Responsable d'activité sous-traitance

Il y a 2 mois


Paris, France SFR Temps plein

Intitulé du poste


Responsable d'activité sous-traitance (h/f) - Pilotage de la sous traitance

Description de la mission

Au sein de la Direction Grand Public, vous intégrez la Direction Relation Client SFR au sein du pôle Rétention de la Direction Relation Client Commerciale et Rétention. 

Nous recherchons un(e) Responsable d'Activité Sous-Traitance en CDD pour 6 mois renouvelables.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

Piloter les activités Rétention Spécifique sur un site dans le but de satisfaire nos clients, les fidéliser et sécuriser la baisse du churn SFR  Définir et suivre les objectifs des activités (production, performances, générosité, churn, qualité et création de valeur).  Assurer l'analyse et la restitution des indicateurs quantitatifs et qualitatifs, définir et suivre les plans d'actions avec le partenaire Coordination, animation et suivi du bon niveau de compréhension et d'information des partenaires : maitrise des offres SFR / calcul et suivi des indicateurs / communiquer sur les nouveautés produits / les process / l'organisation / les outils / sensibiliser aux enjeux de l'entreprise Assurer un support journalier sur les remontées et demandes effectuées par le partenaire Collecter les freins à l'atteinte des objectifs et contribuer à l'identification d'axes d'amélioration chez le partenaire Assurer les remontées vers les différents services dans un but de satisfaction client et d'amélioration constante  Analyser la performance et le coût des offres de rétention proposées en vue d'optimiser l'efficacité de l'activité  Identifier les axes d'optimisation de la performance de son activité et initier les demandes d'évolution et actions nécessaires auprès des autres entités (Service Client, Marketing, partenaires...)

Déplacements réguliers à prévoir à l'étranger (visite partenaire)

Profil

Formation bac+4/5, vous avez acquis plus de 5 ans d'expérience dans la relation client et la gestion de projet, et avez déjà pu appréhender le fonctionnement d'un call center. Les qualités requises : sens client prononcé, capacité de synthèse, capacité analytique, leadership, orientation résultats, esprit d'initiative, capacité à fédérer les équipes autour d'un projet 

  • PARIS, France SFR Temps plein

    Intitulé du posteResponsable d'activité sous-traitance (h/f) - Pilotage de la sous traitanceDescription de la missionAu sein de la Direction Grand Public, vous intégrez la Direction Relation Client SFR au sein du pôle Rétention de la Direction Relation Client Commerciale et Rétention.Nous recherchons un(e) Responsable d'Activité Sous-Traitance...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France SFR Temps plein

    Intitulé du posteResponsable d'activité sous-traitance (h/f) - Pilotage de la sous traitanceDescription de la missionAu sein de la Direction Grand Public, vous intégrez la Direction Relation Client SFR au sein du pôle Rétention de la Direction Relation Client Commerciale et Rétention.Nous recherchons un(e) Responsable d'Activité Sous-Traitance...

  • Responsable Sous-Traitance

    il y a 10 heures


    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France TECNIZY-GCAT GROUP Temps plein

    Pour le compte de l'un de nos clients internationaux, nous sommes à la recherche d'un Responsable Sous-traitance - Prestataire pour un CDD en France.En tant que Responsable Sous-traitance - Prestataire, vos principales missions seront de :Participer à l'élaboration du Cahier des Charges de consultation pour les contrats principauxS'assurer...


  • Paris, France Walters People Temps plein

    En qualité de Gestionnaire sous-traitance technique H/F, vous serez rattaché(e) au Responsable Département des Opérations Administratives. La fourchette de rémunération est comprise entre 26 000 et 27 000 euros. Le poste est basé dans le 17ème arrondissement.Nous recrutons un(e) Gestionnaire sous-traitance technique H/F pour une société...


  • Paris, France ADAPEI 27 Temps plein

    Première association du Département de l’Eure, affiliée à l’UNAPEI, l’ADAPEI 27 gère 22 établissements et services accompagne chaque jour près de 1300 personnes adultes et enfants, en situation de handicap intellectuel et/ou psychique avec le soutien de plus de 520 professionnels Rejoindre notre association c’est participer à un projet...


  • Paris, France IGN Temps plein

    La Direction des Opérations et des Territoires (DOT) est chargée d’élaborer et d’entretenir, de façon mutualisée avec les acteurs publics, des données souveraines de qualité maîtrisée, d’en faire des dérivations et des représentations appropriées, de stocker, d’archiver et de mettre à disposition les produits diffusés et les données,...


  • Paris, France QUANTIC DREAM Temps plein

    Dans le cadre de son développement et pour son ambitieuse production de jeu compétitif, QUANTIC DREAM recrute un(e) Outsourcing Associate Producer pour participer à la gestion et à l’exploration de solutions et partenaires externes, principalement dans le domaine de la production d’assets graphiques. Vous serez rattaché(e) au responsable...


