Responsable ADV H/F

Il y a 2 mois


Caen, France Réseau Talents Temps plein

L'entreprise qui recrute

Notre client est une entreprise française spécialisée dans le transport, la logistique et l'entreposage en France et en Europe.

Poste en CDI à pourvoir ASAP.

Descriptif du poste

Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, et en lien avec les différentes BU opérationnelles du groupe, les missions du poste sont les suivantes :

ADV:

  • Gérer l’équipe (1 Gestionnaire ADV) et organiser la production de l’ADV,
  • Principal support des utilisateurs du CRM (Salesforce) et recueil de leurs feedbacks pour améliorer les outils et les process,
  • Assurer le suivi des évolutions annuelles en matière de politique tarifaire,
  • Participer à la relation commerciale avec les clients / prospects,
  • Conseil et support aux équipes opérationnelles (commerciales, recouvrement, service client) dans la résolution des problèmes liés à la gestion des contrats clients,
  • Analyse des données clients et MAJ des informations au quotidien, nettoyage des données redondantes ou erronées,
  • Contrôle et suivi administratif des comptes clients (contrats, avoirs, escomptes, encours, solvabilité...).

Outil CRM:

  • Analyse des besoins utilisateurs (commerce, exploitation, finance, recouvrement…),
  • rédaction d’un cahier des charges, évolution des fonctionnalités de l’outil Salesforce en mode projet pour le placer au centre du cycle de vie du client, relation privilégiée avec l’intégrateur de Salesforce, réalisation du recettage des corrections et évolutions,
  • Contrôle quotidien des données de Salesforce, garant de la bonne administration et de la fiabilité des données de l’outil.

Reporting et support:

  • Support aux Responsables de Business Units et à la Direction des Ventes notamment dans la construction et le suivi du budget CA commercial,
  • Montage de dossiers commerciaux ad hoc (Appel d’offres, consultations…)
  • Reporting et suivi statistique des ventes et des portefeuilles clients
  • Pilotage de la relation entre le service ADV et les autres services du groupe pour garantir la fluidité du process client.

Cette liste est non exhaustive et nous vous accompagnons à votre prise de poste pour vous permettre d’être autonome en toute sérénité.


Les "+" du poste

  • PME en pleine croissance et à l'écoute de ses salariés
  • Des équipes accueillantes
  • Participation, intéressement et prime annuelle
  • Ticket restaurant

Rémunération : 35/40K€ / 12 mois

Horaires : 37h avec 3 jours de récupération / an

Il n'y a pas de télétravail sur ce poste.

Profil :

  • Bac +3/5 avec au moins 4/5 ans d’expérience sur un poste similaire
  • Expérience dans les domaines du support aux utilisateurs de CRM sur Salesforce
  • Appétence pour le management
  • Bonnes capacités d’analyse et de synthèse et force de proposition
  • Maîtrise des outils informatiques et digitaux (Pack office, Salesforce)
  • Très bon relationnel, rôle de facilitateur, sens de la communication (orale et écrite) et du Service
  • Dynamique, rigoureux(se), autonome.


Je suis Tiffanie Camblain, Recruteuse indépendante partenaire de Réseau Talents.

Nous sommes un collectif de recruteurs passionnés, qui agit concrètement pour une approche respectueuse des clients en valorisant l’expérience candidat avant tout.

Bienvenue chez Réseau Talents

Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire.

Proches de nos valeurs sontl'Excellence,l'Authenticité, lePlaisiret laTransparence.


  • Responsable Logistique

    il y a 1 mois


    Caen, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, de la Logistique et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Responsable logistique H/F pour un poste en CDI basé à Caen. Missions: Vous êtes garant de la réglementation transport & sociale du...


  • Caen, France Hamelin Temps plein

    Rattaché(e) à la responsable de l’Administration des Ventes, vous devez: - Assister la Responsable ADV dans ses missions de contrôle et de pilotage d’activité, - Gérer les commandes soldeurs, les commandes d'échantillons, du marketing et des appros matières, - Mener une action importante de soutien auprès de l’équipe ADV tant sur le plan de...

  • Responsable Adv

    il y a 1 mois


    Caen, France Réseau Talents Temps plein

    **Bienvenue chez Réseau Talents !** Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire. Proches de nos valeurs sont **l'Excellence**, **l'Authenticité**, le **Plaisir** et la **Transparence**. **Description du...

  • Responsable Adv

    il y a 1 mois


    Caen, France Réseau Talents Temps plein

    Descriptif du poste **L'entreprise qui recrute** Notre client est une entreprise française spécialisée dans le transport, la logistique et l'entreposage en France et en Europe. Poste en CDI à pourvoir ASAP. **Descriptif du poste** Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, et en lien avec les différentes BU opérationnelles du...


