APPRENTISSAGE CHARGÉ DE MISSION « EXPÉRIENCE USAGERS »

il y a 3 semaines


Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

Vos missions

- faire du repérage de démarches déjà engagées sur d'autres territoires (benchmarking), et une veille sur les sujets émergents qui peuvent conduire à des expérimentations,
- créer des enquêtes de faisabilité, des entretiens liés aux thématiques traitées,
- faire des analyses et synthèses communicantes,
- être en appui pour les études et les diagnostics à réaliser ainsi que la conception de cahiers des charges en lien avec les actions à engager,
- valoriser les actions en cours, via l'organisation de journées d'échanges ou d'ateliers multipartenaires,
- suivre les actions de communication du service, en vue de valoriser et partager les actions menées (sites web, newsletters, réseaux, diffusions etc…).

Votre profil

Vous avez un intérêt pour les dimensions suivantes : expérience usagers, prospective, innovation, relation de service.
Vous avez une connaissance sur l'ensemble des politiques publiques portées par la Métropole. Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles.

Pourquoi rejoindre la Métropole ?

Bénéficier de nombreux avantages tel qu'un comité d'entreprise, un service de conciergerie, prise en charge partielle de votre abonnement transport ou aide financière mobilité durable si vous utilisez le vélo ou co-voiturage, participation à votre prévoyance et complémentaire santé, restauration collective, …
En tant qu'apprenti, vous bénéficierez d'un accompagnement de qualité vers la réussite de votre diplôme.



  • Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Apprentissage - Niveau de diplôme préparé: - MASTER 2, DEA, DESS, DIPLÔME D'INGENIEUR **Famille de métier**: Développement territorial- Référence: - 2024-11703 - Service: - Direction générale, Direction prospective et dialogue public, service usages et expérimentations - 31/05/2024 Date de publication : 17/05/2024 La...

  • Offre D'apprentissage

    Il y a 2 mois


    Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    **Offre d'apprentissage**- Contrat basé à ChambérySous l’autorité du Directeur Général des Services, la direction TIM Lab porte la démarche et contribue à la définition de la stratégie de la collectivité sur 4 thématiques clés : le développement durable, le conseil en organisation, la relation aux usagers et la digitalisation des activités....

  • Offre D'apprentissage

    Il y a 2 mois


    Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    **Offre d'apprentissage**- Contrat basé à ChambéryTIM Lab est le laboratoire de la Transformation, de l'Innovation et la Modernisation du Département de Savoie. Composée de 6 agents aux profils variés, TIM Lab est une équipe rattachée à la Direction générale des services, qui a pour mission de contribuer à la modernisation de la...


  • Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Apprentissage - Niveau de diplôme préparé: - MASTER 2, DEA, DESS, DIPLÔME D'INGENIEUR **Famille de métier**: Social- Référence: - 2024-11785 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire plateau Nord-Val de Saône - 12/05/2024 Date de publication : 26/04/2024 La Métropole de Lyon est une...


  • Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Apprentissage - Niveau de diplôme préparé: - MASTER 2, DEA, DESS, DIPLÔME D'INGENIEUR **Famille de métier**: Urbanisme et aménagement- Référence: - 2024-11762 - Service: - Délégation urbanisme et mobilités, Délégation urbanisme et mobilités, direction des mobilités, service aides et conseils aux mobilités -...


  • Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Apprentissage - Niveau de diplôme préparé: - MASTER 2, DEA, DESS, DIPLÔME D'INGENIEUR **Famille de métier**: Social- Référence: - 2024-11840 - Service: - Délégation gestion et exploitation de l’espace public, Territoire Val d'Yzeron - 29/05/2024 Date de publication : 14/05/2024 La Métropole de Lyon est une collectivité...


  • Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Apprentissage **Famille de métier**: Social- Référence: - 2024-11861 - Service: - Délégation ressources humaines et moyens généraux, Direction responsabilité sociétale de l'employeur et prévention, service action et innovation sociale - 10/06/2024 Date de publication : 23/05/2024 La Métropole de Lyon est une collectivité...


  • Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Apprentissage - Niveau de diplôme préparé: - LICENCE, MAITRISE, MASTER 1 **Famille de métier**: Social- Référence: - 2024-11727 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Direction teritoriale des portes du sud - 05/05/2024 Date de publication : 18/04/2024 La Métropole de Lyon est une collectivité...


  • Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Apprentissage **Famille de métier**: Développement territorial- Référence: - 2024-11856 - Service: - Délégation gestion et exploitation de l’espace public, Direction générale des servces, délégation gestion et exploitation de l'espace public - 02/06/2024 Date de publication : 17/05/2024 La Métropole de Lyon est une...


  • Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Apprentissage - Niveau de diplôme préparé: - MASTER 2, DEA, DESS, DIPLÔME D'INGENIEUR **Famille de métier**: Développement territorial- Référence: - 2024-11869 - Service: - Délégation développement responsable, Direction insertion et emploi, direction adjointe mission revenu solidarité jeunes - 12/06/2024 Date de publication...


  • Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Apprentissage - Niveau de diplôme préparé: - MASTER 2, DEA, DESS, DIPLÔME D'INGENIEUR **Famille de métier**: Ressources Humaines- Référence: - 2024-11739 - Service: - Délégation ressources humaines et moyens généraux, Direction responsabilité sociétale de l'employeur et prévention - 01/05/2024 Date de publication :...


  • Lyon 1er, France CFA LEEM APPRENTISSAGE Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de son développement, le Leem Apprentissage recherche à Lyon** 1 conseiller en développement de l'apprentissage.** Vous serez chargé d'assurer: **Relation avec les apprentis**: - Assurer un suivi et un accompagnement des alternants en entreprise, - Accompagner les entreprises et les conseiller dans l'élaboration des...


  • Lyon, France Groupement Régional d'Appui au Développement de l'e-Santé Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupement Régional d’Appui au Développement de la e-Santé (GRADeS) Bourgogne-Franche-Comté est l’opérateur préférentiel de l’Agence Régionale de Santé (ARS) Bourgogne-Franche-Comté pour l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie régionale d’e-santé. Il a vocation à accompagner, promouvoir et...


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    Type d'offre: - Apprentissage - Niveau de diplôme préparé: - MASTER 2, DEA, DESS, DIPLÔME D'INGENIEUR **Famille de métier**: Urbanisme et aménagement- Référence: - 2024-11788 - Service: - Délégation gestion et exploitation de l’espace public, Territoire Lyon rives gauche - 20/05/2024 Date de publication : 29/04/2024 La Métropole de Lyon...


  • Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Apprentissage - Niveau de diplôme préparé: - MASTER 2, DEA, DESS, DIPLÔME D'INGENIEUR **Famille de métier**: Affaires juridiques- Référence: - 2024-11747 - Service: - Délégation pilotage et ingénierie administrative et financière, Direction de la commande publique, direction adjointe expertise marchés publics, service...


  • Lyon 2e, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** *** **REGION AUVERGNE RHONE-ALPES** 101 Cours Charlemagne CS 2033 - 69269 LYON CEDEX 02 **Lieu de travail** - LYON 02 **Poste à pourvoir le** - 01/05/2023 - 12/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une radiation des cadres (retraite,...


  • Lyon, France GRAND CHAMBÉRY Temps plein

    **Organisme**: Grand Chambéry - **Service**: Direction de l'eau et de l'assainissement - **Date limite de dépôt**: 20/06/2023 - **Filière**: Administrative - **Type**: O - **Poste à pourvoir**: le plus tôt possible - **Catégorie**: - **Grade**: - **PDF**: Télécharger l'offre **Résumé**: Grand Chambéry recrute pour la direction de l’eau et de...


  • Lyon, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein

    **Missions et activités principales** Vous serez affecté au service de Gestion des actifs et des participations de la Direction régionale Auvergne Rhône-Alpes. Avec 156 sociétés en gestion, le portefeuille de la DR ARA, qui couvre tous types d'investissement, est à l'image du dynamisme économique de son territoire, très attractif et varié. Pour...


  • Lyon, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est prés de 2000 agents qui exercent dans les services administratifs et assurent leurs missions dans de nombreux domaines (Développement économique, Mobilités, Santé, Formation, Agriculture, Fonds européens, Aménagement du territoire, Culture, Sport...). Ils...


  • Lyon, France Caisse des Dépôts Temps plein

    Vous serez affecté au service de Gestion des actifs et des participations de la Direction régionale Auvergne Rhône-Alpes. Avec 156 sociétés en gestion, le portefeuille de la DR ARA, qui couvre tous types d’investissement, est à l’image du dynamisme économique de son territoire, très attractif et varié. Pour répondre à l’augmentation de son...