Chef de Projet Data et Connaissance Client H/F

il y a 4 semaines

Paris, France CHANEL Temps plein

CHANEL est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la Création, cultive le potentiel humain et s’engage activement pour avoir un impact positif dans le monde. Dans un contexte de forte croissance et de transformation de l’activité, votre contribution est clé dans la réalisation des ambitions business de la Division Horlogerie Joaillerie.

Au sein de la Direction Connaissance et Engagement Client , vous analysez l’ensemble des données liées à nos clients WFJ afin de mieux comprendre les différents profils de nos clients, leurs attentes et leurs parcours. Vous avez pour objectif de nourrir l’équipe client afin d’optimiser la performance de ses plans d’engagement et également toute la Division WFJ en infusant la connaissance client auprès de l’ensemble des équipes (marketing points de vente, marketing produits, digital…)

Vous êtes en charge de l’ensemble des projets d’analyse client, de l’évolution des dashboards de suivi des KPIs ainsi que de la mise en place, du suivi et de l’optimisation de la performance de nos campagnes d’engagement client.

VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL

Préparer, structurer et exploiter la donnée client

- Veiller à la qualité de la base de données client (en étroite collaboration avec les équipes internes en charge de la réception, du cleaning, dédoublonnage, actualisation…)

- Exploiter la donnée client et identifier les insights les plus pertinents pour venir nourrir les réflexions de l’ensemble des équipes.

- Participer à l’élaboration et au suivi des dashboards de visualisation de la donnée client.

- Être force de proposition dans l’optimisation des outils mis à disposition pour l’analyse de la donnée client.

Analyser la donnée client et définir des recommandations

- Réaliser l’ensemble des analyses client comportementales récurrentes, les analyses client dédiées aux collections et aux lancements, les analyses client ad’hoc, ainsi que les analyses de performances des campagnes d’engagement client.

- Identifier les différents profils client, leurs attentes et leur parcours.

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes CRM en région et leur formuler des recommandations d’optimisation des actions d’engagement client.

- Mettre en place et piloter des projets de connaissance client + structurants tel que la refonte de la segmentation client en étroite collaboration avec les équipes Data Scientists et nos partenaires.

Diffuser la connaissance client et la partager au sein de la division et des régions

- Partager et diffuser les analyses clients au sein de la Division et des régions, accompagner leur compréhension au sein des équipes et faciliter les prises de décision.

- Participer à la réflexion et l’élaboration de la stratégie d’engagement client sur la base de ces analyses.

- Contribuer au développement d'une communauté autour de la connaissance client au sein des régions, en mettant en œuvre un langage de données client commun.

- Collaborer avec les régions pour identifier et tirer parti des initiatives analytiques locales.

CE QUE VOUS APPORTEZ

Diplômé(e) d’un BAC +5 en école de commerce ou d’ingénieur, vous disposez d’une expérience réussie de 5 ans sur un poste de consultant(e) ou d’analyste et avez un goût prononcé pour les chiffres, la donnée client, l’identification d’insights et l’élaboration de recommandations.

Vous maîtrisez parfaitement Excel et les outils Data & Analytics/Power BI (+ Connaissance de concepts de base sur SQL : facultatif).

Rigoureux et organisé(e), vous avez de bonnes capacités rédactionnelles, en vue de rédiger des recommandations stratégiques sur la base de l’analyse de données client.

Vous l’esprit d'équipe et un bon relationnel.

Vous maîtrisez l'anglais et le français.

#LI-CP3

  • Chef de Projet Data et Connaissance Client H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France Chanel, Inc. Temps plein

    Chef de Projet Data et Connaissance Client H/F page is loaded Chef de Projet Data et Connaissance Client H/F Apply locations Paris time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id JOBREQ00091731 CHANEL est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la Création, cultive le potentiel humain et s’engage activement pour...

  • Chef de projet Data.

    il y a 3 semaines

    Paris, France AI&DATA Temps plein

    La mission Fort d’une expérience d’au moins 3 années (hors stage / alternance / contrat pro) dans le métier, vous intervenez sur des projets à forte valeur ajoutée. Vos missions consisteront à : Cadrer les projets data : définition des besoins métiers, animation d’ateliers, élaboration de roadmap data et de process data Pilotage de...

  • Chef de Projet Data Science.

    il y a 3 semaines

    Paris, France AI&DATA Temps plein

    La mission Les missions se déroulent en mode régie ou en mode projet et généralement au sein des équipes clients. Depuis l’épisode de la pandémie, les missions n’exigent plus sauf exception d’être présent intégralement sur site, mais plutôt à un rythme de 2 à 3j avec le complément en télétravail. Le Chef de Projet Data Science...

  • Chef de Projet Data et Connaissance Client H/F

    il y a 17 heures

    PARIS, France Chanel Temps plein

    Au sein de la Direction Connaissance et Engagement Client, vous analysez l'ensemble des données liées à nos clients WFJ afin de mieux comprendre les différents profils de nos clients, leurs attentes et leurs parcours. Vous avez pour objectif de nourrir l'équipe client afin d'optimiser la performance de ses plans d'engagement et...

  • Chef de Projet Data et Connaissance Client H/F

    il y a 1 jour

    PARIS, 75000, Ile-de-France Chanel Temps plein

    Au sein de la Direction Connaissance et Engagement Client, vous analysez l'ensemble des données liées à nos clients WFJ afin de mieux comprendre les différents profils de nos clients, leurs attentes et leurs parcours. Vous avez pour objectif de nourrir l'équipe client afin d'optimiser la performance de ses plans d'engagement et...