  • Caen, France NUMAH CONSEIL Temps plein

    Notre client, laboratoire pharmaceutique en fort développement, recherche son: **Responsable Administration des Ventes (H/F)** Sous l'autorité hiérarchique de la Directrice commerciale et Marketing, le Responsable Administration des Ventes (ADV) encadre une équipe de quatre personnes et gère les relations avec les grossistes et les centres...


  • Caen, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Caen, France Aftec Temps plein

    Le Campus AFTEC de Caen, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1800 étudiants.UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un assistant ADV et logistique H/F en alternance dans...


  • Caen, France MBway Temps plein

    École : L'école de commerce et de managementpropose des formations du Bac+3 au Bac+5. Elle met lemployabilité au cœur de sa pédagogie. possède 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusquau BAC+5. Formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat dalternance , un (Titre certifié de niveau 7 Bac+5 reconnu par lEtat et...


  • Caen, France MBway Temps plein

    École : L'école de commerce et de managementpropose des formations du Bac+3 au Bac+5. Elle met l’employabilité au cœur de sa pédagogie. possède 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusqu’au BAC+5. Formation :  Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’alternance , un (Titre certifié de niveau 7 – Bac+5 reconnu...


  • Caen, France MBway Temps plein

    École : L'école de commerce et de managementpropose des formations du Bac+3 au Bac+5. Elle met l’employabilité au cœur de sa pédagogie. possède 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusqu’au BAC+5. Formation :  Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’alternance , un (Titre certifié de niveau 7 – Bac+5 reconnu...


  • Caen, France H&M Temps plein

    Description du posteDes carrières remarquables chez H&M ont débuté comme toi : par un apprentissage au sein de l’un nos magasins.En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail où tu peux être toi-même et où tu es libre d’exprimer tes idées.Chaque journée sera différente et l’objectif commun reste le même : Te voir...

  • Technicien de maintenance

    il y a 5 jours


    Caen, France Groupe Partnaire Temps plein

    Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.Votre agence PARTNAIRE CAEN recherche un TECHNICIEN DE MAINTENANCE H/F ITINERANT pour son client, spécialiste de l'installation et de la maintenance des matériels CHR auprès...


  • Caen, France H&M Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** Des carrières remarquables chez H&M ont débuté par un apprentissage au sein de l’un de nos magasins. En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail où tu peux être toi-même et où tu es libre d’exprimer tes idées. Chaque journée sera différente et l’objectif commun...


  • Caen, France H&M Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** Plusieurs CDD à pourvoir**: - **Du 17 juin 2024 au 31 août 2024**: - **Du 17 juin 2024 au 21 juillet 2024**: - **Du 24 juin 2024 au 21 juillet 2024** En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses...


  • Caen, France H&M Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** Plusieurs CDD à pourvoir**: - **Du17 juin 2024 au 28 juillet 2024**: - **Du 24 juin 2024 au 21 juillet 2024** En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines,...

  • Sous-chef (H/F)

    il y a 1 mois


    Caen, France H&R Recrutement Temps plein

    Type de contrat CDI localisation CAEN H&R recherche pour un de ses clients: SOUS-CHEF DE CUISINE (H/F) **Responsabilités**: - Posséder une expérience préalable en tant que sous-chef junior dans un environnement Opérationnel, - Avoir une connaissance approfondie du secteur de la restauration, - Assumer les responsabilités d'un bras droit pour le...

  • Responsable Recouvrement

    il y a 1 mois


    Caen, France Réseau Talents Temps plein

    Descriptif du poste **L'entreprise qui recrute** Notre client est une entreprise française spécialisée dans le transport, la logistique et l'entreposage en France et en Europe. Poste en CDI à pourvoir ASAP. **Descriptif du poste** Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, et en lien avec les services ADV et informatique, vos enjeux...


  • Caen, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    ,  école de commerce  composée de 15 campus propose des cursus bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité. ENTREPRISE : Nous recherchons pour une entreprise partenaire et dans le cadre d’un Bachelor Commerce Marketing Négociation (Titre certifié de niveau 6 – Bac – reconnu par l’Etat et validant crédits ECTS) ...


  • Caen, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    ,  école de commerce  composée de 15 campus propose des cursus bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité. ENTREPRISE : Nous recherchons pour une entreprise partenaire et dans le cadre d’un Bachelor Commerce Marketing Négociation (Titre certifié de niveau 6 – Bac – reconnu par l’Etat et validant crédits ECTS) ...


  • Caen, France Kobaltt Temps plein

    _« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 18 ans d’expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance,...