Directeur Agence Transport Scolaire H/F
Il y a 2 mois
Description
En tant que Directeur d’Agence H/F, vous êtes le/la pilote de votre centre de profit et veillez au meilleur niveau de satisfaction de vos clients.
Votre rôle :
• vous êtes le garant de la politique commerciale de l’entreprise,
• vous pilotez les indicateurs de performance et le respect des règles d’exploitation en agence transmises par la Direction Générale,
• vous assurez un service de qualité auprès de nos clients,
• vous managez et accompagnez une équipe d’agents d’exploitation et de conducteurs afin d’optimiser les résultats,
• vous participez au développement commercial de votre agence,
• Vous êtes force de proposition dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue.
Missions :
Responsable de votre agence, vous organiserez la planification, la coordination de l’activité, la gestion administrative et le développement commercial de la structure.
1 - Commercial :
• Avoir une parfaite connaissance des contrats commerciaux et/ou appels d’offres afin de s’assurer de la conformité de la délivrance de la prestation au regard des engagements pris avec les clients,
• Savoir répondre au questionnement des clients en garantissant le niveau de relationnel requis,
• Savoir prendre des initiatives face à des demandes commerciales (qualification de la demande, prise de RDV, propositions et validation des devis en lien avec la stratégie commerciale du groupe,
• Traitement des réclamations clients sous 24h et remontée de tout dysfonctionnement majeur à la hiérarchie,
• Identifier et approcher de nouveaux prospects afin de développer l’agence,
2- Exploitation :
• S’assurer auprès des gestionnaires de la qualité de la prestation sur les sujets :
- Planification des tournées et leur optimisation,
- Gestion des chauffeurs,
- Gestion des remplacements,
- Gestion des certificats de présence,
- Pointage et contrôle des plannings chauffeurs (lien avec la facturation et la prépaie),
- Anticipation et constitution du vivier de conducteurs,
- La mise à jour et le suivi du parc automobile,
- Supervision de la bonne utilisation et déploiement de GESCAR et des processus d’exploitation associés.
• Prendre en charge :
- Gestion des anomalies et problèmes rencontrés,
- Suivi des réclamations chauffeurs, clients,
- Gestion du personnel (conducteurs comme en agence).
3- Administratif :
• Mettre en place et/ou déployer les procédures de l’entreprise auprès des gestionnaires,
• Faire les remontées aux services centraux des dysfonctionnements sur le terrain,
• S’assurer que les gestionnaires utilisent correctement les outils,
• Contrôle quotidien des KPI du groupe.
Profil
De formation Bac+3/5, vous avez une première expérience en management opérationnel d'un centre de profit (dans le monde du transport ou du service).
COMPETENCES REQUISES
Compétences techniques :
• Maîtrise des outils informatiques
• Aisance avec les chiffres
• Aisance rédactionnelle
Traits de personnalité :
• Organisation
• Rigoureux
• Bonne résistance au stress
• Bon relationnel
• Manager
Le poste est basé à Vert-Saint-Denis (77).
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Directeur Agence Transport Scolaire H/F
il y a 1 mois
Vert-Saint-Denis, Île-de-France Turnpoint Temps pleinDescriptionEn tant que Directeur d'Agence H/F, vous êtes le/la pilote de votre centre de profit et veillez au meilleur niveau de satisfaction de vos clients. Votre rôle : Vous êtes le garant de la politique commerciale de l'entreprise, Vous pilotez les indicateurs de performance et le respect des règles d'exploitation en agence transmises par la...
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Directeur d'Agence Transport Scolaire H/F Responsable d'Exploitation
il y a 4 semaines
Vert-Saint-Denis, Île-de-France Turnpoint Temps pleinDescriptionEn tant que Directeur d'Agence H/F, vous êtes le/la pilote de votre centre de profit et veillez au meilleur niveau de satisfaction de vos clients.Vos MissionsVous pilotez les indicateurs de performance et le respect des règles d'exploitation en agence transmises par la Direction Générale.ResponsabilitésGestion des anomalies et problèmes...