  • Chef de projet en data science

    Il y a 2 mois

    Paris, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Nous recrutons un chef de projet en data science (F/H) pour renforcer l’équipe du pôle plateforme du Service Expérience Usagers en charge du pilotage stratégique opérationnel de Services Publics+ (plus.transformation.gouv.fr) accueillant jusqu'à 4 millions de visiteurs par an. Le chef de projet en data science conduit des...

  • Chef de projet Senior

    il y a 1 mois

    Paris, France Health Data Hub Temps plein

    Comment améliorer les dépistages et faire en sorte que les patients soient pris en charge le plus tôt possible ? Comment leur proposer les meilleurs traitements sur le long cours ? Comment appuyer les professionnels de santé dans un contexte clinique qui se complexifie ou en cas de crise sanitaire ? L’Intelligence Artificielle et les données de...

  • Stage : Chef de projet Data Challenge H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France Health Data Hub Temps plein

    Comment améliorer les dépistages et faire en sorte que les patients soient pris en charge le plus tôt possible ? Comment leur proposer les meilleurs traitements sur le long cours ? Comment appuyer les professionnels de santé dans un contexte clinique qui se complexifie ou en cas de crise sanitaire ? L’Intelligence Artificielle et les données de...

  • Chef de projet data senior H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France Health Data Hub Temps plein

    Comment améliorer les dépistages et faire en sorte que les patients soient pris en charge le plus tôt possible ? Comment leur proposer les meilleurs traitements sur le long cours ? Comment appuyer les professionnels de santé dans un contexte clinique qui se complexifie ou en cas de crise sanitaire ? L’Intelligence Artificielle et les données de...

  • Chef de projet en data science

    il y a 1 mois

    Paris, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Chef de projet en data science (Data scientist) H/F Description du poste Domaine et métier Numérique - Data Scientist Intitulé du poste Chef de projet en data science (Data scientist) H/F Fonction publique de l'Etat Catégorie A (cadre) Statut du poste Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels Descriptif de...

  • Data Analyst Connaissance Client B2B

    il y a 4 semaines

    Paris, France Nexton Consulting FR Temps plein

    Description de l'offre NEXTON recrute un DATA ANALYST CONNAISSANCE CLIENT B2B H/F, en CDI, à Paris ! Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du...

  • Data Analyst Connaissance Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France 24S.com Temps plein

    **Position**: Votre rôle sera d'exploiter les sources de données clients à votre disposition afin de permettre aux équipes métier et au management de prendre des décisions. Véritable partenaire business, vous êtes le/la garant.e de l’enrichissement et de la diffusion de la Connaissance Clients, ainsi que du suivi et de l’amélioration des actions...

  • Chef de Projet Data Management

    il y a 1 mois

    Paris, France le groupe PHE Temps plein

    Arcueil Accueil » Chef de Projet Data Management / Data Manager (H/F) Notre client Notre client, le groupe PHE (Autodistribution, Oscaro, Cora,…), a créé un nouveau service Data Management, afin de créer le patrimoine de données partagé de l’ensemble des filiales du groupe. Dans ce cadre, une nouvelle architecture moderne hybride (Cloud /...

  • Chef de projet Data

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France DIGITAL PARTNERS FRANCE Temps plein

    Jeune entreprise innovante, Digital Partners a pour ambition de devenir un acteur incontournable du digital, et ce dans l'ensemble de ses marchés.Digital Partners intervient en transformation digitale, efficience opérationnelle et data analytics auprès de sociétés de tous secteurs d'activité.Dans le cadre de notre développement nous recherchons un.e...

  • Data Scientist Connaissance Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France PRINTEMPS Temps plein

    **Vos missions**: Poste rattaché à la coordinatrice Connaissances Clients, au sein de l’équipe Data Intelligence dans la direction CRM Omnicanal, Data Intelligence et E-Business.Le Data Scientist connaissances clients aura pour mission: - La réalisation de segmentations et scores (ex : score anti churn, lifetimevalue) via des méthodes de Machine...

  • Chef de projet Data

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CITECH Temps plein

    CITECH recrute Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous Nous recherchons en effet un(e) Chef de projet Data (H/F) Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif d'accélérer sa transformation...

  • Chef de Projet Data

    il y a 1 mois

    Paris, France Harnham Temps plein

    CHEF DE PROJET DATALa Défense2 jours de télétravail/semaineSelon expérience et compétences, jusqu'à 65K euros Mon client, un cabinet de conseil spécialisé dans l'apport de solutions Data et IA, recherche urgemment un chef de projet data pour rejoindre un gros projet stratégique dans le domaine de l'aviation. Le projet démarre en début juin.Ce...

  • Chef de projet planification

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ETUDE ET PROJET Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Directeur Technique/Directeur de région, vous êtes en charge de déployer l'outil de planification auprès des agences utilisatrices. Vos principales missions seront les suivantes : - Comprendre le processus de la planification- Préparer des supports de présentation (power point, vidéo...)- Organiser le...

  • Chef de Projet Data

    il y a 1 mois

    Paris, France Technology & Strategy Temps plein

    Découvrez Novencia :Expert en Data et Intelligence Artificielle, nous aidons nos clients à exploiter et à valoriser leurs données sous toutes ses formes en les accompagnant sur des projets de Data Analyse, Data Gourvernance, Data Architecture, Data Science, et Data Engineering…Vous avez une solide expérience de minimum 3 ans sur la gestion de projet...

  • Chef de projet DATA H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France SQLI Temps plein

    A propos de SQLI Notre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment ! Notre expertise ? Accompagner nos clients à capter l’attention de l’utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C’est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de...