Ingénieur Support Fonctionnel Applicatif
Il y a 1 semaine
AixenProvence ProvenceAlpesCôte d'Azur, PAC, France
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Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e)
Ingénieur(e) Support Fonctionnel Applicatif / Production
pour intervenir sur un
environnement SI complexe et à forte volumétrie
.
Le poste s’inscrit dans un contexte exigeant nécessitant
autonomie, réactivité et capacité à collaborer avec différents interlocuteurs techniques et fonctionnels
.
- Assurer la supervision quotidienne des applications en production et préproduction ;
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs ;
- Identifier les anomalies et mettre en œuvre les actions correctives appropriées ;
- Assurer le suivi et la traçabilité des incidents dans les outils ITSM ;
- Analyser les logs applicatifs, traitements TP et batch afin d’identifier l’origine des dysfonctionnements ;
- Superviser les traitements batch et les flux asynchrones / JMS ;
- Réaliser des requêtes SQL et intervenir sur les données lorsque nécessaire ;
- Prendre en charge les demandes de service et corrections de données ;
- Suivre les échéances et réaliser les opérations de production planifiées à partir de procédures et de check-lists ;
- Participer aux montées de version et opérations de patch ;
- Réaliser les tests d’intégration et de non-régression ;
- Effectuer les contrôles de recevabilité sur les environnements de test ;
- Analyser les impacts des évolutions au sein d’un SI complexe et à forte volumétrie ;
- Collaborer avec les différentes équipes techniques, fonctionnelles et d’exploitation ;
- Assurer le reporting de l’activité et contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances ;
- Participer à une démarche d’amélioration continue / PDCA ;
- Participer aux astreintes et interventions ponctuelles liées aux échéances, montées de version ou opérations spécifiques. Profil candidat: Vous justifiez d’au moins 6 ans d’expérience en support applicatif / production et êtes autonome dans l’analyse et la résolution d’incidents . Vous maîtrisez SQL, l’analyse de logs et les traitements batch . Une bonne connaissance de JMS, ITIL, JIRA et des outils ITSM est également recherchée. Autonomie, rigueur, capacité d’analyse et aisance relationnelle sont indispensables pour ce poste.
- Assurer la supervision quotidienne des applications en production et préproduction ;
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs ;
- Identifier les anomalies et mettre en œuvre les actions correctives appropriées ;
- Assurer le suivi et la traçabilité des incidents dans les outils ITSM ;
- Analyser les logs applicatifs, traitements TP et batch afin d’identifier l’origine des dysfonctionnements ;
- Superviser les traitements batch et les flux asynchrones / JMS ;
- Réaliser des requêtes SQL et intervenir sur les données lorsque nécessaire ;
- Prendre en charge les demandes de service et corrections de données ;
- Suivre les échéances et réaliser les opérations de production planifiées à partir de procédures et de check-lists ;
- Participer aux montées de version et opérations de patch ;
- Réaliser les tests d’intégration et de non-régression ;
- Effectuer les contrôles de recevabilité sur les environnements de test ;
- Analyser les impacts des évolutions au sein d’un SI complexe et à forte volumétrie ;
- Collaborer avec les différentes équipes techniques, fonctionnelles et d’exploitation ;
- Assurer le reporting de l’activité et contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances ;
- Participer à une démarche d’amélioration continue / PDCA ;
- Participer aux astreintes et interventions ponctuelles liées aux échéances, montées de version ou opérations spécifiques. Profil candidat: Vous justifiez d’au moins 6 ans d’expérience en support applicatif / production et êtes autonome dans l’analyse et la résolution d’incidents . Vous maîtrisez SQL, l’analyse de logs et les traitements batch . Une bonne connaissance de JMS, ITIL, JIRA et des outils ITSM est également recherchée. Autonomie, rigueur, capacité d’analyse et aisance relationnelle sont indispensables pour ce poste.