Réceptionniste polyvalent(e) de jour
Il y a 3 semaines
Bourges, CVL, France
LES TILLEULS
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€ propos
du poste Nous recherchons un ou une réceptionniste pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez le ou la première point de contact pour nos visiteurs et nos clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations quotidiennes du front desk, en veillant à maintenir une atmosphère accueillante et efficace. Si vous êtes bilingue ou multilingue, doté(e) d’un excellent sens du service client et d’une bonne maîtrise des systèmes téléphoniques à lignes multiples, cette opportunité est faite pour vous. Responsabilités
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- D’accueillir les clients avec ton plus beau sourire et d’effectuer les check-in et check-out
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- D’enregistrer les réservations
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- De répondre aux mails et appels téléphoniques plus vite que ton ombre
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- De renseigner et de conseiller les clients
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- D’optimiser le planning et l’occupation des chambres
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- De tenir la caisse, d’éditer les factures et faire la facturation des clients débiteurs
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- D’effectuer le service du petit déjeuner
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- De s’assurer de la qualité et de la propreté de l’hôtel
- Gérer les réservations de salles de réunion ou autres services liés à l’accueil
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une communication fluide et efficace
Profil recherché
Vous êtes une personne dynamique, organisée et dotée d’un excellent relationnel. La maîtrise du français ainsi que d’au moins une langue étrangère (bilingue ou multilingue) est indispensable. Vous avez une expérience préalable dans le service client ou en front desk, une maitrise des outils informatiques et avec une bonne connaissance des systèmes téléphoniques à lignes multiples. Vous faites preuve d’une présentation soignée, d’une grande capacité d’écoute et d’une attitude professionnelle en toutes circonstances. La capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant courtois(e) est essentielle. Si vous êtes motivé(e), flexible et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rémunération : 12,31€ par mois Question(s) de présélection:
- Prime au complet et prime de Noël Lieu du poste : En présentiel