Chargé de Marketing F/H

il y a 1 mois


Angers, France CPAM DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

CPAM DE MAINE-ET-LOIRE

LA CPAM DE MAINE ET LOIRE RECRUTE UN CHARGE DE MARKETING F/H EN CDI

AU SEIN DU SERVICE PILOTAGE RELATION CLIENT

Chaque jour, à la CPAM de Maine-et-Loire, près de 565 collaborateurs mobilisent leurs compétences au service d'une même ambition : permettre à chacun, quel que soit son âge ou ses revenus, d'accéder aux meilleurs soins. Une mission d'intérêt général dont nous sommes fiers. Rattachée à la branche maladie de la Sécurité Sociale, nous prenons en charge les risques liés à la maladie, la maternité, aux accidents du travail et maladies professionnelles de plus de 755 000 assurés.

Le service Pilotage Relation Client est le garant de la mise en œuvre de la stratégie multi-canal au sein de la caisse et de l'atteinte des résultats.

Description du poste

Le chargé de marketing F/H intégrera le service Pilotage Relation Client, composé de sept personnes : 2 chargés de marketing, 2 gestionnaires de projet, 1 chargé d'études et statistiques, 2 conseillers informatique et services aux employeurs.

Dans un contexte marqué par des enjeux majeurs liés à l'évolution de la stratégie relation clients et à l'inclusion numérique, le chargé de marketing F/H assurera les missions suivantes :

Être un appui pour le responsable de service dans la définition de la stratégie marketing en lien avec les enjeux et les objectifs de la CPAM, Participer à la mise en œuvre des actions marketing (promotion d'un téléservice, organisation de webinaires vers nos publics, mise en place d'enquêtes clients…)en définissant la nature du canal de communication, le contenu du message et la cible en adéquation avec l'objectif souhaité, Évaluer l'efficacité des actions réalisées et proposer des ajustements si nécessaires, Animer des réunions/comités internes et externes ainsi qu'aux présentations relatives au sujet marketing, Accompagner la mise en œuvre de projets ou la mise en place d'outils en lien avec la relation client, Accompagner les services de front office et de back office dans l'appropriation des outils de la Relation Clients et de la stratégie multi-canal, Participer au déploiement de l'écoute clients, à l'élaboration et à l'analyse des enquêtes de satisfaction.

Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme et au secret professionnel de l'organisme.

Profil recherché

Vos compétences

Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels pour s'approprier ceux liés à l'activité, Savoir donner des informations fiables en interne et en externe au service dans le respect des règles de confidentialité, Être capable de s'adapter face à un nouveau contexte en faisant preuve d'ouverture d'esprit et de curiosité, Faire preuve de disponibilité et d'ouverture aux idées et/ou besoins exprimés par les interlocuteurs et savoir les reformuler, Savoir organiser son travail quotidien individuellement ou collectivement, Savoir s'exprimer de façon claire et adapter ses explications à l'interlocuteur, Savoir faire des propositions de solutions face aux anomalies ou dysfonctionnements constatés, Faire preuve d'adaptabilité, Savoir travailler en collaboration avec les différents acteurs internes et/ou externes à l'organisme, Etre capable de s'investir et de s'engager personnellement, Capacité à porter les objectifs et à s'inscrire dans une démarche d'amélioration des résultats, Capacité d'observation, d'écoute, d'analyse, d'initiative, et d'autonomie dans le champ de délégation.

Votre formation

Une formation supérieure en marketing de service est exigée (Bac +4 à +5). Une expérience professionnelle réussie sur un poste équivalent serait un plus dans l'institution ou dans la relation client.

Informations complémentaires

Le poste est à pourvoir à Angers , siège de la CPAM, situé en centre-ville, très accessible en transport en commun.

