Alternance - Service Delivery Manager (F/H)

il y a 1 mois

Seclin, France Worldline Temps plein

Service Delivery Manager

 (F/H)

[Seclin]

Qui sommes-nous ?

Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des paiements, façonnant la manière dont le monde paye et est payé. Notre technologie alimente la croissance de millions d'entreprises sur 5 continents. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution.

L’opportunité

La traçabilité est un des enjeux majeurs de nos sociétés pour connaitre toutes les informations d'un produit et être rassuré notamment sur la qualité de celui-ci. Au sein de notre entité Track & Trace chez Worldline nous répondons à ces problématiques pour nos clients et anticipons la traçabilité de demain.

Saisissez l’opportunité passionnante de rejoindre un marché en pleine expansion et intégrez des équipes dynamiques où l’innovation et les nouvelles technologies sont omniprésentes en intégrant l’équipe en charge de la construction et de l’industrialisaton de produits destinés aux marchés de la traçabilité.

Vos responsabilités au quotidien

Vous intégrerez l’équipe en charge du support et de la communication clients.

En tant que membre de cette équipe vous serez en charge du traitement des demandes clients, du suivi opérationnel ainsi que de la communication client. Votre objectif principal sera la satisfaction du client.

Vous interviendrez auprès des équipes de support, de développement et techniques en vue de faire progresser les projets, vous apporterez votre concours dans la recherche et l’amélioration de solutions.

Vous participerez au maintien de l’excellence opérationnelle (Gestion des demandes clients, des incidents, de la communication client, amélioration du catalogue de services et des process, …)

Vous suivrez le déroulement des projets en interne et en externe (avec les clients)

Vous assurerez le suivi et le reporting auprès du management,

Vous passerez en revue avec les clients, lors des comités projets, les projets mis en oeuvre

Qui êtes-vous ?

Nous recherchons des personnes capables d'impulser des changements positifs, d'aller de l'avant et de montrer la voie à suivre - des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. En pratique, cela signifie :

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre curiosité, votre persévérance, votre capacité d’analyse. Vous appréciez le travail en équipe. Vous êtes passionné par l’informatique et par les aspects techniques (SQL, RabbitMQ, ElasticSearch, ELK / Grafana) Vous appréciez la communication client et êtes à l’aise avec l’Anglais (B2). Vous souhaitez vous perfectionner en pratiquant cette langue au quotidien. Vous êtes force de proposition et savez défendre vos idées.

Avantages

En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements.

En plus de cela, vous allez également :

Faire partie d'une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial. Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning …).

Vous bénéficierez également d’un large panel d’avantages, notamment :

Primes annuelles (fin d'année, vacances, participation et intéressement) 32 jours de congés payés Prise en charge transport en commun à hauteur de 50% Comité d’entreprise très actif (Soirées, Voyages, Subventions culture et loisirs …)  Participer à des évènements sportifs (Corporate Games, courses, …)  Accord de télétravail  Restaurant d'entreprise subventionné  Mutuelle et prévoyance 

  • Alternance - Service Delivery Manager (F/H))

    il y a 3 semaines

    Seclin, France Worldline Temps plein

    Service Delivery Manager (F/H) Sur notre site de Seclin vous serez rattaché(e) à une équipe de Delivery managers sur un pôle innovant. Cette équipe aura le plaisir de vous accueillir pour vous faire partager son quotidien et vous faire participer à des missions relatives à la sécurité de la production. Qui sommes-nous ? Nous sommes les...

  • Alternance - Service Delivery Manager (F/H))

    il y a 1 semaine

    Seclin, France Worldline Temps plein

    Service Delivery Manager (F/H) Sur notre site de Seclin vous serez rattaché(e) à une équipe de Delivery managers sur un pôle innovant. Cette équipe aura le plaisir de vous accueillir pour vous faire partager son quotidien et vous faire participer à des missions relatives à la sécurité de la production. Qui sommes-nous ? Nous sommes les...

