Accompagner et informer les usagers dans les services de ...

il y a 3 semaines


SaintDizier, France Service Civique Temps plein

En quelques mots...

Cette démarche s’inscrit dans le cadre de l’accompagnement des usagers pour l’utilisation des procédures de dématérialisation.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Participer à l'accueil, l'information et l'orientation des usagers.

Accompagner les usagers pour effectuer leurs démarches par voie de dématérialisation à partir de la borne numérique présente dans le hall d'accueil.

Expliquer les démarches dématérialisées.

Actions

En lien avec l’agent de la sous-préfecture en charge de l’accueil, le volontaire assurera une médiation permettant d'accueillir, d’informer, d'orienter, d’accompagner les usagers afin de faciliter leurs démarches, aidera les usagers à utiliser la borne numérique, effectuera une prise en charge particulière des personnes âgées, en situation de handicap, femmes enceintes, personnes avec enfants ou ayant des problèmes de maîtrise de la langue. Le volontaire aidera les usagers à vérifier la complétude de leur dossier, et pourra répondre à leurs questions.

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  • Saint-Laurent-de-la-Salanque, Occitanie, France MAIRIE DE SAINT-LAURENT DE LA SALANQUE Temps plein

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