Alternant Administratif

il y a 4 semaines


Les Chères, France LACROIX Group Temps plein
Description du poste

L’activité City de LACROIX pôle éclairage public, recherche un ou une Alternant Administratif - Support Client (SAV).

Au sein du Service Technique Client, et rattaché.e à la Responsable Parcours Client, vos missions principales seront les suivantes :

Apporter une Assistance technique de premier niveau pour aider les clients à utiliser les différents outils commercialisés, à identifier les causes possibles de dysfonctionnement ou à escalader leurs demandes aux équipes spécialisées. 

Apporter des réponses pertinentes aux questions techniques des clients internes et externes et les capitaliser. 

Gérer les demandes de Service Après-vente depuis l’analyse du problème jusqu’à sa résolution. 

Assurer la mise à jour quotidienne des bases de données STC. 

Valider les commandes de produits SMART. 

Apporter un support technique aux Assistantes Commerciales dans la rédaction des demandes de création d’articles SMART. 

Contribuer activement aux revues de tickets notamment pour les clients VIP. 

Assurer un feedback régulier pendant le point hebdomadaire avec son manager et de façon plus spontanée si nécessaire. 

Editer les indicateurs de suivi de SAV. 

Contribuer à l’amélioration continue du Service Technique Clients en proposant des actions correctives. 

De manière générale, activités de veille sur les bonnes pratiques en termes de stratégies de communication. 

Qualifications

Le profil que nous recherchons : 

Préparation d'une formation Bac+2 à Bac+4 avec une spécialisation administrative, technique (SAV) ou commerciale.

Maîtrise des outils digitaux et collaboratifs (O365, Teams …) 

Vous disposez d'une appétence pour les produits techniques, et d'une aisance relationnelle.

Doté.e d’un fort esprit d’équipe, cré, vous savez être force de proposition. 

Votre autonomie, votre sérieux et votre réactivité, votre ouverture aux autres, et votre rigueur seront des atouts indéniables pour réussir cette mission au sein d’un groupe dynamique, à taille humaine, pour lequel esprit d’équipe et travail collaboratif sont des valeurs socles.

Informations supplémentaires

Avantages : INTERESSEMENT, PARTICIPATION, MUTUELLE, FORFAIT MOBILITE DURABLE, TICKETS RESTAURANT


  • Alternant Administratif

    il y a 4 semaines


    Les Chères, France LACROIX Temps plein

    Description du posteL’activité City de LACROIX pôle éclairage public, recherche un ou une Alternant Administratif - Support Client (SAV).Au sein du Service Technique Client, et rattaché.e à la Responsable Parcours Client,  vos missions principales seront les suivantes :Apporter une Assistance technique de premier niveau pour aider les clients à...


  • Les Herbiers, France Groupe Liébot Temps plein

    **Vous êtes audacieux, nous aussi ! #construisonslavenir**: **Mission**: DE BONNES RAISONS DE NOUS REJOINDRE OUEST ALU est **une entreprise familiale porteuse de valeurs fortes & incarnées **par ses 415 collaborateurs : fiabilité, convivialité, esprit d’équipe, confiance et expertise. Sa vision portée par **un projet d’entreprise participatif,...


  • Les Herbiers, France Ouest Alu Temps plein

    DE BONNES RAISONS DE NOUS REJOINDRE OUEST ALU est une entreprise familiale porteuse de valeurs fortes & incarnées par ses 415 collaborateurs : fiabilité, convivialité, esprit d’équipe, confiance et expertise. Sa vision portée par un projet d’entreprise participatif, met l’humain au cœur de ses processus pour coconstruire l’avenir de...


  • Thonon-les-Bains, France Elior Temps plein

    **Informations générales**: **Alternant - Employé administratif F/H** **Contrat d'apprentissage 12 à 24 mois** **Thonon les Bains** **Temps complet** **Moins de 2 ans** **Cuisines centrales** **BAC** Votre mission: - Nous sommes à la recherche de notre futur(e)employé(e) administratif (ve). Et si c'était vous ? - Sous la supervision de votre...


  • Les Milles, France DELAGARDE COMPAGNONS FACADIERS Temps plein

    **Description de l'entreprise** Créée en 1995, Delagarde Compagnons Façadiers est une société spécialisée dans l'Isolation Thermique par Extérieur et les travaux de façades. Implantée à Aix-en-Provence dans le sud de la France, la société Delagarde réalise des travaux dans les départements des Bouches-du-Rhône, du Vaucluse, des Alpes de...

  • Alternant Ressources Humaines

    il y a 2 semaines


    Fleury-les-Aubrais, France John Deere Temps plein

    Nos matériels agricoles renferment des technologies de pointe, désormais indispensables pour relever le plus grand défi mondial : approvisionner 7 milliards de personnes en nourriture, vêtements et énergies renouvelables. Bienvenue chez John Deere, leader mondial de la fabrication de matériels agricoles. Forts de 73 500 employés à travers le monde,...


  • Fleury-les-Aubrais, France John Deere Temps plein

    Nos matériels agricoles renferment des technologies de pointe, désormais indispensables pour relever le plus grand défi mondial : approvisionner 7 milliards de personnes en nourriture, vêtements et énergies renouvelables. Bienvenue chez John Deere, leader mondial de la fabrication de matériels agricoles. Forts de 73 500 employés à travers le monde,...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 jour


    Les Ulis, France IN FINEA Temps plein

    Aperçu du poste: En tant qu'Alternant(e) Assistant(e) Administratif(ve), vous serez formé(e) à fournir un appui administratif aux équipes opérationnelles, un appui commercial à la direction sur les tâches principales suivantes: Élaboration des contrats clients et fournisseurs, Création des dossiers opérationnels, Suivi administratif...


