Assistant Chef de projets Expérience clients H/F
Il y a 2 mois
Mission
KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente.
Le Groupe s’appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative.
Nous portons une vision différente de l’optique et de l'audition basée sur 3 valeurs fondamentales : Coopération, Excellence, Innovation.
Notre raison d'être : la santé visuelle et auditive pour tous.
Au sein du Pôle Expérience Clients, sous la responsabilité du chef de projet Expérience, nous recherchons pour un contrat en alternance d'une durée d’1 ou 2 ans un(e) Chef de Projet Expérience Clients pour réaliser les missions suivantes :
1/ Promouvoir et aider au déploiement de la Voix du Client chez Krys Group
- Analyse et suivi des indicateurs de pilotage de l'expérience clients et proposition de plans d'action associés
- Accompagnement des équipes, des magasins et du siège, dans le déploiement et la mise en place de la voix du client
- Réponse aux sollicitations terrain et siège sur les sujets de voix du client (donner du sens, former, débloquer les situations...)
- Participation au développement de l'orientation client du groupe
2/ Créer et mettre à jour les supports de communication à destination de l'interne et de l'externe
- Rédaction des briefs
- Suivi de la réalisation
- Mise à disposition des magasins
3/ Gestion de projets
- Gestion de projets Expérience Clients ponctuels qui lui seront confiés (de l’expression des besoins à la mise en œuvre opérationnelle)
4/ Veille concurrentielle
- Réaliser le benchmark des concurrents et de l'expérience clients sur différents secteurs.
Profil
Étudiant(e) Bac+4/5 en commerce / marketing, vous êtes avant tout rigoureux(se) et organisé(e) et avez un bon sens rédactionnel. Autonome, créatif et doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes force de proposition et fortement intéressé(e) par l'expérience client et ses enjeux dans un environnement Retail.
Alternance de 1 à 2 ans à pourvoir à compter de septembre 2024.
Rythme alternance à définir
Lieu : Nanterre (92) – RER A préfecture
Alternance ouverte aux personnes reconnues TH
Compétences
Rigueur Organisation Créativité-
Assistant Adv
il y a 1 mois
Nanterre, France CHEF CHEFFE ! Temps pleinPionnier il y a 13 ans de la cuisine de Chef(fe)s étoilés livrée en entreprise, nous sommes un acteur majeur sur le segment des plateaux repas de qualité et cocktails, livrés aux entreprises pour leurs déjeuners en réunions. Implantés sur Paris, Lyon et Marseille, nous renforçons notre équipe d'administration des ventes et recherchons pour notre...
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Assistants(-es) Adv
il y a 1 mois
Nanterre, France CHEF CHEFFE Temps pleinCHEF CHEFFE société spécialisé depuis plus de 10 ans dans la livraison de plateaux repas à Paris, Lyon et Marseille recherche des Chargés(-ées) de relation clients **ENJEUX & MISSIONS** - Garantir la qualité du service aux clients et leur satisfaction* - Développer une relation commerciale de confiance avec les clients **ACTIVITES &...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Nanterre, France CHEF CHEFFE Temps pleinCHEF CHEFFE société spécialisé depuis plus de 10 ans dans la livraison de menu de grands chefs à destination des entreprises à Paris, Lyon et Marseille recherche UN/UNE **CHARGE(EE) RELATION CLIENTS **pour son site de **Nanterre.** **Les missions sont les suivantes**: **-Pour les appels entrants** - Saisir les commandes dans le logiciel en prenant en...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Nanterre, France CHEF CHEFFE Temps pleinCHEF CHEFFE société spécialisé depuis plus de 10 ans dans la livraison de menu de grands chefs à destination des entreprises à Paris, Lyon et Marseille recherche UN/UNE **CHARGE(EE) RELATION CLIENTS **pour son site de **Nanterre.** **Les missions sont les suivantes**: **-Pour les appels entrants** - Saisir les commandes dans le logiciel en prenant en...
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Chef de projet offres F/H
Il y a 2 mois
Nanterre, France VINCI Construction Grands Projets Temps pleinRejoignez la Ligne Métier Eau de VINCI Construction Grands Projets afin d’intervenir sur des projets portant sur le traitement de l’eau pour la production d’eau potable, la désalinisation, les transferts et l’épuration des eaux usées : vous serez au centre du processus de conception de stations de traitement d’eau, de stations de pompage et de...
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Alternance - Assistant Chef de projet (F/H)
il y a 4 semaines
Nanterre, France Veolia Eau d'île-de-France (Vedif) Temps pleinNous recherchons notre Assistant(e) Chef de projet pour le service coordination du service au client situé à Nanterre. Vos principales missions :Vous assistez le Chef de projet sur l’administration métier des espaces et logiciels clientèle (amélioration de l’attractivité des espaces, recueillir les avis de nos clients internes et externes ainsi...
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Nanterre, France Saint-Gobain Temps pleinAu sein de l'équipe Services et Relation client, il/elle est rattaché(e) au Directeur. Il/elle participe à toutes les activités en lien avec le programme "la Voix du Client" (enquêtes de satisfaction client/avis clients).Tes missions principales seront les suivantes :* Être à l'écoute des clients, il/elle prépare la mise en place de plan...
