Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
ASTEO est une société dédiée, filiale de SUEZ, en charge de la gestionde l'assainissement et du pluvial pour notre Client Toulouse Métropole.
CHARGE-E DE CLIENTELE
Poste basé à Toulouse
CDI
Au sein du Service Clientèle d’ASTEO, vous participez à la gestionde la relation clients dans le domaine de l'assainissement, sur le territoirede Toulouse Métropole (37 communes, 185 000 abonnés). Vous êtes garant(e) dela qualité du traitement des demandes des clients, de la traçabilité et desdonnées dans les logiciels clientèle.
RelationClients :
- Réceptionner les demandes selon nos différents canaux de contact (téléphonique, mail, courrier, internet, …) ;
- Identifier le besoin et apporter une réponse adaptée au client dans le domaine de l’assainissement ;
- Ordonnancer les interventions pour les agents clientèle terrain ;
- Assurer le lien avec les services techniques d’ASTEO ;
- Traiter les appels téléphoniques ;
- Rédiger des courriers et/ou courriels ;
- Appliquer les procédures internes de gestion des demandes. Notre pôle Relation Clients est certifié NF Service Clients.
Facturation :
- Générer la facturation de nos prestations ;
- Traiter les anomalies de facturation ;
- Procéder aux encaissements comptables.
Reporting :
- Garantir la qualité des données enregistrées dans le cadre du suivi des demandes ;
- Participer activement à l’atteinte des indicateurs de performance du service.
VOTRE PROFIL
Compétencesprofessionnelles :
De formation BAC+2/3 dans le domaine administratif / gestion ;
Expérience confirmée dans la relation clientèle ;
Maîtrise du Pack Office et des logiciels spécifiques de la relation Clients (type CRM) ;
Très bonnes capacités rédactionnelles ;
Bon relationnel et aisance orale.
Compétencescomportementales :
Capacité à s’organiser ;
Autonomie, rigueur ;
Esprit d’équipe et coopération ;
Sens du service rendu aux clients.
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Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage
il y a 3 heures
Toulouse, Occitanie, France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD Alternance, spécialiste de la formation en apprentissage, recherche un Chargé de clientèle pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7.Professionnel de la vente et de la gestion de clientèleMissions :Vous serez chargé(e) des missions suivantes :Accueil et gestion des clientsVente...
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Agent de Comptoir
il y a 4 jours
Toulouse, France Avis Budget Group Temps pleinRejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de Toulouse Aéroport !** Dans le cadre d'un besoin nous sommes à la recherche d'un(e) **Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDI 35h** **(horaires tournants avec travail certains weekends) **motivé(e) pour se joindre à...
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Chargé de clientèle spécialisé
il y a 18 heures
Toulouse, Occitanie, France ISCOD Temps pleinQui sommes-nous?L'ISCOD, spécialiste de services de conseil et de développement, recherche un Chargé de clientèle pour rejoindre son équipe.Présentation du posteVous serez chargé de gérer les relations avec les clients et de les accompagner dans leurs besoins. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour...
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Chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissage
il y a 3 jours
Toulouse, Occitanie, France ISCOD Temps pleinRecherche d'un(e) chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissageL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la vente de boissons et de tabac, un(e) chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par...
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Alternance Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de Clientèle - Toulouse (F/H)Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, expert en formation professionnelle, recherche un(e) Alternant(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste vous permettra de développer vos...
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Chargé(e) de clientèle groupes
Il y a 3 mois
Toulouse, France Tunon Temps pleinChargé(e) de clientèle groupes / séminaires Référence : Etablissement : Toulouse Domaine : Bachelor RP & Événementiel Type de poste : Chargé(e) de clientèle groupes / séminaires Type de contrat : Stage Secteur : RP/Evènementiel Localisation : Toulouse Dans le cadre de...
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Chargée de Clientèle
il y a 3 semaines
Toulouse, France SUPPLAY TOULOUSE TERTIAIRE Temps pleinA propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...
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Chargé(e) de clientèle en alternance
il y a 3 jours
Toulouse, Occitanie, France ISCOD Temps pleinOffre d'emploi : Chargé(e) de clientèle en alternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la vente de boissons et de tabac, un(e) chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
Toulouse, France Shiva Temps plein**SHIVA**, vous allez adorer rentrer chez nous ! Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de près de 500 agences et près de 70 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Toulouse, France Victoria Baby Temps pleinDepuis 2001, nos instituts ont su s'imposer avec succès dans la Ville Rose. Aujourd'hui, nous sommes considérés comme la référence en matière d'onglerie à Toulouse. Avec six salons florissants et une équipe de 30 spécialistes en onglerie et beauté, nous portons fièrement les couleurs de la marque Victoria Baby. Dans le cadre de notre...
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Chargé(e) de clientèle en alternance
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Professionnel(le) de vente et service client Missions :Gestion de la boutique...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 semaines
Toulouse, France Azuréenne d’Incendie (ADI) Temps pleinVous souhaitez rejoindre une société familiale en plein développement ? La société ADI, actrice majeure dans le service d'installation, de vérification, de fourniture et d'entretien de matériel incendie en région SUD, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour la région SUD, pour son agence de **Toulouse**.** Sous la responsabilité du...
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Assistant Administratif/Chargé Clientèle H/F
il y a 3 semaines
Toulouse, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Assistant Administratif/Chargé Clientèle H/FRattaché au Responsable du service, vos missions en tant qu'Assistant Administratif/Chargé Clientèle seront : * Saisie et traitement des commandes, * Gestion des dossiers, * Gestion des appels (professionnels et particuliers), * Gestion de la relation clients, * Traitement des demandes et...
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Assistant Administratif/Chargé Clientèle H/F
il y a 2 semaines
Toulouse, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Assistant Administratif/Chargé Clientèle H/FRattaché au Responsable du Service, vos missions en tant qu'Assistant Administratif/Chargé Clientèle seront : * Saisie et traitement des commandes, * Gestion des dossiers, * Gestion des appels (professionnels et particuliers), * Gestion de la relation clients, * Traitement des demandes et...
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Assistant Administratif/Chargé Clientèle H/F
il y a 3 semaines
Toulouse, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Assistant Administratif/Chargé Clientèle H/FRattaché au Responsable du Service, vos missions en tant qu'Assistant Administratif/Chargé Clientèle seront : * Saisie et traitement des commandes, * Gestion des dossiers, * Gestion des appels (professionnels et particuliers), * Gestion de la relation clients, * Traitement des demandes et...
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Chargé(e) de clientèle en alternance
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Missions Gestion de la boutique, notamment la gestion des jeux de...
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Chargée de Clientéle
il y a 4 jours
Toulouse, France VOLTEX Temps plein**VOLTEX**, entreprise familiale toulousaine fondée en 1964, s'est solidement établie comme une référence incontournable dans la vente de mobilier et luminaires design. Forts de notre position de leader du e-commerce en France, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle passionné(e) pour renforcer notre équipe dynamique au sein du Service Client...
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Chargé de Clientèle Leader
il y a 1 semaine
Toulouse, France ISERBA Temps pleinEntreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au...
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Chargé de Clientèle Leader
il y a 19 heures
Toulouse, France ISERBA Temps pleinA propos de l'entreprise : Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à...
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Chargé de Clientèle Leader
il y a 1 semaine
Toulouse, France ISERBA Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein d'une équipe de Chargés de Clientèle, vous êtes chargé de :- Piloter et animer votre équipe pour les faire progresser dans leurs pratiques de la relation client à distance (doubles écoutes, réunions hebdomadaires...)-Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM-Identifier...