  • Les Cerqueux, France Brioche Pasquier Cerqueux Temps plein

    Exclusif_ - ALTERNANTS EN GESTION DE PRODUCTION (H/F)- Les Cerqueux - |- Brioche Pasquier Cerqueux - | Alternance |- ALTERNANTS EN GESTION DE PRODUCTION (H/F)**Description du poste et Missions**: - Et si vous ajoutiez de la gourmandise à votre alternance..._ **_Les missions que nous vous proposons ?_** Rattaché(e) au Responsable de ligne de production,...

  • Alternant RH

    il y a 1 mois


    Les Avenières, France Hexcel Corporation Temps plein

    Grâce à son solide investissement dans la recherche et le développement et sa culture de l'amélioration continue, Hexcel est le leader industriel dans le domaine de la fabrication des composites hautes performances : fibres de carbone, tissus techniques, résines, préimprégnés, nids d’abeille, pièces de fabrication additive. Nous vous invitons à...


  • Les Achards, France LA FOURNEE DOREE Temps plein

    **La Fournée Dorée**, 3ième marque nationale (1400 personnes ; 400 M € CA), est une entreprise familiale à taille humaine, innovante et reconnue pour ses produits de qualité. Présente sur le marché de la viennoiserie depuis 1997, la société ne cesse de progresser en France et à l’étranger. Ses clients sont les enseignes de la grande...


  • Les Lilas, France Intertrad Temps plein

    La société InterTrad est spécialisée dans les missions d'interprétariat et traduction en ce qui concerne les domaines techniques, administratifs et judiciaires. Nous recherchons un(e) apprenti(e) (contrat d'apprentissage) à temps pouvant s'exprimer dans plusieurs langues et/ou dialectes, ayant des capacités de communication élevée. - Minimum requis...


  • Les Achards, France LA FOURNEE DOREE Temps plein

    **La Fournée Dorée**, 3ième marque nationale (1400 personnes ; 400 M € CA), est une entreprise familiale à taille humaine, innovante et reconnue pour ses produits de qualité. Présente sur le marché de la viennoiserie depuis 1997, la société ne cesse de progresser en France et à l’étranger. Ses clients sont les enseignes de la grande...


  • Issy-les-Moulineaux, France Arte Temps plein

    Informations générales Intitulé de l'offre: Alternant Assistant juridique F/H Période souhaitée: Type de contrat: Alternance Lieu de travail: ISSY LES MOULINEAUX Temps de travail: Temps complet Rémunération: Missions / activités **Alternant Assistant Juridique F/H** Rattaché à la Direction des Affaires juridiques, la personne retenue sera...


  • Issy-les-Moulineaux, France Saur Temps plein

    **Référence poste**: SA-DRO-DR-00001 **Date de publication**: 14/03/2023 Entreprise dédiée aux services de l’eau (fourniture d’eau potable, traitement des eaux usées, construction d’équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d’innovation, d’agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à...


  • Les Achards, France LA FOURNEE DOREE Temps plein

    **La Fournée Dorée**, 3ième marque nationale (1400 personnes ; 400 M € CA), est une entreprise familiale à taille humaine, innovante et reconnue pour ses produits de qualité. Présente sur le marché de la viennoiserie depuis 1997, la société ne cesse de progresser en France et à l’étranger. Ses clients sont les enseignes de la grande...


  • Les Ulis, France IPSEN Temps plein

    **Title**: Alternant Service Planning & Contracting M/F **Company**: Ipsen Innovation (SAS) IpsenTraineeSquad Ipsen is pleased to open a **12-month apprenticeship **(alternance) in the Service Planning and Contracting team! We are looking for a motivated** Scientific **student **to work in our R&D office in **Les Ulis**, France. Assurer le support...


  • Aix-les-Bains, France Instan Temps plein

    De façon à structurer le fonctionnement du service facturation et rattaché à la Responsable Facturation, nous recherchons un(e) alternant(e) Assistant de Gestion dont la mission consistera à décharger le service facturation des principales tâches administratives du service. L’Assistant de Gestion aura pour principales tâches de: - Pointer et...


  • Montceau-les-Mines, France KPMG Temps plein

    **Pourquoi devenir Alternant en Paie et Gestion Sociale F/H chez KPMG ?** Les métiers de l'Audit, du Conseil, de l'Expertise comptable ou du Juridique & fiscal vous attirent et vous cherchez un quotidien qui bouge ? Au bureau, chez le client, en formation, dans notre incubateur d’intrapreneuriat ou avec notre Fondation, nous vous offrons...


  • Les Aix-d'Angillon, France Axereal Temps plein

    L'entreprise - Présentation Missions essentielles Au sein de la Direction Industrielle et Supply Chain Appro, de la branche Chaîne du Grain, sous la responsabilité du Responsable de Site, nous recherchons notre futur(e) alternant(e) qui interviendra sur le Silo et au sein du magasin conditionné des Aix-d'Angillon. Sous la responsabilité de votre...