Agente de Apoio ao Cliente Português para a Viva Wallet

Sobre a Mercier Consultancy Group A Mercier Consultancy Group é uma firma líder europeia em recrutamento e soluções de BPO, especializada em conectar talentos de elite a marcas globais. Orgulhamo-nos de facilitar carreiras de prestígio, garantindo que os melhores profissionais encontrem as oportunidades mais gratificantes em jobs in Greece e em todo o setor tecnológico internacional. Visão Geral da Vaga Estamos à procura de profissionais dinâmicos para integrar o nosso Portuguese Speaking Customer Service Agent For Viva Wallet position in Greece, uma oportunidade exclusiva no setor de FinTech. Se procura impulsionar a sua carreira em um ambiente inovador de pagamentos digitais enquanto desfruta de uma qualidade de vida superior, esta vaga é a escolha ideal. Responsabilidades Principais
- Prestar suporte técnico e operacional de excelência a utilizadores da plataforma de FinTech Viva Wallet
- Gerir consultas sobre pagamentos digitais, transações e segurança de conta de forma profissional e eficiente
- Resolver desafios complexos no ecossistema financeiro da Viva Wallet utilizando ferramentas tecnológicas avançadas
- Garantir a máxima satisfação do cliente, mantendo os padrões de alta qualidade da indústria de FinTech
- Colaborar com equipas internas para otimizar os processos de atendimento em língua portuguesa
- Monitorizar tendências de mercado para antecipar as necessidades dos utilizadores num ambiente financeiro em constante evolução
- Contribuir para a manutenção da reputação premium da Viva Wallet em todos os pontos de contacto com o cliente Requirements
- Português nativo ou fluente (falado e escrito) é obrigatório
- Nível intermédio ou superior de inglês para comunicação corporativa
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico, preferencialmente em setores de FinTech ou banca digital
- Capacidade de trabalhar num ambiente onsite, sendo essencial para quem procura Portuguese-speaking jobs em Atenas
- Passaporte da UE válido é obrigatório para esta posição
- Mentalidade orientada a resultados e excelente capacidade de resolução de problemas Benefits O Que Oferecemos
- Salário mensal competitivo com dois salários extras por ano (13º e 14º mês)
- Bónus mensal de performance atrativo
- Pacote completo de relocalização totalmente pago (voo, transferência e hotel)
- Formação inicial completa e contínua no setor de FinTech
- Seguro de saúde privado
- Ambiente de trabalho internacional num escritório premium em Atenas
- E muito mais.. Vida na Grécia Viver e trabalhar na Grécia oferece uma combinação inigualável de história milenar e modernidade urbana. Como um hub crescente para jobs in Greece, Atenas oferece um clima mediterrânico invejável e uma vida social vibrante que torna cada dia especial para quem decide mudar-se para a Grécia. Aproveite a gastronomia de renome mundial, a hospitalidade grega autêntica e um custo de vida que permite desfrutar do estilo de vida europeu com total conforto. Relocar-se para a Grécia através da Mercier Consultancy Group significa integrar uma comunidade global enquanto desfruta do sol e da cultura vibrante que só a Grécia pode oferecer. Como Candidatar-se Se está pronto para elevar a sua carreira com o Portuguese Speaking Customer Service Agent For Viva Wallet position in Greece, envie hoje mesmo o seu currículo. Estamos ansiosos por recebê-lo na nossa rede de talentos. Candidate-se agora Atenciosamente, Equipa de Talent Acquisition Mercier Consultancy Group