Directeur Marketplace Non-Alimentaire

A propos de l'offre :

Le saviez-vous ?

Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable.

Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Carrefour recherche pour sa Direction E-Commerce basée à Massy (91) un :

Directeur Marketplace Non-Alimentaire (F/H)

Le Directeur Marketplace Non-Alimentaire définit et pilote la stratégie de développement de la marketplace, avec pour objectif d’accélérer la croissance rentable de l’activité 3P.

Le Directeur Marketplace Non-Alimentaire pilote la stratégie business de la marketplace 3P, avec responsabilité sur la GMV, les commissions, les revenus marketplace et retail media. Il manage les équipes Account Management, Onboarding et Ramp-up, définit les plans de recrutement vendeurs, les budgets par catégorie, la stratégie de monétisation et les plans de remontée du taux de commission. Il porte également les négociations stratégiques avec les vendeurs clés et sécurise l’atteinte des objectifs de croissance rentable.

Périmètre

• Pilotage business de la marketplace non-alimentaire.
• Définition du plan marketplace : GMV, commissions, revenus, budget, objectifs par catégorie.
• Management des équipes Account Management, Onboarding et Ramp-up.
• Recrutement, activation, développement et performance des vendeurs.
• Pilotage du taux de commission et des plans de remontée
• Développement du retail media marketplace : stratégie vendeurs, objectifs de revenus, onboarding, ramp-up et suivi de performance.
• Négociation top-to-top avec les vendeurs et partenaires stratégiques.
• Coordination avec les équipes 1P, opérations, marketing, finance, data, juridique, service client et digital.

Vos missions

1. Stratégie marketplace et trajectoire business

• Définir la stratégie de croissance rentable de la marketplace Non-Alimentaire.
• Construire les plans annuels et pluriannuels : GMV, commissions, revenus, marge contributive et retail media.
• Définir les objectifs par catégorie, par vendeur, par levier de croissance et par équipe.
• Piloter les budgets marketplace, les reforecasts, les écarts à la trajectoire et les plans correctifs.
• Prioriser les catégories et les segments vendeurs à plus fort potentiel.

2. Développement du portefeuille vendeurs

• Définir la stratégie de recrutement vendeurs en cohérence avec les priorités d’assortiment, de rentabilité et de qualité.
• Piloter le plan d’onboarding : ciblage, qualification, contractualisation, intégration et mise en ligne.
• Structurer le ramp-up des nouveaux vendeurs pour accélérer leur contribution GMV et revenus.
• Définir les objectifs de recrutement et d’activation par catégorie.
• Assurer la qualité du portefeuille vendeurs : pertinence d’offre, compétitivité prix, profondeur d’assortiment, qualité de service et potentiel business.

3. Account management et développement business

• Piloter la performance des vendeurs existants : GMV, commissions, taux de transformation, offre, prix, disponibilité, animation commerciale et qualité.
• Définir les plans de développement par vendeur stratégique.
• Animer les négociations top-to-top avec les vendeurs clés et partenaires stratégiques.
• Identifier les leviers de croissance : assortiment, exclusivités, promotions, pricing, buybox, visibilité, animation commerciale, retail media.
• Développer une approche différenciée par typologie de vendeurs : stratégiques, spécialistes, généralistes, challengers, opportunistes.

4. Rentabilité, commissions et monétisation

• Piloter la trajectoire de taux de commission par catégorie et par vendeur.
• Définir et exécuter les plans de remontée des taux de commission.
• Suivre la contribution économique de la marketplace : commissions, revenus additionnels, retail media, coûts associés et contribution nette.
• Arbitrer les priorités entre croissance GMV, rentabilité, qualité vendeur et compétitivité client.
• Construire les plans d’amélioration de la rentabilité marketplace.

5. Retail media marketplace

• Définir la stratégie de déploiement du retail media auprès des vendeurs marketplace.
• Identifier les vendeurs éligibles, prioriser les cibles et fixer les objectifs de revenus.
• Structurer le plan d’onboarding retail media : proposition de valeur, packag