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Nanterre, Hauts-de-Seine, France Saint-Gobain Temps pleinAu sein de l'équipe Services et Relation client, il/elle est rattaché(e) au Directeur. Il/elle participe à toutes les activités en lien avec le programme "la Voix du Client" (enquêtes de satisfaction client/avis clients).Tes missions principales seront les suivantes :* Être à l'écoute des clients, il/elle prépare la mise en place de plan...
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Stage - Assistant Chef de Projets H/F (EN-24-3166)
Il y a 2 mois
Nanterre, France EDF Renouvelables Temps pleinDétail des offres Détail de l'offre Stage - Assistant Chef de Projets - H/F (Ref. EN-24-3166) Date de publication 04/04/2024 Expérience < 1 an Domaine d'expertise Business Développement / Gestion de projet Pays France Région Ile de France Département HAUTS-DE-SEINE (92) Ville NANTERRE Stage à pourvoir à partir de septembre 2024 pour...
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Stage - Assistant Chef de Projets H/F (EN-24-3156)
Il y a 2 mois
Nanterre, France EDF Renouvelables Temps pleinDétail des offres Détail de l'offre Stage - Assistant Chef de Projets - H/F (Ref. EN-24-3156) Date de publication 03/04/2024 Expérience < 1 an Domaine d'expertise Business Développement / Gestion de projet Pays France Région Ile de France Département HAUTS-DE-SEINE (92) Ville NANTERRE Stage à pourvoir à partir de septembre 2024 pour...
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Nanterre, France EDF Renouvelables Temps pleinDétail des offres Détail de l'offre Stage - Assistant chef de projets agrivoltaïques - H/F (Ref. EN-24-3193) Date de publication 29/04/2024 Expérience < 1 an Domaine d'expertise Business Développement / Gestion de projet Pays France Région Ile de France Département HAUTS-DE-SEINE (92) Ville NANTERRE Stage à pourvoir à partir de...
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Nanterre, France EDF Renouvelables Temps pleinDétail des offres Détail de l'offre Stage - Assistant chef de projets photovoltaïques et éolien - H/F (Ref. EN-24-3142) Date de publication 28/03/2024 Expérience < 1 an Domaine d'expertise Business Développement / Gestion de projet Pays France Région Ile de France Département HAUTS-DE-SEINE (92) Ville NANTERRE Stage à pourvoir au mois...
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Responsable D’agence
il y a 1 mois
Nanterre, France CHEF CHEFFE Temps pleinCHEF CHEFFE société spécialisé depuis plus de 10 ans dans la livraison de menu de grands chefs à destination des entreprises à Paris, Lyon et Marseille recherche un/une Responsable d’Agence H/F. Rattaché(e) au Directeur Général puis plus tard au-à la Responsable des Opérations, vous dirigez une agence chargée de la remise en température des...
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Nanterre, France RTE France Temps pleinRTE construit, transforme, exploite et maintient le réseau public de transport d'électricité français. Sur le plus grand réseau d'Europe, nous équilibrons la production et la consommation, acheminons l'électricité indispensable au quotidien de chacun et à l'activité des industries, et garantissons la solidarité électrique entre les territoires,...
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Stage -Assistant chef de projet communication digitale - H/F - 6 mois
il y a 2 semaines
Nanterre, France BNP Paribas Real Estate Temps pleinDescription de l'emploi - Stage -Assistant chef de projet communication digitale - H/F - 6 mois (!S_CARLY24_0082)Stage -Assistant chef de projet communication digitale - H/F - 6 mois( Numéro de l'emploi : !S_CARLY24_0082) Stage - Assistant chef de projet communication digitale - H/F - 6 mois Mission, équipe et environnement de travail, ça donne...
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Chef de Projet Intégration Wms
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France CN Amirault Temps pleinLes missions du posteDéveloppez vos talents avec nous Vous avez la supply-chain, l'IT et la gestion de projet dans la peau ? Lisez donc cette offre...Spécialisée en recrutements IT / Tech depuis plus de 10 ans, CN Amirault est à vos côtés pour trouver l'opportunité répondant à vos talents et à vos attentes.Construisons votre projet ensemble, en...
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Alternant H/F Assistant de direction
il y a 2 semaines
Nanterre, 92000, France ONE Lease Temps pleinONE lease, nouvel acteur sur le marché de la location longue durée de véhicules aux entreprises a besoin de nouveaux talents pour accompagner sa croissance ! (ONE lease est à la tête d'un parc automobile de plus de 3 000 véhicules loués à plus d'une centaine de clients. Nous mettons l'accent sur un service client de proximité et personnalisé...
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Alternance - Assistant(e) Chef de projet (F/H)
Il y a 2 mois
Nanterre, France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie. L’activité est le partenaire de nombreux...
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Chef de Projet IT H/F
il y a 3 semaines
Nanterre, France Michael Page Temps pleinLe poste de Chef de Projet IT H/FÀ ce poste de Chef de Projet IT, vos missions principales seront les suivantes : * Vous participez à la modernisation globale du SI, * Vous avez une démarche de Business Partner, * Vous analysez et formalisez les besoins des différents métiers que vous adressez et êtes force de proposition face à eux, * Vous...
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Assistant projets H/F
il y a 1 semaine
Nanterre, France Inatis Temps pleinAssistant projets H/F CDI | Nanterre | 27/04/ | 24- |Salaire: de € jusque € par an Postuler A propos du poste INATIS recrute un "Assistant projets" H/F Missions :- Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs.- Apporter son soutien au projet pour le déploiement des outils EPS et leur configuration.-S'occuper de la...