Technicien Hotlineur automobile H/F site CRAPONNE

Il y a 18 heures

CraponnesurArzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AUTEL France Temps plein
Nous recherchons des Techniciens Hotlineur automobile H/F Le Groupe AUTEL, compte parmi les plus importants fabricants d'outils de diagnostic au monde. Avec des activités réparties dans 3 domaines: *GÉOMETRIE, ADAS, TPMS, DIAGNOSTIC
* Rattachés(es) au département Support Technique, vous assurez l'assistance de nos clients et distributeurs Après une formation théorique et pratique à notre siège social situé à COLMAR, vous serez amené (e) à assurer en toute autonomie l’assistance de nos outils de diagnostic. EN présentiel sur le site de COLMAR en _(HAUT-RHIN)_ ou à CRAPONNE _(Auvergne-Rhône-Alpes)_ *

Missions:
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* Prendre les appels hotline en journée
* Identifier et diagnostiquer les pannes
* Assister les clients dans la résolution de la panne
* Utilisation des plateformes constructeur OE (REMOTE) *Profil :
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* Capacité à travailler en groupe
* Force de conseil
* Approche efficace et proactive
* Bonne élocution, capacité à communiquer et à expliquer
* Faire preuve d'empathie, courtoisie avec son interlocuteur *Avantage:
* Titre-restaurant *Rémunération supplémentaire :
* Primes *

Expérience:
* technicien automobile h/f ou similaire: 3 ans (Souhaité de préférence en concession) *Souhaité:
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* Lire les schémas et les manuels du fabricant
* Avoir des connaissances de base en informatique et Internet
* Niveau BAC Technicien de maintenance auto
* Connaissance des divers outils, appareillage d'atelier
* Curieux et passionné *Télétravail
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* Non Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 700,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:
* Intéressement et participation Question(s) de présélection:
* Connaissance des outils de diagnostic OE, lesquels ?

Formation:
* CAP / BEP (Optionnel)

Expérience:
* technicien automobile h/f ou similaire: 3 ans (Requis) Lieu du poste : En présentiel