Notre environnement de travail concilie vie privée et vie professionnelle notamment grâce à :

un dispositif d'horaire variable (souplesse horaire) et 2 formules de RTT au choix : 36h ou 39h semaine une prise en charge prime de crèche (sous conditions)

Des droits à :

des titres restaurant avec valeur faciale de 9,65 € par jour travaillé (3,86 € à votre charge) une mutuelle entreprise le remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50% la prime forfait mobilité durable aux prestations CSE

Enfin au niveau rémunération :

Rémunération sur 14 mois de 2026.56 € brut mensuel (niveau 5A de la convention collective nationale) Intéressement aux résultats de l'entreprise

Prise de fonction envisagée : au plus tôt

Concernant le calendrier de recrutement :

Pour postuler, envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) via cette offre en ligne au plus tard le 14 avril 2024.

Le dépôt des candidatures devra s'effectuer uniquement en ligne via le site "lasecurecrute". Aucune candidature transmise par courrier ne sera prise en compte.

Si vous êtes sélectionné(e) :

Test de recrutement (cas pratiques) en présentiel : le 23 avril 2024 Test de personnalité à distance : entre le 25 avril et 01er mai 2024 Entretien de recrutement en présentiel : le 6 mai 2024
  • Chargé de Marketing

    il y a 4 semaines


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    il y a 1 mois


    Angers, France Baker Tilly STREGO Temps plein

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  • Angers, France We Doo Accounting Temps plein

    Relevez le challenge de moderniser la gestion des entreprises et permettez aux dirigeants de piloter leurs PME. Notre entreprise en forte croissance a de beaux défis à vous proposer. Nous sommes des experts-comptables nouvelle génération. Nous proposons une offre disruptive : Grâce à une comptabilité tenue à jour en temps réel, nous aidons nos...


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  • Angers, France MyDigitalSchool Temps plein

    Job Description MBway Angers, école de management du Bac+3 au Bac+5 recherche pour l’un de ses grands groupes partenaires, 1 Chargé de Marketing et Communication H/F, en contrat de professionnalisation, sur le département du 49. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation...


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  • Angers, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **1 Chargé de Marketing Opérationnel et Digital H/F - Alternance** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez...


  • Angers, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - MARKETING OPERATIONEL - CHARGE DU MKTG OPE. **Intitulé du poste**: - Chargé de suivi de campagnes marketing F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 2 ans **Finalité du poste**: **Pourquoi nous avons besoin de Toi ?** - Au sein de la...


  • Angers, France Restoria Temps plein

    **Informations générales**: **Chargé(e) de communication marketing web H/F** En recherche d’un apprentissage dans le milieu de la Communication Digitale : lisez la suite ! VOUS AVEZ: Le désir que votre travail ait un sens au quotidien De la créativité à revendre Un certain engagement sociétal et environnemental NOUS AVONS: Une qualité de...

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    il y a 1 mois


    Angers, France IPP Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Marketing & Communication au sein de notre Direction Commerciale, sous la responsabilité du Directeur Commercial: A ce titre vos missions seront les suivantes: Interne IPP: - Créer des supports (notes informatives, supports commerciaux, vidéos ) - Rédiger des contenus (Newsletters, articles ) - Animer communauté...


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    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - MARKETING OPERATIONEL - CHARGE DU MKTG OPE. **Intitulé du poste**: - CHARGÉ(E) DE PRODUCTION MARKETING **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 2 ans **Finalité du poste**: **Pourquoi nous avons besoin de Toi ?**Missions**: **Quelles...

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    il y a 1 mois


    Angers, France MGS Sales & Marketing Temps plein

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  • Angers, France Galeries Lafayette Temps plein

    Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Au cœur des Galeries Lafayette à Angers,...


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  • Angers, France PEPINA - Les Ateliers Partagés Temps plein

    Pour accompagner sa croissance et son déploiement, PEPINA recrute un stagiaire en communication & marketing. Rattaché aux Fondateurs et en lien avec les résidents, vous participez à la création de notre stratégie de communication et de marketing digital. Vous contribuez à améliorer la visibilité de l’entreprise et à promouvoir la solution sur les...


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  • Angers, France Malakoff Humanis Temps plein

    A propos de l'entreprise :Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire,mutualiste et à but non lucratif.L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit denos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenirdes causes d'intérêt général que nous défendons.L'innovation est depuis toujours au coeur de notre...