Directeur du Savoir-Faire Réseau de Franchise

Il y a 18 heures

Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JobLeads Temps plein

Missions Principales

  • Ingénierie pédagogique et formation :
  • Piloter et faire évoluer le parcours de formation initiale des nouveaux franchisés
  • Gérer l’élaboration des plannings en lien avec le service développement
  • Développer l’offre de formation continue
  • Animer le pool formateurs
  • Garantir la bonne intégration et la formation des nouveaux formateurs
  • Développer le e-learning sur une partie de la formation initiale
  • Innovation et marketing offre :
  • Etablir la cartographie marketing de l’offre de la marque et la faire évoluer
  • Piloter les évolutions des offres métiers en lien avec les responsables métiers
  • Travailler avec le service communication et marketing sur la visibilité de l’offre BDDD et son évolution (site internet, réseaux sociaux)
  • Piloter le développement des usages de l’IA sur les savoir-faire commercial et métier en lien avec les responsables métiers
  • Formalisation et mise à jour de la base de connaissance :
  • Garantir la conformité juridique du savoir-faire (secret, substantiel et identifié) et de son évolution
  • Assurer la mise à jour du manuel opératoire en lien avec l’évolution des offres et des techniques métier
  • Audit, veille et qualité :
  • Définir les critères de qualité, concevoir les indicateurs de performance du savoir-faire et de la formation et en assurer le suivi
  • Prendre en compte les évaluations formateurs et franchisés, afin de proposer des évolutions du savoir-faire et de sa transmission
  • Analyser les retours terrain en lien avec la directrice de l’animation afin de faire évoluer l’offre de formation et son contenu
  • Suivi budgétaire :
  • Assurer le suivi du budget alloué à la Direction du Savoir-Faire et proposer des sources de CA supplémentaires

Profil Recherché

Profil recherché :

  • Connaissance et expérience des réseaux de franchises indispensables (5 ans minimum)
  • Maîtrise de l'ingénierie de formation
  • Expérience avérée en management d’équipe
  • Aptitude à piloter et coordonner des projets
  • Excellentes aptitudes relationnelles
  • Excellente compétence rédactionnelle
  • Leadership reconnu

Salaire brut annuel : 80 000 €

Statut cadre

CCN : Syntec

Lieu de travail : siège social à Avignon - déplacements ponctuels à prévoir sur le territoire national

Poste à pourvoir pour novembre 2026