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Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne)

IDIV CN / AP – Adjoint à la responsable du Centre de Contact des Professionnels (CC Pros) H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2026-32229

Date de début de publication

30/07/2026

Date limite d'envoi des candidatures

Documents requis pour postuler

CV et lettre de motivation obligatoires. Pour les agentes/agents fonctionnaires en fonction à la DGFiP et délié·e·s de tout délai de séjour, l'avis de la directrice/du directeur et les trois derniers comptes-rendus d'évaluation professionnelle (CREP) sont obligatoires. Pour les autres fonctionnaires titulaires, ajouter les trois derniers CREP et l'avis de la supérieure/du supérieur hiérarchique. Dans les deux cas, les CREP et avis de la directrice/du directeur / avis de la supérieure/du supérieur hiérarchique doivent être joints au CV ou à la LM dans un document unique. A défaut, la recruteuse/le recruteur n'aura pas accès à ces documents.

Directions et Services

Direction générale des finances publiques (DGFiP)

Description du poste

Domaine et métier

Finances Publiques - Gestionnaire de la fiscalité des particuliers et des professionnels

Intitulé du poste

IDIV CN / AP – Adjoint à la responsable du Centre de Contact des Professionnels (CC Pros) H/F

Sans objet

Fonction publique de l'Etat

Catégorie A (cadre)

Statut du poste

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels

Descriptif de l'employeur

La direction générale des finances publiques est une direction à réseau
implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales etspécialisées, qui compte 95 000 agents.
Les missions de la DGFiP sont larges et au coeur des politiques publiques: collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivitéset établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseilfinancier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter lesdépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale.Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites etd’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État. Elle dispose d’un cadre d’objectifs et de moyens qui fixe sur la période 2023-2027, 18 objectifs ambitieux qui s’inscrivent à la fois dans la poursuite des chantiers en cours et dans le lancement de chantiers innovants.

Descriptif de l'employeur (suite)

La direction départementale des finances publiques de la Marne (51) compte 692 emplois ETP. Elle dispose de 24 services territoriaux (services des impôts des particuliers et des professionnels, pôle de recouvrement, services de contrôle fiscal, service de publicité foncière et de l’enregistrement, service départemental des impôts fonciers, services de gestion comptable, trésoreries, centre de contact des professionnels) pilotés et animés par la direction.

Engagé en septembre 2021, le déploiement des centres de contact des professionnels (CC Pros) s’inscrit dans une démarche de professionnalisation de l’accueil généraliste des entreprises, notamment des plus petites d’entre elles (micro-entreprises, TPE, PME): les CC Pros permettent de mieux répondre aux besoins d’assistance des usagers professionnels en leur donnant rapidement, par téléphone et par messagerie, les informations qui leur sont utiles et en leur offrant un accompagnement personnalisé tant en matière de téléprocédures que de réglementation fiscale.

La future généralisation des centres de contact des professionnels permettra de couvrir l’ensemble du territoire avec la mise en place d’un numéro d’appel unique pour l’ensemble des redevables professionnels.

Description du poste

Le CC Pros de Châlons-en-Champagne assure avec 9 autres centres de contact, l’accueil téléphonique des usagers professionnels de 55 départements. Le service assure également le traitement de certaines demandes e-contact des usagers professionnels situés dans les départements de l’Hérault (34), de l’Essonne (91), du Val d’Oise (95), de la Marne (51- direction d’accueil), des Hautes-Alpes (05), des Charentes (16), de