Lead / Senior User Researcher & Research Ops (H/F) (IT) / Freelance
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Responsabilités:
Rattaché(e) au *Head of Design
* , vous interviendrez à la fois en coaching méthodologique , en conduite directe d'études complexes et en structuration de la connaissance (Research Ops) .
- Accompagnement & Montée en compétence des équipes Design :
- UX Strategists (Recherche Exploratoire) : Définition des protocoles, guides d'entretien, critères de recrutement, cadrage des dispositifs et analyse/synthèse des données.
- Product Designers (Recherche Évaluative) : Formation et coaching à la réalisation autonome de tests utilisateurs, questionnaires et entretiens.
- Transmettre les bonnes pratiques et favoriser l'autonomie progressive des équipes sur la Discovery.
- Conduite d'études qualitatives et quantitatives :
- Planification et exécution directe d'études complexes : entretiens individuels, tests d'usabilité, observations, sondages/questionnaires, études longitudinales/journaux de bord.
- Analyse croisée de données qualitatives et quantitatives.
- Élaboration et mise à jour d'artefacts structurants : Personas, Jobs-To-Be-Done (JTBD), User Journeys, cartographies d'irritants et matrices d'opportunités.
- Intégration Produit & Research Ops (Knowledge Management) :
- Intégration de la User Research dans le cycle Produit (participation aux rituels, PI Planning).
- Alimentation et gestion du Research Repository (notamment sous l'outil Usedge) en lien avec les équipes Research Ops.
- Évangelisation de la culture Research et mise en visibilité des enseignements auprès du Top Management et des équipes transverses (Produit, Tech, Data, Études).
- Participation active à la vie de la communauté Design (Guildes, ateliers, synchronisations). Profil candidat:
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Expérience:
3 à 5 ans d'expérience minimum en User Research / UX Research dans un environnement Produit agile et complexe (multi-squads).
- Expertise Méthodologique : Maîtrise parfaite des méthodes qualitatives et quantitatives, ainsi que des frameworks d'analyse (ex: AARRR, JTBD, Personas).
- Research Ops & Outillage : Expérience avérée sur un outil de Research Repository (idéalement Usedge). Aisance avec les outils de recherche et de collaboration courants.
- Usage de l'IA : Capacité à utiliser l'IA générative comme levier de productivité (transcription, catégorisation, synthèse) dans le respect strict du RGPD et de la confidentialité des données.
- Soft
Skills:
Pédagogie, excellentes capacités de communication (écrite et orale), posture de coach et aisance à collaborer avec des profils variés (Design, PM/PO, Data, Dev, Direction).
- Le "Plus" apprécié : Une première expérience dans le secteur des médias, de l'audiovisuel, de l'information ou du streaming est un atout majeur. Livrables clés attendus :
- Plans et protocoles de recherche, guides d'entretien/tests.
- Rapports d'études, synthèses qualitatives/quantitatives et supports pédagogiques.
- Personas, JTBD, parcours utilisateurs et backlogs d'irritants.
- Documentation structurée au sein du Research Repository.
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Product Manager
Il y a 5 jours
92 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France, IDF Stoïk Temps plein#### **Position Overview** *You'll join the Product & Ops team, which includes both a Product team (Product Managers and Product Designers) and an Ops team (CSM, RevOps, and Sales Enablement). In this role, you will manage the entire product lifecycle from conducting user research and leading product discovery to ensuring timely feature delivery* - Our...
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Senior Product Security Engineer
Il y a 4 semaines
Paris, Île-de-, IDF, France Blockchain.com Télétravail Temps plein**Blockchain** is connecting the world to the future of finance. As the most trusted and fastest-growing global crypto company, it helps millions of people worldwide safely access cryptocurrency. Since its inception in 2011, Blockchain has earned the trust of over 90 million wallet holders and more than 40 million verified users, facilitating over $1...
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Infrastructure Security Engineer
Il y a 4 semaines
Paris, Île-de-, IDF, France Blockchain.com Télétravail Temps plein**Blockchain** is connecting the world to the future of finance. As the most trusted and fastest-growing global crypto company, it helps millions of people worldwide safely access cryptocurrency. Since its inception in 2011, Blockchain has earned the trust of over 90 million wallet holders and more than 40 million verified users, facilitating over $1...
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Security Engineer, Institutional Trading
Il y a 4 semaines
Paris, Île-de-, IDF, France Blockchain.com Télétravail Temps plein**Blockchain** is connecting the world to the future of finance. As the most trusted and fastest-growing global crypto company, it helps millions of people worldwide safely access cryptocurrency. Since its inception in 2011, Blockchain has earned the trust of over 90 million wallet holders and more than 40 million verified users, facilitating over $1...
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FP&A Manager
Il y a 4 semaines
Paris, Île-de-, IDF, France Vestiaire Collective Télétravail Temps plein**About the role 🖥️** Vestiaire Collective is looking for an **FP&A Manager – Operations** to join our FP&A team in Paris. Reporting to the **VP FP&A** , you will join a team of 3 FP&A professionals and act as a key financial business partner to our Operations organization. Your mission will be to support our Operations teams in designing and...
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Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Onyx-Conseil Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratContexte de la mission : Pour le compte de la Direction Design d'un grand groupe français leader du secteur des médias, nous recherchons un(e) User Researcher Senior / Confirmé(e). Au sein d'une Direction Produit & Technologies dynamique et multi-produits, la prestation vise à accompagner l'ensemble des designers (UX Strategists et Product Designers), à...
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Offensive Security Research Manager
Il y a 1 jour
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Lex Temps pleinSummary Apple's Security Engineering & Architecture organization is responsible for the security of all Apple products. Passionate about safeguarding our users, we take an offensive approach to defense — finding and fixing vulnerabilities before they can be exploited. When it comes to securing more than a billion devices running the world's most
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Senior Revenue Ops
Il y a 7 heures
Paris, France Alan Temps pleinHealth can’t wait. Not for symptoms to get worse. Not for a six‑month appointment. Not for a system to catch up. But that’s exactly how healthcare works today. You wait, until you can’t.Alan exists to end the wait.Health is a universal right, and we believe this right can only become real when it’s coupled with prevention. We need to stop treating...
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UX Researcher Senior
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Mobyliz Temps plein 50 000 € - 60 000 € ContratOverview 💼 Pour enrichir notre communauté d'experts, nous sommes à la recherche d'un.e UX Researcher Senior (F/H), en CDI. 🎯 Votre mission, si vous l'acceptez : Responsabilités Audit ergonomique de l'existant Conduite d'études quantitatives et qualitatives, benchmarking Élaboration des protocoles de test et des questionnaires...
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UX Researcher Confirmé
Il y a 7 jours
Paris, Ile-de-France Collective.work Temps pleinTaux journalier (TJM): 524€ maximum INFORMATIONS IMPORTANTES Type de contrat : Freelance Taux journalier : Jusqu'à 524 € Localisation : Paris 15e Mode de travail : Hybride - présence sur site minimum 50 % du temps Date de démarrage : 1er octobre 2026 Durée : 3 mois renouvelables Charge : Temps plein LE BESOIN Dans le cadre du renforcement...
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Senior UX Designer
Il y a 7 jours
Paris, Ile-de-France Collective.work Temps pleinTaux journalier (TJM): 550 CONTEXTE DE LA MISSION Au sein de la Direction Digital & Technology d'un grand groupe international spécialisé dans les services environnementaux, le Domaine Eau a pour mission de concevoir et développer des applications digitales innovantes répondant aux enjeux majeurs de la gestion de l'eau. Les solutions...
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Senior User Researcher
Il y a 1 semaine
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France backmarket Temps pleinHi, we’re Back Market. We’re here to help make tech reliable, affordable, and better than new. We're a global marketplace for refurbished devices, helping lower our collective environmental impact by providing trustworthy, affordable tech with 92% less carbon emissions than new. Yep, you read that right. Turns out
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Senior Product Designer
Il y a 7 heures
Paris, France Alma Temps partiel 10 € Contrat🧡 About Alma At Alma, we believe sustainable commerce depends on fair, well‑balanced trade. Because finance plays a pivotal role in business, our mission is to put it back in its rightful place - serving merchants and consumers. Our installment and deferred payment solutions help merchants boost sales by 20% or more, increase customer loyalty, and...
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Finance IT Project Manager M/F
Il y a 2 jours
Levallois - Europe, France, Île-de-France, Hauts-de-Seine, Île-de-France Geodis Temps pleinGeneral information Legal entity GEODIS is a leading global logistics provider acknowledged for its expertise across all aspects of the supply chain. As a growth partner to its clients, GEODIS specializes in five lines of business: Supply Chain Optimization,...
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IT Operations Specialist
Il y a 7 heures
Paris, France Alan Temps plein 46 000 € - 53 000 € ContratHealth can’t wait. Not for symptoms to get worse. Not for a six‑month appointment. Not for a system to catch up. But that’s exactly how healthcare works today. You wait, until you can’t.Alan exists to end the wait.Health is a universal right, and we believe this right can only become real when it’s coupled with prevention. We need to stop treating...