  • Alternance - Service Delivery Manager (F/H)

    il y a 3 semaines

    Seclin, France Worldline Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques...

  • Alternance - Service Delivery Manager (F/H)

    il y a 3 semaines

    Seclin, France Worldline Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques...

  • Alternance - Service Delivery Manager (F/H)

    il y a 1 semaine

    Seclin, France Worldline Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques...

  • Alternance - Service Delivery Manager (F/H)

    il y a 3 semaines

    Seclin, Lille, France Worldline Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques...

  • Alternant Service Delivery Manager F/H

    il y a 3 semaines

    Seclin, Nord, France Worldline Temps plein

    Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. De votre café du coin aux start up et banques internationales. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Le Service Delivery Manager évolue au sein des équipes du...

  • Alternant Service Delivery Manager F/H

    il y a 1 semaine

    Seclin, Nord, France Worldline Temps plein

    Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. De votre café du coin aux start up et banques internationales. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Le Service Delivery Manager évolue au sein des équipes du...

  • Alternance - Service Delivery Manager (F/H)

    il y a 3 semaines

    Seclin, Nord, France Worldline Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques...

  • Alternance - Service Delivery Manager (F/H)

    il y a 1 semaine

    Seclin, Nord, France Worldline Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques...

  • Alternance Prospecteur commercial

    il y a 3 semaines

    Seclin, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les énergies, son commercial, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance...

  • Alternance Prospecteur commercial

    il y a 1 semaine

    Seclin, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les énergies, son commercial, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance...

  • Alternance Prospecteur commercial

    il y a 2 semaines

    Seclin, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les énergies, son commercial, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance...

  • Alternance - Change Manager Junior (F/H)

    Il y a 2 mois

    Seclin, France SIX Payment Services Temps plein

    Alternance - Change Manager Junior (F/H) Date posted 03/19/ Location Seclin | France Company Worldline Qui sommes-nous ? Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des paiements,...

  • Alternance - Change Manager Junior (F/H)

    il y a 1 semaine

    Seclin, France SIX Payment Services Temps plein

    Alternance - Change Manager Junior (F/H) Date posted 03/19/ Location Seclin | France Company Worldline Qui sommes-nous ? Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des paiements,...

  • Alternance - DevOps (F/H)

    Il y a 2 mois

    Seclin, France SIX Payment Services Temps plein

    Alternance - DevOps (F/H) Date posted 03/18/ Location Seclin | France Company Worldline Alternance devops (F/H)SeclinQui sommes-nous ? Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des...

  • Alternance - DevOps (F/H)

    il y a 1 semaine

    Seclin, France SIX Payment Services Temps plein

    Alternance - DevOps (F/H) Date posted 03/18/ Location Seclin | France Company Worldline Alternance devops (F/H)SeclinQui sommes-nous ? Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des...

  • Alternance - Change Manager Junior (F/H)

    Il y a 2 mois

    Seclin, France Worldline Temps plein

    Qui sommes-nous ? Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des paiements, façonnant la manière dont le monde paye et est payé. Notre technologie alimente la croissance de...

  • Alternance - Change Manager Junior (F/H)

    il y a 1 semaine

    Seclin, France Worldline Temps plein

    Qui sommes-nous ? Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des paiements, façonnant la manière dont le monde paye et est payé. Notre technologie alimente la croissance de...

  • Assistant Ressources Humaines en Alternance H/F Seclin

    Il y a 2 mois

    Seclin, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    , recrute pour son partenaire un(e) ASSISTANT(E) RESSOURCES HUMAINES en alternance.  Vous validerez la 3ème année en Bachelor RESSOURCES HUMAINES en alternance, Titre RNCP de niveau 6.  Les frais de formation sont pris en charge dans le cadre de l'apprentissage.  MISSIONS :  Prospect des organismes de formation  Définition des besoins de...