33 - un-e agent-e d'accueil au sein du lycée de créon - b46176

Il y a 2 mois


Gironde, France Région Nouvelle-Aquitaine Temps plein

Missions principales

Accueillir et orienter le public
Représenter l'image de l'établissement et de la collectivité
Veiller et contrôler l'accès aux bâtiments afin de participer à la sécurité des sites (Vigipirate ...)
Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments (conseils de classe, CA...)
Gérer le courrier, répondre aux appels 

Activités principales

 Accueillir et orienter le public :
- Accueillir le public physiquement ou par téléphone
- Renseigner et orienter le public vers le(s) service(s), bâtiments ou l’interlocuteur compétent
- Rechercher et garantir une réponse/orientation fiable aux demandes du public
- Représenter l'image de l'établissement/de la collectivité

Gérer les accès aux bâtiments :
- Contrôler (ou participer au contrôle) des accès de la structure : ouverture et fermeture, sécurisation des bâtiments, gestion des clés, vérification de l’identité des personnes extérieures ( avec tenue d'un cahier "visiteurs")…
- Surveiller les entrées et sorties du site
- Surveiller le SSI et appliquer les consignes

Gérer le courrier/les dossiers :
- Assurer la réception, le tri, la distribution, le classement, le contrôle de documents, colis, dossiers et courriers, tenue d'un cahier de consigne "entrée-sortie" courrier.
- Gérer l'ensemble des activités associées à la relation avec La Poste: affranchissement, formulaires postaux, déplacements à la poste...

Favoriser et contribuer aux actions menées dans le cadre de la transition écologique

Activités secondaires et/ou ponctuelles

Assurer la gestion des salles de réunion (planning, réservations, l’état des salles…), utilisation de PRONOTE
Assurer la gestion et l'affichage d'informations diverses
Assurer la signalétique au sein des bâtiments
Participer à des tâches administratives et de logistique (classement, saisie informatique, mise sous plis, photocopies, inventaire…)
Participer à la gestion administrative de certains dossiers liés aux compétences régionales
Participer à des opérations de logistique (réception de colis, vérification des livraisons...)
Assurer le nettoyage et l'entretien courant de la loge et de ses abords

Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin

Savoirs

Savoirs transverses :
- Règles d'utilisation des produits dangereux
- Notions réglementaires sur les établissements recevant du public (ERP)
- Connaissance de l'organisation d'un EPLE et de la Fonction publique territoriale
- Connaissance des pictogrammes
- Règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité notamment incendie
- Notions en calcul de pourcentage, de dosage, de proportion
- Sensibilité à une démarche « éco responsable » (préservation de l’environnement, maitrise des consommations d'eau et d'énergie, réduction et tri des déchets)

Accueillir et orienter le public :
- Techniques d'accueil téléphonique
- Techniques et outils de communication
- Techniques de gestion de conflits
- Techniques de prise de notes, maitrise de Word/ Excel

Gérer les accès aux bâtiments :
- Fonctionnement de base des alarmes

Gérer le courrier/les dossiers :
- Maîtriser les savoirs de base (lire, écrire, calculer)
- Règles d'affranchissement du courrier
- Notions en gestion de stock et méthodes d'entreposage

Savoir-faire

Accueillir et orienter le public :
- Recevoir, filtrer et orienter des personnes (sur plan ou physiquement) et des appels téléphoniques
- Utiliser les outils bureautiques et les outils collaboratifs (planning, agendas)
- Diffuser des informations par voie d'affichage ou au sein des services
- S'adapter au public, s'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Prévenir et gérer des situations d'urgences et conflictuelles
- Identifier une situation nécessitant l'intervention d'un supérieur hiérarchique
- Gérer les priorités et son temps de travail
- Appliquer et retranscrire des consignes orales ou écrites
- Alerter et rendre compte

Gérer les accès aux bâtiments :
- Surveiller l'accès aux bâtiments et prévenir le service compétent en cas d'alarme incendie
- Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments
- Veiller à l'application des consignes de sécurité dans les lieux publics
- Etablir des compte-rendu de surveillance

Gérer le courrier/les dossiers :
- Réaliser la gestion administrative afférente à la gestion du courrier
- Classer, archiver, photocopier et numériser des dossiers administratifs

Savoir-être

Sens de l'écoute
Diplomatie et courtoisie
Discrétion
Autonomie, méthode et soin dans l'exécution
Réactivité
Savoir alerter et rendre compte
Polyvalence, dynamisme
Sens de l'organisation
Rigueur
Avoir une hygiène et une présentation soignée
Sens du travail en équipe
Gestion du stress
Respect de la confidentialité
Être attentif-ve à l'exemplarité (comportement adéquat) et à la sécurité des élèves

Moyens mis à disposition

Matériel de bureautique 

Logiciels et progiciels spécifiques

Matériels et équipements dédiés au métier exercé 

Equipements de nettoyage, produits d'entretien et détergents

Annuaire de la collectivité et/ ou de l'établissement

Spécificités du poste

ENCADREMENT : NON

LOGEMENT DE FONCTION: OUI, par NAS :
Contraintes liées au logement :
- Intervention liée à un besoin ponctuel, y compris en dehors des horaires d'ouverture de l'établissement (fermeture des portes suite à conseils de classe ou conseil d'administration, réception des livraisons, accueil de prestataires, etc ...)
- Intervention d'urgence y compris en dehors de horaires d'ouverture de l'établissement (signalement incendie, réarmement de l'alarme, etc ...)

