Consultant(e) Adoption IA, Secteur bancaire

Il y a 1 semaine

Greater Paris Metropolitan Region, IDF, France MPG Partners Temps plein
MPG Partners est un cabinet de conseil spécialisé dans les métiers de la banque, de la finance et de l'assurance. Nous accompagnons les grands acteurs du secteur sur leurs enjeux de transformation, de conformité réglementaire, de data et de technologie. Notre différence : des consultants qui maîtrisent à la fois le métier et la technique, et une culture d'exigence au service de missions à fort impact chez nos clients. Nous investissons aujourd'hui fortement sur les sujets d'intelligence artificielle appliquée aux environnements bancaires. Le contexte de la mission L'IA générative arrive massivement dans les grandes DSI bancaires. Les outils sont déployés, les usages beaucoup moins. Nous recherchons le profil qui fait le pont, celui qui transforme un catalogue d'outils IA en pratiques réellement adoptées par des milliers de collaborateurs. Vous intégrez, chez notre client, une équipe IT transverse au cœur de la transformation IA d'une grande direction technologique. Vous construisez et pilotez le premier dispositif d'accompagnement à l'adoption de l'IA, d'abord sur Paris, avec une vocation de déploiement sur l'ensemble des sites internationaux. Votre rôle au quotidien
- Être le point d'entrée  de tout collaborateur souhaitant démarrer avec l'IA : orienter vers le bon outil, débloquer une situation, comprendre le besoin réel derrière la demande, en présentiel comme en digital
- Onboarder et dépanner  : accompagner l'installation et la prise en main des outils IA (assistants de code, CLI, accès aux LLM via API), traiter les sujets d'accès, de configuration et de quotas (support N1/N2)
- Former et animer  : concevoir et animer des formats courts et efficaces (workshops de 30 à 60 min, démonstrations live sur cas concrets), produire la base de connaissance (FAQ, tutoriels, guides)
- Piloter par la donnée  : suivre les indicateurs du dispositif (volumétrie d'interactions, satisfaction, taux de résolution N1/N2, taux d'adoption), produire le reporting mensuel et animer le comité de pilotage avec le CIO
- Capitaliser  : documenter les cas d'usage identifiés sur le terrain, alimenter le catalogue interne et faire remonter les signaux faibles aux équipes produit IA Compétences attendues
- 5 à 8 ans d'expérience en adoption d'outils digitaux, change management, enablement ou animation de communautés tech, niveau Bac+5
- Connaissance du secteur bancaire indispensable  : expérience en DSI bancaire ou en conseil auprès d'acteurs bancaires, avec une bonne compréhension des contraintes de conformité, de sécurité et de gouvernance propres à un environnement régulé
- Usage courant et curieux des outils IA du marché, et capacité à monter rapidement en compétence sur de nouveaux environnements techniques
- Maîtrise des enjeux de sécurité et de confidentialité liés aux usages IA en banque
- Pédagogie et aisance relationnelle à 360°, crédible face à un développeur senior comme face à un collaborateur métier non technique
- Capacité à piloter par la donnée (KPIs, reporting, comité de pilotage)
- Anglais C1+, dans un contexte international et de déploiement multi-sites