Directeur/trice Commercial(e) et Marketing H/F

Additional Information

Job Number 26089598

Job Category Sales & Marketing

Location 33 Avenue George V, Paris, Paris, France, 75008

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Management

Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco parisien, est un hôtel 5 étoiles de la marque Luxury Collection du Groupe Marriott International, situé sur la prestigieuse Avenue George V, près des Champs Elysées. Depuis son inauguration en 1929, il s’est imposé comme l’un des joyaux de sophistication et d’élégance de l’hôtellerie parisienne. L’Art Déco et le passé glorieux confèrent au lieu une réputation exceptionnelle et, en même temps, une histoire.

Engagés et passionnés, nos associés portent haut et loin l’histoire du Prince de Galles. Rejoignez nos équipes en qualité de Directeur/trice Commercial(e) et Marketing H/F

Missions principales

• Pilote l'élaboration d'un plan stratégique pour les comptes clés et les segments générateurs de demande sur le marché.
• Supervise les actions commerciales réactives et proactives de l'établissement.
• Détermine et développe les actions de communication marketing en collaboration avec l'équipe régionale Marketing & Communication.
• Fournit des analyses clients et de marché afin d'évaluer les tendances économiques susceptibles d'impacter la stratégie commerciale et de garantir l'atteinte ou le dépassement des attentes des clients.
• Analyse les rapports STAR (Strategic Alignment Review), les études comparatives de la concurrence et d'autres outils afin de maintenir une parfaite connaissance du positionnement de l'hôtel sur son marché.
• Étudie les stratégies commerciales de la concurrence afin d'identifier des opportunités d'augmentation du taux d'occupation, du RevPAR (revenu par chambre disponible) et des parts de marché.
• Participe aux réunions de stratégie commerciale et contribue à l'élaboration des stratégies hebdomadaires et globales de vente.
• Propose des idées marketing innovantes et développe des stratégies de déploiement permettant de renforcer les parts de marché.
• Évalue et soutient les actions menées par les équipes Area Sales et Group Sales du bureau des ventes.
• Est l'interlocuteur commercial principal du Directeur Général, de l'équipe de direction de l'établissement, ainsi que des responsables Group Sales et Area Sales.
• Assure la relation commerciale avec les clients et agit en tant que représentant de leurs intérêts au sein de l'hôtel.
• Fait référence sur les processus commerciaux et les contrats de vente de l'établissement.
• Assure la liaison entre l'hôtel et les équipes Area Sales, Group Sales, Revenue Management, Event Management, Marketing régional et les autres départements concernés.
• Participe aux rendez-vous et actions commerciales avec les équipes Sales & Marketing afin de développer et conclure de nouvelles opportunités d'affaires.
• Identifie les opportunités de relations publiques et coordonne les actions associées pour renforcer la stratégie globale de communication marketing.
• Soutient le Directeur Général dans la gestion des communications de crise.
• Met en œuvre et garantit le respect des standards de service Marriott ainsi que des standards de la marque.
• Supervise les aspects opérationnels liés aux ventes conclues (propositions commerciales, contrats, correspondance clients, etc.).
• Participe activement aux rituels et standards quotidiens de service de la marque.
• Assure une transition fluide entre les équipes commerciales et opérationnelles afin de garantir un niveau de service élevé et constant.
• Suit la résolution efficace des problématiques clients liées au processus de vente en facilitant leur remontée vers les équipes concernées.
• Contribue à la performance financière de l'établissement en développant les revenus, en maîtrisant les coûts et en garantissant un retour sur investissement pour le propriétaire et Marriott International.
• Déploie la stratégie de service de la marque et les initiatives associées dans toutes les étapes du processus commercial.
• Développe des relations durables et créatrices de valeur avec les clients afin d'atteindre les objectifs commerciaux de l'hôtel.
• Travaille en collaboration avec les équipes régionales Marketing & Communication pour le déploiement des campagnes régionales et nationales.

Développement de relations solides

• Développe des partenariats stratégiques avec les organisations locales afin de renforcer la notoriété de la marque et des produits.
• Crée et entretient des relations solides avec les parties prenantes internes.
• Développe les relations avec la communauté locale et les acteurs institutionnels en assurant la présence de l'établissement lors de salons professionne