CDI - Conseiller(e) service en assurance maladie (H/F)

Il y a 4 semaines

Dijon, BFC, France CARSAT BOURGOGNE FRANCHE COMTE Temps plein

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Un poste de conseiller service de l’assurance maladie (CSAM) est à pourvoir au sein du Service Social de Dijon. Votre quotidien sera animé par les missions principales suivantes :
- Vous conseillez, orientez et accompagnez les différents publics du Service social ;
- Vous contribuez à la qualité du service rendu à la clientèle ;
- Vous assurez la gestion des sollicitations multicanales (requêtes, téléphone, courriers et courriels), l’accueil du public, son information et orientation auprès des travailleurs sociaux et des partenaires internes et externes concernés ;
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les assistantes sociales ;
- Vous assurez la gestion dynamique des plannings et des rendez-vous ;
- Vous assurez la promotion des offres de service et l’accueil ponctuel de partenaires ;
- Vous participez et/ou assurez la gestion et la diffusion de l’information (instructions nouvelles, documentation...) ;
- Vous participez à l’organisation des interventions sociales collectives (inscriptions, organisation, etc.).
- Connaitre et savoir appliquer les règles d’accueil
- Dynamique, sens de l’écoute, rigueur, autonomie, aisance dans la communication écrite et orale, organisé, adaptabilité à ses interlocuteurs, gestion des urgences
- Savoir travailler en équipe et être réactif aux problématiques rencontrées
- Savoir utiliser les outils métiers et applicatifs liés à son domaine d’activité
- Connaitre les caractéristiques de l’offre de service
- Savoir rendre compte auprès de sa hiérarchie et l’alerter
- Respecter les règles de déontologie
- Réunion de présentation du poste
- Tests de recrutement: en distanciel
- Date des entretiens : septembre 2026
- Rémunération : 2008.88 € brut mensuel x 14 mois Conditions de travail : Mutuelle d’entreprise, possibilité d’accès à la carte déjeuner et aux horaires variables, possibilité d’accès au télétravail sous conditions. Pourquoi nous rejoindre ? La Carsat Bourgogne–Franche-Comté, c’est plus de 900 collaborateurs engagés pour trois missions essentielles : préparer et payer la retraite, accompagner les publics fragilisés, et prévenir les risques professionnels dans toute la région. Avec plus de 80 métiers et de vraies possibilités d’évolution, nous accueillons des profils variés.

Nous offrons
un cadre de travail équilibré : horaires flexibles, RTT et télétravail sous conditions. Engagée pour la diversité, l’égalité femmes-hommes et l’inclusion, la Carsat BFC place l’humain au centre de son action. Abonnez-vous à notre compte LinkedIn pour suivre toute notre actualité : https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://fr.linkedin.com/company/carsat-bourgogne-franche-comt%C3%A9&ved=2ahUKEwi-lZb\_luuUAxU2UqQEHR5MCnwQFnoECBEQAQ&usg=AOvVaw1ucVf\_K1inljJC-4v38Aya

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