, France SAF Aerogroup Temps plein**About The Job Agent De Navigabilité F/H/X** **Rejoignez SAF** Aerogroup, un groupe d'aviation multinational en plein essor ! Nous offrons des services de pointe, de l'évacuation médicale au transport de charges lourdes. Notre division de formation propose des programmes de pilote de premier plan. Actuellement en pleine expansion, nous recherchons des...
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Chargé d'affaires
Il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, ARA, France Hilti France Temps plein**Vendre, construire et réussir : ensemble vers le succès !** Nous recherchons des commerciaux terrain BtoB de tous les horizons pour rejoindre notre équipe commerciale dans la région d'Annecy. Au sein de notre équipe commerciale vous jouerez un rôle central dans le développement de notre chiffre d’affaires. Vous ne venez pas de la construction ?...
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Business developer syndic H/F
Il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, ARA, France Evoriel Temps plein 40 000 € - 50 000 € ContratLe **Groupe EVORIEL** , spécialisé en services immobiliers, rassemble plus de 200 agences, et plus de 3500 collaborateurs au service d’un million de clients, pour un chiffre d’affaires de 362 millions d’euros. Notre collectif offre une complémentarité unique de services pour accompagner tous types de clients, du particulier à...
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Vendeur CDI temps partiel
Il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, ARA, France Lacoste Temps plein**Enjeux Du Poste** Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium et d’un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections; Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle irréprochable, un service premium et des actions de...
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Sales Enablement F/H
Il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, ARA, France COGEP Temps pleinL’expertise comptable vit l’une des plus grandes transformations de son histoire : facture électronique, automatisation des flux, attentes clients en forte accélération. COGEP (plus de 200 cabinets en France) a lancé **CENSE** , une Business Unit transverse rattachée à la Direction Générale, pour piloter une plateforme digitale à **revenu...
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Assistant(e) Commercial(e) F/H
Il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, ARA, France Zeplug Temps plein**À propos de nous** **Rejoignez l'aventure Zeplug & ChargeGuru !** Zeplug et ChargeGuru ont uni leurs forces pour devenir un acteur majeur de la recharge de véhicules électriques en Europe. Notre mission est claire : lever le frein de la recharge pour accélérer la transition énergétique et rendre la mobilité électrique plus simple, plus accessible...
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RESPONSABLE CRM
Il y a 4 semaines
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, ARA, France Aldes Groupe Temps plein 44 000 € - 47 000 € Contrat**Description De L'offre D'emploi** Dans un contexte de remplacement de congé maternité, vous rejoindrez la direction marketing stratégique et data management. Ce poste vous amènera à collaborer au quotidien avec de nombreux services (notamment commerce, ADV, crédit client et marketing) et à contribuer directement au pilotage de la performance...
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Responsable Commercial Auvergne Rhône-Alpes
Il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, ARA, France Weda - Logiciel médical Télétravail Temps plein**Rejoins l’aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l’innovation santé ! 🚀** Depuis 2010, Weda conçoit des logiciels médicaux innovants pour accompagner les professionnels de santé. **L’équipe Commerciale :** Chez nous, la performance est avant tout une aventure collective avec une équipe reconnue pour son énergie et son...
