Technicien Support informatique

il y a 3 semaines

Rouen, France CTI ROUEN Temps plein

CTI ROUEN

Le CTI Rouen est un organisme appartenant au réseau de l'Assurance Maladie.

Il a évolué dans ses métiers et s'est spécialisé dans la mise à disposition d'outils et de données de Gestion Electronique de Documents (GED) ainsi que la mise à disposition de bases de données décisionnelles.

Il a également la responsabilité d'un centre éditique basé à Caen.

Le CTI est composé de 62 salariés physiquement présents à l'effectif.

Description du poste

Le CTI Rouen recrute un(e) technicien(ne) informatique.

Ses missions sont :

Participe au suivi de la Production (Incidents, contrats de service et d'engagements) et effectue certains contrôles : ouverture des bases et disponibilités des données. Assure la communication externe et interne relative à la production et contrôle les informations reçues. Il assure le suivi des demandes des partenaires. Participe à l'administration du parc informatique, intervient sur les pannes matérielles et/ou logicielles Administre des serveurs dans un contexte multi-sites Participe à la mise en place et au suivi opérationnel de la Politique de Sécurité du Système d'Information Concourt à la qualité et à la sécurité du centre de service métier conformément aux engagements pris et selon les préconisations adoptées.

Vous bénéficierez d'un plan de formation et de périodes de tutorat en fonction de votre profil.

Vous participerez au suivi des demandes de nos utilisateurs internes et externes, et de nos partenaires, réaliserez la communication en lien avec l'état d'avancement de la production, rédigerez et alimenterez des tableaux de bord, serez support des pilotes de processus dans le cadre de la démarche qualité.

Pour cela, vous disposez d'un bon relationnel, valorisé par de l'écoute et de la pédagogie.

Profil recherché

Vos compétences

Techniques : Administration Windows Serveur et LINUX, Windows, Powershell, Connaissances générales Réseau (LAN, VPN, Firewall, …) Outils bureautiques Communication écrite et orale, Bon relationnel et capacité de conviction Rigueur, esprit d'analyse et organisé Etre autonome Etre disponible

Votre formation

BAC +2/3 de type BTS ou DUT Informatique ou licence informatique avec expérience dans le support et la relation utilisateur serait appréciée.

Informations complémentaires

Une première expérience dans un emploi similaire serait appréciée.

Pas de travail posté mais obligation de présence aux horaires 7h30-17h00 selon planning établi.

Niveau III ou IV selon profil

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    il y a 1 semaine

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    il y a 1 semaine

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    il y a 7 jours

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