Réceptionniste - H/F

il y a 1 mois


Rouen, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein
Description entreprise :

Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants avec près de 4700 hôtels dans le monde, répartis dans plus de 100 pays dont près de 300 en France. Chaque hôtel affilié répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant sa propre personnalité et son indépendance.

Le groupe commercialise un portefeuille de marques hôtelières qui couvrent tous les segments de marché, de l'économique au luxe, ainsi qu'une nouvelle marque de coworking, myWO.

Depuis plus de 70 ans, Best Western® Hotels & Resorts se tient à l'écoute et au service des voyageurs.

De par leur authenticité et leur hospitalité, chaque hôtel du groupe invite ses voyageurs à vivre une expérience singulière.


Description du poste :

Nous recherchons un(e) réceptionniste qui assura la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci contant d’optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d’occupation de l’établissement.

 

MISSIONS :

- Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.

- Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.

- Accueil physique et téléphonique

- Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l’enregistrement et le contrôle des réservations, l’affectation des chambres.

- Collaborer avec l’ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc…)

- Appliquer l’ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale…)

- Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l’établissement (ex : tri des déchets, économie d’énergie et d’eau, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local…)

 


Profil recherché :

 

PROFIL :

Formations et expérience :

-Formation en hôtellerie (Bac techno hôtellerie - BTS hôtellerie – restauration)

-BTS Tourisme  

-Expérience souhaitée à un poste équivalent

 

Qualités et compétences requises :

- Excellent relationnel et bonne communication

- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l’anglais



  • Rouen, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme,** l'ACADEMIE DU TOURISME centre de formation**, forme et recrute dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour le compte de ses partenaires des **Réceptionnistes en Hôtellerie H/F **partout en France. En nous rejoignant, vous pourrez acquérir une véritable expérience professionnelle et un diplôme...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois


    Rouen, France Franchisé Accor Temps plein

    Nous recherchons pour l'ouverture de l'hôtel IBIS Rouen Centre Rive Droite PASTEUR à Rouen nos Réceptionnistes de nuit F/H, en C.D.I, à partir du 2 octobre 2023.Vous êtes dynamique, rigoureux, vous aimez la polyvalence et le travail de nuit ? Alors poursuivez votre lecture car vous êtes peut-être notre futur réceptionniste de nuit. Nous recherchons...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 jours


    Rouen, France Novotel & Adagio Access Rouen Centre Cathédrale Temps plein

    Nous recherchons des réceptionniste bilingue pour rejoindre notre équipe de l'appart hôtel Adagio Access Rouen Centre Cathédrale. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir et d'orienter les clients, de répondre aux appels téléphoniques et de fournir un excellent service client. Responsabilités: - Accueillir les clients et les...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois


    Rouen, France Staffmatch Rouen Temps plein

    Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Staffmatch...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Rouen, France Staffmatch Rouen Temps plein

    Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Staffmatch...


  • Rouen, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Le Groupe **SEASONOVA** et son partenaire l’Académie du Tourisme, recrutent et forment des appentis Réceptionnistes H/F en Camping. **Vous avez moins de 30 ans, vous êtes ressortissant de l’Union Européenne, vous avez une première expérience dans la relation client et vous avez toujours le sourire, alors rejoignez vite cette aventure.** Ces...

  • Réceptionniste - (H/F)

    il y a 4 semaines


    Rouen, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: Best Western Plus Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. PME familiale créée en 1880, spécialisé dans la restauration et l’hôtellerie, situé au cœur de Rouen. L’Hôtel, situé au Centre de Rouen vous accueille...

  • Réceptionniste - (H/F)

    il y a 4 semaines


    Rouen, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western Plus** Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. PME familiale créée en 1880, spécialisé dans la restauration et l’hôtellerie, situé au cœur de Rouen. L’Hôtel, situé au Centre de Rouen vous accueille à...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois


    Rouen, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Réceptionniste (H/F) dans le cadre d'une mission de travail temporaire d'une durée de 03 semaines. **Les missions****: Pour assurer les missions du poste, vos principales missions sont les suivantes: 1) Assurer les tâches de...


  • Rouen, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Le **Groupe SEASONOVA**, groupe de référence des établissements en plein air, se compose de 17 campings et d’un chalet à la montagne, tous animés par des moments forts. En partenariat avec l’Académie du Tourisme, le groupe recherche un Réceptionniste en APPRENTISSAGE H/F. Vous êtes en quête de nouvelles opportunités professionnelles, vous...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois


    Rouen, France Appart Hôtel Adagio Access Rouen Centre Cathédrale Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit bilingue pour rejoindre notre équipe d'Appart Hôtel Rouen Centre Cathédrale. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients pendant les heures nocturnes. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 mois


    Rouen, France Franchisé Accor Temps plein

    Nous recherchons pour l'ouverture de l'hôtel IBIS Rouen Centre Rive Droite PASTEUR à Rouen nos Réceptionnistes Tournants F/H, en C.D.I, à partir du 2 octobre 2023. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe familial ! Vous assurez...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois


    Rouen, France Les Essentielles Temps plein

    Notre réseau de 17 résidences services en France, en localisations urbaines, répondent à un réel besoin des seniors désireux de rester à domicile tout en bénéficiant d’une expertise, de structures et de services adaptés. Nos résidences sont des lieux de vie qui réunissent toutes les conditions pour avancer en âge tout en gardant sa liberté et...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois


    Rouen, France Les Essentielles Temps plein

    Notre réseau de 17 résidences services en France, en localisations urbaines, répondent à un réel besoin des seniors désireux de rester à domicile tout en bénéficiant d’une expertise, de structures et de services adaptés. Nos résidences sont des lieux de vie qui réunissent toutes les conditions pour avancer en âge tout en gardant sa liberté et...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 mois


    Rouen, France Franchisé Accor Temps plein

    L' équipe du Novotel Suites de Rouen recherche un Réceptionniste Tournant F/H, en CDI temps plein, à partir du 21 Août 2023. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale ! Vous assurez un accueil...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 mois


    Rouen, France Franchisé Accor Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel MERCURE Rouen Centre Rive Droite Champ-de-Mars à ROUEN 76000 un Réceptionniste Tournant F/H, en contrat CDI, à partir du 21 août 2023. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois


    Rouen, France Staffmatch Rouen Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Receptionniste - (H/F)

    il y a 4 semaines


    Rouen, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: BW Signature Collection ® by Best Western Une marque blanche et une collection d’hôtels authentiques qui offrent un bon rapport qualité prix dans un cadre chaleureux. **Description du poste**: Situé dans le centre historique de Rouen, l’Hôtel Littéraire Gustave Flaubert BW Signature Collection, recherche un ou une...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois


    Rouen, France Welljob Temps plein

    A propos du poste Vous avez toujours rêvé de travailler dans le monde de l'hôtellerie, d'accueillir chaleureusement les clients et de leur offrir une expérience personnalisée ? Alors ne cherchez plus ! L'Agence WELLJOB a une opportunité passionnante qui vous attend. Nous recherchons activement un(e) réceptionniste pour l'un de nos clients....

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 mois


    Rouen, France Franchisé Accor Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel Ibis Rouen Centre Rive Droite Champ-de-Mars un Réceptionniste Tournant F/H, en contrat CDI, à partir du 24 juillet ou début août 2023. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure...