Conseiller Client Cycle BtoC/BtoB
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- Tu réceptionneras et prendras en charge les demandes clients sur différents canaux (Téléphone, Mail, etc.)
- Tu conseilleras les clients en avant-vente sur nos produits et conforteras leurs achats en ligne
- Tu aideras à la qualité et conformité des fiches produits
- Tu seras le contact privilégié pour répondre aux diverses questions des clients et résoudre différents types de problématiques
- Tu assureras le suivi des commandes clients et la gestion des demandes de retours
- Tu accompagneras les clients lors des réclamations liées à une livraison non-conforme et lors de leurs demandes de mise en garantie notamment
- Tu seras amené.e à échanger avec différentes équipes au sein d’Alltricks (achat, compta, logistique, etc.)TON PROFIL Tu justifies de 1 à 2 ans d’expérience professionnelle de vente d’articles de sport (E-commerce, magasin physique) et/ou en Service Client, au cours de laquelle tu as développé de bonnes connaissances des produits et une culture du sens client. Une très bonne connaissance technique de nos produits est obligatoire pour ce poste. Tu maîtrises les caractéristiques, usages et spécificités techniques des produits afin d’être en mesure d’accompagner et de conseiller efficacement nos clients. Au quotidien, tu accompagnes et conseilles nos clients par téléphone et par e-mail, en apportant des réponses précises et adaptées à leurs besoins, notamment sur les caractéristiques, le choix et l’utilisation de nos produits. Tu es à l’aise avec les différents standards présents sur les marchés du cycle / running / outdoor et disposes de solides connaissances techniques. Une expérience professionnelle en magasin spécialisé dans l’un de ces univers est un véritable plus, notamment pour la connaissance des produits et la compréhension des besoins clients (l’obtention d’un CQP Cycle est également un vrai plus). Les compétences attendues sont les suivantes :
- Sens client développé
- Conseils avant-vente et après-vente
- Connaissance produits : cycle, running, outdoor
- Très bonne élocution et aisance rédactionnelle (syntaxe, orthographe)
- Précision, calme, empathie, dynamisme
- Capacité d’organisation et sens des priorités
- Aisance informatique
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Ingénieur Calcul Mécanique Expérimenté F/H
Il y a 1 semaine
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-, IDF, France L'Usine Nouvelle Temps pleinContribuer à relever les défis actuels et futurs pour préserver notre monde et construire celui de demain tout en prenant soin de la santé de chacun, c'est stimulant pour vous. Pour nous aussi. En rejoignant le groupe Orano, acteur international de référence dans le nucléaire, vous êtes au bon endroit. Chaque jour nous nous mobilisons pour...
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HSEI & Social Manager - H/F
Il y a 6 jours
Puteaux, Ile-de-France, France, IDF SUEZ Temps pleinSUEZ permet à ses clients de fournir l'accès à des services d'eau et de déchets, par des solutions innovantes et résilientes. Présent dans 40 pays avec 40 000 collaborateurs, le Groupe permet également à ses clients de créer de la valeur sur l'ensemble du cycle de vie de leurs infrastructures et de leurs services, et de conduire leur transition...
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Key Account Manager
Il y a 6 jours
48 Boulevard des Batignolles, 75017 Paris, France, IDF Theodo Cloud Temps plein**L’histoire du groupe Theodo et son succès** Theodo accompagne depuis 2009 les entreprises innovantes dans la conception, le développement et le déploiement de produits digitaux ingénieux - tels que la plateforme TF1+, l'application LCL Pro ou l'application France Identité Numérique - en tirant parti du meilleur de la technologie et de l’approche...
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Key Account Manager
Il y a 6 jours
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Responsable Achats Télécom, Software
Il y a 6 jours
1 Quai Marcel Dassault, 92150 Suresnes, France, IDF adista Télétravail Temps pleinChez adista, nous sommes là pour **simplifier la vie des PME, ETI et des collectivités**, pas pour leur ajouter un casse-tête de plus. Nous combinons le *meilleur de la tech* et le *meilleur de nos talents* pour livrer des services **agiles, adaptés, et vraiment utiles.** Et pour ça, nous avons besoin de toi ! Marque du groupe inherent, adista est le...
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Key Account Manager
Il y a 6 jours
48 Boulevard des Batignolles, 75017 Paris, France, IDF Theodo Cloud Temps plein**L’histoire du groupe Theodo et son succès** Theodo accompagne depuis 2009 les entreprises innovantes dans la conception, le développement et le déploiement de produits digitaux ingénieux - tels que la plateforme TF1+, l'application LCL Pro ou l'application France Identité Numérique - en tirant parti du meilleur de la technologie et de l’approche...
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Account Executive
Il y a 7 jours
France - Paris, IDF Salesforce Télétravail Temps plein*To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.* Job Category Sales Job Details ****About Salesforce**** Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation...
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Senior Data Engineer R&D 26-27 H/F
Il y a 7 jours
Levallois-Perret, IDF, France, IDF MAZARS Télétravail Temps pleinForvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de 40 000 collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux. Nous faisons des métiers sérieux... sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout assumer sa singularité et oser partager ses...
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Rédacteur Web Cycle
Il y a 4 semaines
5 Avenue Newton, 78180 Montigny-le-Bretonneux, France, IDF Alltricks Télétravail Temps pleinEn tant que Rédacteur Web Cycle, tu es en charge d’optimiser l’ergonomie du site internet et la mise en valeur des produits et services pour susciter et faciliter l’achat. Tu as donc un rôle stratégique d’aide à la vente. Tes missions principales : - Mettre en scène les produits : choix et optimisation des visuels, réalisation des...
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Catalog Leader Cycle
Il y a 4 semaines
5 Avenue Newton, 78180 Montigny-le-Bretonneux, France, IDF Alltricks Temps pleinEn tant que stagiaire Catalog Leader Cycle / Rédacteur Web, tu optimises l’ergonomie du site et la mise en valeur des produits et services pour susciter et faciliter l’achat. Tu as donc un rôle stratégique d’aide à la vente. **TES MISSIONS** - Définir l’ergonomie des rubriques pour simplifier la navigation et la recherche des produits, -...
