Directeur des opérations Transport de voyageurs

Il y a 2 jours

ÎledeFrance, Ile-de-France JobLeads Temps plein

Nous accompagnons un acteur reconnu du secteur de la mobilité et du transport de passagers dans le recrutement de son/sa futur(e) Directeur(rice) des Opérations de Transport Voyageur.

Rattaché(e) directement à la Présidence, vous prenez la responsabilité d’une activité stratégique à l’échelle nationale. À ce titre, vous êtes garant(e) de la performance globale de votre périmètre, tant sur les plans opérationnel, économique que contractuel.

Membre du Comité de Direction, vous participez à la définition de la stratégie du Groupe et en assurez le déploiement opérationnel.

Pilotage stratégique & performance

  • Définir et déployer la stratégie opérationnelle de l’activité, en cohérence avec les orientations du Groupe
  • Structurer l’organisation et identifier les leviers d’optimisation des processus
  • Piloter la performance globale de l’activité à travers le suivi des indicateurs clés et la mise en œuvre de plans d’amélioration continue

Supervision des opérations

  • Assurer le pilotage des dispositifs d’exploitation (planification, régulation, centres de réservation)
  • Optimiser l’utilisation des ressources humaines et matérielles
  • Garantir un haut niveau de qualité de service, de sécurité et de conformité réglementaire
  • Encadrer et accompagner les équipes de direction opérationnelle
  • Faire évoluer les organisations et les pratiques dans une logique de performance durable
  • Développer une culture de responsabilité et d’exigence

Relations institutionnelles & contractuelles

  • Entretenir une relation étroite avec les autorités organisatrices
  • Veiller à la bonne exécution des engagements contractuels
  • Représenter l’activité auprès des parties prenantes

Développement de l’activité

  • Contribuer aux réponses aux appels d’offres et aux renouvellements de marchés
  • Accompagner les phases de démarrage et de transition
  • Participer activement au développement et au positionnement de l’activité

Votre profil :

  • Formation supérieure (transport, ingénierie, management)
  • Expérience significative en direction opérationnelle dans le transport routier, public ou la mobilité
  • Capacité à piloter une activité complexe et à forte dimension opérationnelle
  • Leadership, vision stratégique et forte culture de performance