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Directeur d'Agence Transport Scolaire H/F Responsable
il y a 2 semaines
Vert-Saint-Denis, Île-de-France Turnpoint Temps pleinDescription En tant que Responsable d'Agence H/F, vous êtes le/la pilote de votre centre de profit et veillez au meilleur niveau de satisfaction de vos clients. Votre rôle : • vous êtes le garant de la politique commerciale de l'entreprise, • vous pilotez les indicateurs de performance et le respect des règles d'exploitation en agence...
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Chauffeur Transport Scolaire
il y a 1 mois
Saint-Jean-de-Luz, France Jubil Interim Bayonne Temps pleinA propos de l'entreprise : Jubil intérim est une agence d'emploi de 30 ans d'expérience avec plus de 70 agences.Nous proposons des contrats intérim, CDD, CDI et saisonnier. A propos du poste : L'Equipe Jubil intérim Bayonne recherche des conducteurs de cars (h/f) avec le Permis D.Vous serez en charge du transport scolaire sur...
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Conducteur Scolaire
Il y a 2 mois
Saint-Thuriau, France Transport ERARD Temps pleinSociété de transport de personnes à mobilité réduite, recherche, sur Saint-Thuriau (plus ou moins 15 km autour ) dans le cadre d'un appel d'offre avec le département 56, un/e conducteur/trice à temps partiel pour assurer le transport scolaire d'enfants en situation de handicap (permis B nécessaire). Le département nous ayant confié la gestion des...
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Conducteur Scolaire
Il y a 5 mois
Saint-Aubin-du-Cormier, France ulysse transport Temps pleinSociété de transport de personnes à mobilité réduite, recherche, plus ou moins 15 km autour de Fougères dans le cadre d'un appel d'offre avec le département 35, un/e conducteur/trice à temps partiel pour assurer le transport scolaire d'enfants en situation de handicap (permis B nécessaire). Le département nous ayant confié un circuit...
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Responsable Transport Base
Il y a 5 mois
Vert-Saint-Denis, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein**Description du poste** Dans un contexte de croissance et d'évolution de notre filière Transport, nous recrutons pour notre Agence transport située au sein de la base mixte logistique de Vert-Saint-Denis (77) un(e) Responsable transport base. Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur transport régional aval, vous aurez pour mission principale de...
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Conducteur de Transport Scolaire
Il y a 5 mois
Barbezieux-Saint-Hilaire, France Transdev Temps plein**Transdev recrute un Conducteur de ligne scolaire (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Vous aimez conduire ? Vous avez le sens des responsabilités et vous souhaitez réaliser une mission au service des autres ? Devenez conducteur de bus en période scolaire au sein de la société...
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Directeur d'agence Commercial
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Covéa Temps pleinDirecteur d'agence F/H - CDI Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services. Présentation de l'opportunité : Rejoignez l'aventure Covéa et prenez la responsabilité de l'agence GMF de Saint-Denis de...
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Chauffeur Scolaire
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France KIWI MOBILITE Temps pleinKIWI Mobilités recherche sur la ville de SAINT-DENIS et ses alentours, des chauffeurs accompagnateurs H/F pour assurer les transports scolaires de personne à mobilité réduite. Poste idéal pour COMPLEMENT DE RETRAITE ou pour ceux qui souhaitent disposer de temps libre. Postes ouvert à tous. PROFIL: Titulaire du permis B depuis plus de 4 ans Assidu,...
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Chauffeur Scolaire/accompagnateur
il y a 1 mois
Saint-Avit-Saint-Nazaire, France TRANSPORT-JS Temps pleinCe poste se situe à Saint-Avit-Saint-Nazaire (33) Dans le cadre de son activité, la société recherche des conducteurs(trices) et accompagnateurs(trices) de personnes à mobilité réduite pour la rentrée scolaire 2023/2024. Vous assurerez le transport et l'accompagnement aller/retour (matin et soir) de enfant valides et/ou à mobilité réduite depuis...
