Stage bras droit

Qui sommes-nous ? Bonne Manière est un site e-commerce spécialisé dans le reconditionné pour la maison : mobilier, literie, canapés, décoration et électroménager, proposés jusqu'à -70 %. Nos produits proviennent de retours clients, de fins de série, de shootings ou d'expositions ; ils sont contrôlés et reconditionnés en atelier, puis remis en vente en toute transparence sur leur état. Notre conviction : « Tout le monde mérite une seconde chance. » Nous conjuguons impact écologique, prix accessibles et exigence de qualité, avec des marques partenaires reconnues. Une aventure en pleine croissance, portée par une équipe agile où chacun a un vrai terrain de jeu et de l'impact dès le premier jour. Le contexte du stage Pour accompagner sa croissance, la direction de Bonne Manière recherche son ou sa « bras droit ». Véritable couteau suisse, vous travaillez au plus près des fondateurs sur l'ensemble des sujets qui font tourner un e-commerce : catalogue produits, marketing, opérations, service client, data et projets stratégiques. C'est un poste idéal pour toute personne qui veut comprendre le e-commerce de A à Z, prendre des responsabilités rapidement et voir concrètement l'effet de son travail sur le chiffre d'affaires et la satisfaction client. Vos missions Missions polyvalentes, ajustées selon vos appétences et le rythme de l'entreprise : Gestion du catalogue & du site
•    Créer et mettre à jour les fiches produits (photos, descriptions, état, prix, stocks) sur le CMS e-commerce.
•    Optimiser l'organisation du catalogue : catégories, collections, filtres, mise en avant des nouveautés.
•    Veiller à la qualité de l'expérience client sur le site (contenus, ergonomie, cohérence). Opérations & service client
•    Suivre les commandes, les livraisons et coordonner avec la logistique et les transporteurs.
•    Contribuer au service client (e-mails, avis, SAV) et à la satisfaction post-achat.
•    Améliorer les process internes pour gagner en fluidité et en fiabilité. Data & pilotage
•    Suivre les indicateurs clés (ventes, trafic, conversion, panier moyen, marge) et construire des tableaux de bord simples.
•    Réaliser des analyses ad hoc pour aider la direction à prendre ses décisions.
•    Participer à des projets stratégiques transverses (lancement de gammes, nouveaux canaux, tests d'offres).

Profil recherché

•    Étudiant(e) en école de commerce, université ou formation spécialisée (bac +3 à bac +5), en recherche d'un stage de 6 mois.
•    Fort intérêt pour le e-commerce, le digital et l'univers de la maison / la consommation responsable.
•    Polyvalent(e), autonome et débrouillard(e) : à l'aise pour jongler entre plusieurs sujets.
•    Rigoureux(se) et organisé(e), avec le sens du détail et du résultat.
•    Bon relationnel, esprit d'équipe et vraie envie d'apprendre au contact de la direction.
•    Excellente expression écrite en français ; l'anglais est un plus. Compétences appréciées
•    Bases en e-commerce : gestion de catalogue, notions de CMS (Shopify).
•    Aisance avec les outils bureautiques et Excel / Google Sheets (analyse de données simples).
•    Notions de marketing digital : e-mailing / CRM (Klaviyo), SEO, réseaux sociaux.
•    Sensibilité au contenu et à l'image de marque
•    Curiosité pour la data et les indicateurs de performance. Ce que

nous offrons

•    Une vision à 360° d'un e-commerce en croissance et un vrai rôle de bras droit de la direction.
•    De l'autonomie, des responsabilités réelles et un impact visible dès les premières semaines.
•    Un accompagnement de proximité et une montée en compétences rapide sur des outils concrets.
•    Une aventure entrepreneuriale porteuse de sens, au service d'une consommation plus responsable.
•    De réelles perspectives à l'issue du stage en cas de réussite.
•    Stage rémunéré Comment candidater ? Envoyez votre CV et quelques lignes sur votre motivation à l'adresse de contact de Bonne Manière (info@bonnemaniere.fr). Dites-nous surtout pourquoi ce poste polyvalent et l'univers du reconditionné vous parlent La personnalité et l'envie comptent plus que le CV.