  • Paris, France RWE OnshorePV Europe & Australia Temps plein

    **RWE Renewables France SAS** **To start as soon as possible, Full time, Permanent** **Nous recherchons pour notre activité éolien terrestre et photovoltaïque (PV) un/une responsable « contrats de sous-traitance des infrastructures techniques » (Réseaux électriques, VRD, fondations, et poste de livraison)** **Responsabilités** - Être responsable...


  • Paris, France Amalo Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Opérateur (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Diplôme de grande école de commerce, Diplôme de grande école d'ingénieur, Bac+5 **L'entreprise **:Amalo**: - Passionné(e) par le domaine de la foodtech et l'environnement de la production...


  • PARIS, France Cartier Temps plein

    CDD - Acheteur Projets transverses Packaging & sous-traitance Parfums - H/FResponsabilités ClésRattaché à la Responsable Achats & Approvisionnements Parfums, l'Acheteur Projets transverses Packaging & sous-traitance Parfums est en charge de l'application et de l'évolution de la stratégie Achats Parfums, de l'optimisation des process &...


  • Paris, France Haltys Temps plein

    Notre client est spécialisé dans le secteur du BTP et situé à Créteil dans le 94. Au sein du pôle sous-traitance, vos principales missions seront les suivantes: Gestion de la facturation relatives aux chantiers, Relance, Gestion des différents documents administratifs sous-traitance, Constitution et suivi des dossiers, Liste non exhaustive. Vous...

  • Acheteur Sous-traitance

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France UNIK AND CO Temps plein

    Descriptif du poste Unik&Co recrute pour un laboratoire pharmaceutique, dans le cadre d’un CDI, **un Acheteur sous-traitance (H/F).** Rattaché au Responsable Achats Groupe, vous procédez aux achats de sous-traitance dans le respect des délais, de la qualité, des coûts, des engagements éthiques et contrôlez la performance des fournisseurs de votre...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France Cartier Temps plein

    CDD - Acheteur Projets transverses Packaging & sous-traitance Parfums - H/FResponsabilités ClésRattaché à la Responsable Achats & Approvisionnements Parfums, l'Acheteur Projets transverses Packaging & sous-traitance Parfums est en charge de l'application et de l'évolution de la stratégie Achats Parfums, de l'optimisation des process &...


  • Paris, France GROUPE NAOS Temps plein

    Description du poste Métier QUALITE - QUALITE Intitulé du poste Chargé(e) Qualité Sous-Traitance H/F Date d'embauche souhaitée 16/09/2024 Durée du contrat 1 ou 2 ans Type de contrat Contrat d'apprentissage Temps de travail Temps complet Principales missions Vous souhaitez rejoindre un environnement...


  • PARIS, France Cartier Temps plein

    CDI - Chef de Groupe Achats Packaging & Sous Traitance ParfumsMAIN PURPOSERattaché à la Responsable Achats & Approvisionnements Parfums, le Chef de Groupe Achats Packaging & Sous Traitance Parfums est en charge des achats packaging primaire/secondaire/tertiaire, des achats de concentrés & des achats sous-traitance sur la nouveauté + la gamme en...


  • Paris, France Capgemini Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: Capgemini est un leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation numérique. A la pointe de l’innovation, le Groupe aide ses clients à saisir l’ensemble des opportunités que présentent le cloud, le digital et les plateformes. Fort de 50 ans d’expérience et d’une grande expertise des différents...

  • Acheteur Sous-traitance IT

    il y a 4 semaines


    Paris, France CAPGEMINI ENGINEERING Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: Capgemini est un leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation numérique. A la pointe de l’innovation, le Groupe aide ses clients à saisir l’ensemble des opportunités que présentent le cloud, le digital et les plateformes. Fort de 50 ans d’expérience et d’une grande expertise des différents...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France Cartier Temps plein

    CDI - Chef de Groupe Achats Packaging & Sous Traitance ParfumsMAIN PURPOSERattaché à la Responsable Achats & Approvisionnements Parfums, le Chef de Groupe Achats Packaging & Sous Traitance Parfums est en charge des achats packaging primaire/secondaire/tertiaire, des achats de concentrés & des achats sous-traitance sur la nouveauté + la gamme en...

  • Acheteur Sous-traitance

    il y a 1 mois


    Paris, France Schindler Temps plein

    **Référence de l’offre: 74668** **We Elevate... You**: **Vous souhaitez façonner la mobilité urbaine ?** **Vous recherchez un poste et des missions qui ont du sens ?** **Vous aspirez à rejoindre un groupe engagé dans le développement durable ?** Type de contrat **:CDI** Niveau de formation :BAC +5 Expérience **:7 ans** Spécialité(s)...


  • Paris, France Bricard Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous êtes chargé(e) de: - Piloter la performance de son secteur - Assurer le management d’une équipe de 7 personnes et d’intérimaires - Être le garant de la fiabilité des stocks - Coordonner les activités des magasins et de la réception, inventaires, préparations de commandes, flux logistiques...