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Chauffeur Scolaire/accompagnateur
Il y a 2 mois
Saint-Avit-Saint-Nazaire, France TRANSPORT-JS Temps pleinCe poste se situe à Sainte-Avit-Saint-Nazaire (33) Dans le cadre de son activité, la société recherche des conducteurs(trices) et accompagnateurs(trices) de personnes à mobilité réduite pour la rentrée scolaire 2023/2024. Vous assurerez le transport et l'accompagnement aller/retour (matin et soir) de enfant valides et/ou à mobilité réduite...
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Chauffeur Scolaire/accompagnateur
Il y a 3 mois
Saint-Savin, France TRANSPORT-JS Temps pleinCe poste se situe à Saint-Savin (33) Dans le cadre de son activité, la société recherche des conducteurs(trices) et accompagnateurs(trices) de personnes à mobilité réduite pour la rentrée scolaire 2023/2024. Vous assurerez le transport et l'accompagnement aller/retour (matin et soir) de enfant valides et/ou à mobilité réduite depuis leur...
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Chauffeur Scolaire/accompagnateur
Il y a 2 mois
Saint-Chamas, France TRANSPORT-JS Temps pleinCe poste se situe à Saint-Chamas (13) Dans le cadre de son activité, la société recherche des conducteurs(trices) et accompagnateurs(trices) de personnes à mobilité réduite pour la rentrée scolaire 2023/2024. Vous assurerez le transport et l'accompagnement aller/retour (matin et soir) de enfant valides et/ou à mobilité réduite depuis leur...
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Chauffeur Scolaire/accompagnateur
il y a 1 mois
Saint-Chamas, France TRANSPORT-JS Temps pleinCe poste se situe à Saint-Chamas (13) Dans le cadre de son activité, la société recherche des conducteurs(trices) et accompagnateurs(trices) de personnes à mobilité réduite pour la rentrée scolaire 2023/2024. Vous assurerez le transport et l'accompagnement aller/retour (matin et soir) de enfant valides et/ou à mobilité réduite depuis leur...
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Chauffeur Scolaire/accompagnateur
il y a 2 semaines
Saint-Marcellin, France TRANSPORT-JS Temps pleinCe poste se situe à Saint-Marcellin (38) Dans le cadre de son activité, la société recherche des conducteurs(trices) et accompagnateurs(trices) de personnes à mobilité réduite pour la rentrée scolaire 2023/2024. Vous assurerez le transport et l'accompagnement aller/retour (matin et soir) de enfant valides et/ou à mobilité réduite depuis leur...
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Directeur d'agence F/H
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Covéa Temps pleinDirecteur d'agence F/H - Responsable Commercial TerritorialGMF, premier assureur des agents du service public, s'engage à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés. En tant que directeur d'agence, vous serez chargé de l'encadrement et de l'animation quotidienne d'une équipe de conseillers en clientèle.Vos missions au quotidien :Organiser et...
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Catéchiste Scolaire
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France Centre scolaire la Xaviere Temps pleinCATECHISTE SCOLAIRE Poste à pourvoir - CDI Le centre scolaire La Xavière (écoles - collèges - lycée) est un établissement catholique sous tutelle diocésaine, associé par contrat avec l’Etat. Implanté sur les communes de Lyon 8°, de Vénissieux, de Chaponnay, de Saint-Priest et de Saint-Fons, constitué de près de 300 adultes, il scolarise un...
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Conducteur de transport scolaire
Il y a 6 mois
Barbezieux-Saint-Hilaire, France Transdev Temps pleinTransdev recrute un Conducteur de ligne scolaire (H/F) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Votre destination Vous aimez conduire ? Vous avez le sens desresponsabilités et vous souhaitez réaliser une mission au service desautres ? Devenez conducteur de bus en période scolaire au sein de lasociété Transdev...
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Chauffeur Scolaire/accompagnateur
il y a 4 semaines
Saint-Cyr-l'École (78), France TRANSPORT-JS Temps pleinCe poste se situe à Saint-Cyr-l'École (78) Dans le cadre de son activité, la société recherche des conducteurs(trices) et accompagnateurs(trices) de personnes à mobilité réduite pour la rentrée scolaire 2023/2024. Vous assurerez le transport et l'accompagnement aller/retour (matin et soir) de enfant valides et/ou à mobilité réduite depuis leur...
