Technicien support informatique
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À ce titre, vos principales missions seront :
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et téléphoniques.
- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
- Traiter les incidents et les demandes via l'outil de ticketing.
- Réaliser des interventions au guichet informatique.
- Assurer ponctuellement des activités de hotline.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques.
- Effectuer le suivi et la gestion des tickets jusqu'à leur résolution.
- Rédiger les comptes rendus d'activité.
Vous interviendrez auprès d'un public varié composé de personnels administratifs, enseignants et professeurs en situation d'enseignement. De formation informatique, vous justifiez d'une expérience significative de 3 à 5 ans sur un poste similaire en support utilisateurs ou support de proximité.
Vous maîtrisez :
- Le support poste de travail Windows.
- Les outils de gestion des incidents et de ticketing.
- Les interventions de proximité et l'assistance aux utilisateurs.
- Les environnements bureautiques Microsoft.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens du service.
- Votre excellent relationnel.
- Votre réactivité.
- Votre rigueur et votre autonomie.
- Votre capacité à gérer les priorités.
Anglais
- Niveau B2 minimum requis.
- Capacité à échanger dans un contexte professionnel.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
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Technicien Support Informatique H/F
Il y a 1 jour
Cergy, Île-de-France Groupe Inovie Temps pleinDescriptionCréé en 2010, le Groupe Inovie est l’acteur majeur du diagnostic médical en France (biologie humaine et vétérinaire, anatomopathologie et radiologie) avec près de 20% de l’activité libérale en France métropolitaine et d’Outre-Mer.Inovie est également présent à l’international : Liban, Maroc, Côte d’Ivoire, Cameroun et...
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Technicien Support Informatique H/F
Il y a 6 jours
Cergy, Ile-de-France Robert Walters Temps pleinNous recrutons un technicien support informatique H/F dans le cadre d'un CDI pour une entreprise dans le secteur de la santé. Le poste est basé dans le 95 proche de Cergy et est à pourvoir dès que possible avec une rémunération selon profil. Principales missions du poste Prise en charge des demandes des utilisateurs : * Prendre en compte les...
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Manager Support Informatique
Il y a 10 heures
Cergy, Île-de-France Talents IT Temps pleinL'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS...
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Manager Support Informatique
Il y a 2 jours
Cergy, Île-de-France Golden Bees Temps pleinL'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.Prêt(e) à envoyer votre candidature ? Veuillez lire la description au moins une fois avant de cliquer sur...
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TECHNICIEN SUPPORT CDD 6 mois
Il y a 1 jour
Cergy, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots La Communauté d’agglomération de Cergy-Pontoise (13 communes, 220 000) pilote le développement d’un territoire dynamique. Située à l’ouest de l’Île-de-France sur l’axe Paris-Rouen-Le Havre, Cergy-Pontoise est desservie par un réseau de transport performant et dispose d’une liaison rapide avec Paris....
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Cergy, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Le Correspondant Technique de Proximité du Conseil Départemental assure la gestion du parc informatique local, la maintenance préventive, le diagnostic des pannes. Il participe aux déploiements et accompagne les utilisateurs sur l'installation des outils pédagogiques. Il intervient sur des interventions ciblées en...
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TECHNICIEN DE MAINTENANCE EN INFORMATIQUE
Il y a 19 heures
Agglomération de Cergy-Pontoise, Île-de-France EURO INFORMATION SERVICES SAS Temps pleinDescription du poste EURO INFORMATION SERVICES (EIS) est une entreprise de maintenance et d’installation informatique et monétique. Son client principal Le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Sa vocation Assurer l’installation et la maintenance des matériels informatiques et monétiques pour les agences bancaires ainsi que pour leurs clients...
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Technicien support VIP H/F
Il y a 1 jour
Cergy-Pontoise, Île-de-France Econocom Temps pleinAvez-vous les compétences pour ce poste ? Lisez les détails complets ci-dessous, et envoyez votre candidature dès aujourd'hui.Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital...
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Technicien Support Informatique H/F
Il y a 2 semaines
Cergy, Ile-de-France Manpower Temps pleinManpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F). En tant que Technicien de Proximité, vous assurez le support informatique auprès des utilisateurs et garantissez le bon fonctionnement de leur environnement de travail. À ce titre, vos principales...
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Technicien Informatique
Il y a 5 jours
Cergy, Île-de-France Département Du Val D'Oise Temps pleinDépartement Du Val D'Oise recherche un Correspondant Technique de Proximité pour assurer la gestion du parc informatique local et la maintenance préventive.Le poste implique l’installation et le suivi des systèmes, l’assistance aux utilisateurs et le déploiement d’outils pédagogiques, avec un lien étroit avec les pôles du service. Travail sur...