CONDITIONS DE TRAVAIL LIEES AUX FONCTIONS :

Travail en bureau ou guichet d'accueil

Missions attribuées à un ou plusieurs agent-e-s

Tenues vestimentaires correctes

Déplacements à l'intérieur de l'établissement, sur plusieurs établissements ou à l'extérieur chez les fournisseurs

Horaires fractionnés



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    Missions principales Interlocuteur-trice de la collectivité, sous l’autorité fonctionnelle du-de la chef-fe d’établissement, du-de la gestionnaire (et du Responsable d’Equipes Techniques le cas échéant) : • A un rôle de conseil auprès de l’équipe de direction de l’établissement et des services de la collectivité • Assure le...


  • Gironde, France Région Nouvelle-Aquitaine Temps plein

    Missions principales Planifie, gère, contrôle et participe à la réalisation des menus servis en restauration collective dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité. Anime et encadre l’équipe de restauration, de la commande des denrées jusqu’à la remise en état des locaux Activités principales  Activités...


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  • Gironde, France Région Nouvelle-Aquitaine Temps plein

    Missions principales Dirige, anime et encadre l'équipe de restauration Planifie, organise et participe à la production des repas dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire Activités principales Gérer et piloter la production : - Élaborer les menus, appliquer la réglementation en matière d'information des...

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  • Agent General

    il y a 4 heures


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    Chef d'entreprise, vous êtes mandaté(e) par Swiss Life pour développer le portefeuille clients qui vous est confié.Vous rejoignez ainsi le réseau de nos 500 agents implantés en France métropolitaineVos missionsEntrepreneur,Vous développez le portefeuille de clients qui vous est confié en manageant l'organisation humaine, matérielle et...


  • Gironde, France Région Nouvelle-Aquitaine Temps plein

    Missions principales Planifie, organise et participe à la production des repas dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire Dirige, anime et encadre l’équipe de restauration Activités principales GÉRER ET PILOTER LA PRODUCTION • Élaborer les menus, appliquer la réglementation en matière d’information des...


  • Gironde, France Région Nouvelle-Aquitaine Temps plein

    Missions principales Planifie, organise et participe à la production des repas dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire Dirige, anime et encadre l’équipe de restauration Activités principales  GÉRER ET PILOTER LA PRODUCTION • Élaborer les menus, appliquer la réglementation en matière d’information des...


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  • Gironde, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller(e) client H/F BORDEAUX (33) H/F Description de la mission Dans le cadre de notre développement commercial, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) d'agence généraliste. Investi(e) dans la vie quotidienne de l'agence, vous travaillez en équipe et vous participez autant au...


  • Gironde, France Région Nouvelle-Aquitaine Temps plein

    Missions principales Dirige, anime et encadre l'équipe de restauration Planifie, organise et participe à la production des repas dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire Activités principales Gérer et piloter la production : - Elaborer les menus, appliquer la réglementation en matière d'information des...

  • Intervenant social

    il y a 1 mois


    Gironde, France CDC Habitat Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Intervenant social - CDD - Adoma (33) H/F Type de contrat Contrat à durée déterminée Statut Agent de Maitrise % de temps de travail 50 Description de la mission Placé(e) sous la responsabilité de la Directrice d'Hébergement, vous assurez l’accueil, l’hébergement et...


  • Gironde, France CDC Habitat Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Ouvrier de maintenance hautement qualifié - Alternance - Adoma (33) H/F Type de contrat Contrat d'apprentissage Statut Agent de Maitrise % de temps de travail 100 Description de la mission Dotée d’un plan stratégique du patrimoine, notre entreprise s’est lancée de...


  • Bayon-sur-Gironde, France GEIQ MULTI AGRI 33 Temps plein

    Fonctions et missions: Pour une propriété viticole basée à Bayon-sur-Gironde, 1 poste d**’ouvrier.e** viticole polyvalent.e **est à pourvoir. Directement rattaché.e au Chef de culture, vous assurerez l'ensemble des** travaux viticoles manuels** (taille, travaux en vertselon les saisons), vous participez également aux travaux viticoles...


  • Gironde, France reseau-tee.net Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste : Vous serez intégré(e) au sein du Pôle « Territoire et Environnement » de la structure SOLER IDE.  Cette équipe composée d’une vingtaine d’ingénieurs généralistes, agronomes, écologues ou naturalistes, intervient dans l'expertise et l’évaluation des impacts sur l’environnement sur...