Technicien assistance informatique

il y a 2 semaines

Tours, France Groupe IMT - Tours Temps plein
L'entreprise

Le Groupe IMT est un organisme de formation professionnelle et d’enseignement supérieur des métiers des industries du médicament, du biomédicament et de la cosmétique.

C'est aussi 40 ans de savoir-faire pédagogique professionnalisant, 8 établissements en France, une équipe de 50 formateurs permanents professionnels, des infrastructures et équipements industriels uniques en France et en Europe, des prestations de qualité au service des industries pharmaceutiques.

Le Groupe IMT, c’est 5000 apprenants par an dont 500 alternants, 250 étudiants en écoles partenaires, 250 demandeurs d’emploi et 4000 salariés en formation continue.


Description du poste

Le Groupe IMT, centre de formation professionnelle dédié aux industries de Santé et de Beauté recherche pour son établissement de Tours, un-e Technicien(ne) assistance informatique.

 

Vos principales missions seront :

 

  • Assurer l’assistance informatique aux utilisateurs des 8 sites du groupe IMT: salariés, apprenants, mais aussi formateurs extérieurs, visiteurs, …
  • Accompagner les collaborateurs et les apprenants du Groupe IMT dans l’utilisation des outils mis à disposition (outils spécifiques formation, ERP, LMS, …)
  • Communiquer quotidiennement avec les utilisateurs et apprenants: mail, chat, téléphone, physique, …
  • Créer, modifier, corriger, gérer puis archiver les comptes et permissions des utilisateurs et apprenants au quotidien (~1500 comptes actifs)
  • Réaliser la préparation, l’installation, le renouvellement et le retrait des équipements informatiques, téléphoniques, bureautiques et pédagogiques (ex: PC, Tablette, TV, videoprojecteur, système de vidéoconférence, téléphone, photocopieur, matériel labo, équipements spécifiques…)
  • Détecter les pannes, établir un diagnostic et résoudre les dysfonctionnements informatiques en collaboration avec l’équipe informatique.
  • Garantir la traçabilité et le suivi de l’infrastructure informatique via les outils en place (ITSM, OneNote, Planner, Visio,..).
  • Réaliser des actions ponctuelles d’administration systèmes et réseaux: mise à jour OS, GPO, modification configuration réseau, …
  • Respecter, faire respecter les règles sécurité informatique et RGPD classiques mais aussi spécifiques au métier de la formation (Qualiopi) et à un établissement recevant du public.
  • Faire preuve de retenue, de discrétion et de prudence compte tenu des droits requis pour l’exercice de la fonction (respect du règlement intérieur IMT, de la charte informatique IMT ainsi que la charte du personnel informatique)

 

L’ensemble des missions sera soumis aux exigences Qualiopi ainsi qu’à des processus qualité internes informatiques.

 

Itinérance dans le poste: Itinérance ponctuelle 

Déplacement: National

Prise en charge des frais de déplacement 

Accord d’Intéressement - Mutuelle entreprise 60% employeur 

Possiblité de Télétravail selon Charte en Entreprise 

 


Profil recherché

Vous êtes titualire d’un diplôme ou certification au minimum BAC+2 (ex : en maintenance informatique système, gestionnaire en maintenance et support informatique…).

Vous avez de bonnes connaissances techniques en informatique système (Windows) et éventuellement réseau.

Vous avez une bonne capacité de diagnostic et vous faites preuve de ténacité dans la recherche de panne.

Vous avez un esprit analytique et vous disposez de bonnes qualités relationnelles.

Vous savez  rédiger des documents ou des procédés en lien avec votre activité.

Vous faites preuve de curisioté et vous savez vous adapter à différents publics et utilisateurs (apprenants, salariés ...).

Vous avez un goût prononcé pour l’assistance utilisateur et la communication.

Rejoignez-nous Nous vous accompagnerons sur ce nouveau challenge professionnel riche et varié

  • Technicien Informatique Itinérant

    il y a 4 semaines

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  • Technicien de maintenance en informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Tours, France ACD GROUPE Temps plein

    *Qui sommes-nous ?*Vous recherchez une entreprise en pleine progression et vous avez le goût du challenge ?ACD développe et commercialise une gamme de logiciels diversifiés (paie, compta, gestion) destinés aux cabinets d’experts comptables et entreprises.Implanté sur 2 principaux sites en France (Aix-en-Provence et Tours), l’entreprise comptabilise...

  • Technicien de maintenance en informatique H/F

    il y a 2 semaines

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    il y a 2 semaines

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    il y a 4 jours

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  • Administrateur Systemes

    il y a 4 semaines

    Tours, France PHOEBE INFORMATIQUE Temps plein

    Vous installez, mettez en production, administrez et exploitez les ressources informatiques d’un ou plusieurs sites informatiques, plus précisément dans le domaine de la gestion des serveurs et sauvegardes. Vous participez au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou...

  • Technicien Support informatique F/H

    il y a 4 jours

    Tours, France EFS Temps plein

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  • Alternance - Assistant informatique / Technicien Systèmes et réseaux F/H

    il y a 3 semaines

    Tours, France EFS Temps plein

    Description du poste Métier Systèmes d'informations / Télécom - Assistant informatique / Technicien Support Intitulé du poste Alternance - Assistant informatique / Technicien Systèmes et réseaux F/H Contrat Contrat en alternance Temps de travail Temps complet Date de prise de poste envisagée 01/07/2024 ...

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    il y a 1 mois

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  • Technicien de Systemes en Securité Incendie H/F

    il y a 23 heures

    Tours, France ACASS Temps plein

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    il y a 1 mois

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  • Conseiller en assistance respiratoire sédentaire

    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

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  • Technicien en systèmes de sécurité incendie H/F

    il y a 22 heures

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  • Technicien en systèmes de sécurité incendie H/F

    il y a 23 heures

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  • Ingénieur informatique Développement Java SQL

    il y a 7 jours

    Tours, France Inovalys Temps plein

    INGENIEUR DEVELOPPEMENT INFORMATIQUE (F/H) INOVALYS Direction Innovation Systèmes d’Information Site de Tours ou Le Mans Vous souhaitez intégrer un laboratoire public dynamique et engagé, intervenant dans les domaines de la Santé animale, de l’Environnement, et de l’Alimentation au service des populations et des acteurs professionnels des Pays...

  • Technicien Equipements sous Pression H/F

    il y a 4 semaines

    Tours, France Apave Temps plein

    Mission proposéeDévelopper vos compétences au sein dune équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?Apave recherche une-e Technicien-ne Inspection Equipements Sous PressionAu sein d'une équipe de 30 techniciens intervenant principalement sur la région...

  • Technicien bureau d'études chiffreur H/F

    il y a 1 semaine

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    Quelles sont les missions ?Rattaché au service commercial, vous intégrez une équipe composée d'une quinzaine de personnes et contribuez à la production des dossiers d'offres commerciales sur le plan technique.A ce titre, vous analysez le cahier des charges client, les contraintes techniques et budgétaires, le choix des équipements et effectuez la mise...

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    il y a 1 semaine

    Tours, France HAYS Temps plein

    Poste : Rattaché au service commercial, vous intégrez une équipe composée d'une quinzaine de personnes et contribuez à la production des dossiers d'offres commerciales sur le plan technique.A ce titre, vous analysez le cahier des charges client, les contraintes techniques et budgétaires, le choix des équipements et...