Directeur des opérations Transport de voyageurs
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Nous accompagnons un acteur reconnu du secteur de la mobilité et du transport de passagers dans le recrutement de son/sa futur(e) Directeur(rice) des Opérations de Transport Voyageur.
Rattaché(e) directement à la Présidence, vous prenez la responsabilité d’une activité stratégique à l’échelle nationale. À ce titre, vous êtes garant(e) de la performance globale de votre périmètre, tant sur les plans opérationnel, économique que contractuel.
Membre du Comité de Direction, vous participez à la définition de la stratégie du Groupe et en assurez le déploiement opérationnel.
Pilotage stratégique & performance
- Définir et déployer la stratégie opérationnelle de l’activité, en cohérence avec les orientations du Groupe
- Structurer l’organisation et identifier les leviers d’optimisation des processus
- Piloter la performance globale de l’activité à travers le suivi des indicateurs clés et la mise en œuvre de plans d’amélioration continue
Supervision des opérations
- Assurer le pilotage des dispositifs d’exploitation (planification, régulation, centres de réservation)
- Optimiser l’utilisation des ressources humaines et matérielles
- Garantir un haut niveau de qualité de service, de sécurité et de conformité réglementaire
- Encadrer et accompagner les équipes de direction opérationnelle
- Faire évoluer les organisations et les pratiques dans une logique de performance durable
- Développer une culture de responsabilité et d’exigence
Relations institutionnelles & contractuelles
- Entretenir une relation étroite avec les autorités organisatrices
- Veiller à la bonne exécution des engagements contractuels
- Représenter l’activité auprès des parties prenantes
Développement de l’activité
- Contribuer aux réponses aux appels d’offres et aux renouvellements de marchés
- Accompagner les phases de démarrage et de transition
- Participer activement au développement et au positionnement de l’activité
Votre profil :
- Formation supérieure (transport, ingénierie, management)
- Expérience significative en direction opérationnelle dans le transport routier, public ou la mobilité
- Capacité à piloter une activité complexe et à forte dimension opérationnelle
- Leadership, vision stratégique et forte culture de performance