Chargé de relation client

Il y a 2 mois


Templemars, France Castorama Temps plein
Ce qu'on apprécie chez toi Tu es curieux, tu as le sens du service client, tu fais attention aux détails et tu es orienté(e) business. Tu as une maîtrise complète du Pack Office, et notamment Excel. Tu maîtrise l’anglais (écrit au minimum). Tu as le sens du détail et de la rigueur Tu es reconnu(e) pour ton aisance relationnelle

Ce qui rythme tes journées

Au sein de la Direction Commerciale Marketing Client et en collaboration avec les équipes de vente et logistique, tu :

assures la coordination et le suivi des services et prestations associés à la réalisation des projets d’aménagement et de travaux de la clientèle du magasin. Tu interviens comme relais auprès des différents partenaires et veilles au respect des engagements pris envers le client. gères l’administration des dossiers clients : devis, relances, commande, facturation, création et suivi des dossiers de financement, suivi des paiements et des mensualités… renseignes les clients sur les services proposés par le magasin dans un environnement omnicanal. Tu tiens informés les clients sur leur dossier, réponds et traites leurs demandes ou réclamations selon les procédures. en cas de litiges, tu identifies les causes et apportes des solutions adaptées en lien avec ton responsable et dans le respect de la politique commerciale du magasin. participes à la satisfaction des clients en veillant au respect des procédures, des délais de traitement des dossiers.

Les petits plus...

Sur le site de Templemars, tu bénéficies d’avantages tels que : mutuelle et prévoyance, restaurant et snack d’entreprise, espaces verts de détente, ainsi que d’offres du Comité Social et Economique.
Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Et si tu veux apporter ton dynamisme et ta bonne humeur à une équipe motivée et soudée, elle n'attend plus que toi Tu ne connais pas Templemars ? Pas de panique, c’est accessible en covoiturage et en bus.



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    Ce qu'on apprécie chez toi Tu es curieux(se), tu as le sens du service client, tu fais attention aux détails et tu es orienté(e) business. Tu as une maîtrise complète du Pack Office, et notamment Excel. Tu maîtrise l’anglais (écrit au minimum). Tu as le sens du détail et de la rigueur Tu es reconnu(e) pour ton aisance relationnelle ...


  • Templemars, France Castorama Temps plein

    Ce qu'on apprécie chez toi Ta formation Bac +4/5 en marketing/relation client ou en gestion de projet Ta capacité d’analyse, de rigueur et d’organisation Ta polyvalence Ton bon relationnel, ta capacité à travailler en équipe et de manière transversale avec les différentes équipes du siège. Tu es orienté(e) solutions et satisfaction...


  • Templemars, France Castorama Temps plein

    Ce qu'on apprécie chez toi Excellence relationnelle, sens de la communication orale et écrite Grande aisance avec les outils informatiques Rigueur, capacité à s’organiser et à gérer les priorités Agilité, autonomie, enthousiasme Une connaissance du retail serait un atout. Ce qui rythme tes journées Au sein d’une enseigne...


  • Templemars, France Ramery Temps plein

    « Être créateur de perspectives », l'ambition du Groupe Ramery depuis sa création en 1972.Près de 50 ans plus tard, l'entreprise, portée par ses 3000 collaborateurs, compte aujourd'hui parmi les 15 premiers acteurs français de BTP.Le Groupe Ramery a développé 6 expertises complémentaires (bâtiment, travaux publics, environnement, énergies,...


  • Templemars, France Castorama Temps plein

    Ce qu'on apprécie chez toi Ton goût du travail en équipe Ton sens développé de l’écoute et bon relationnel Ton sens du client, curiosité, aptitude à suivre le déploiement opérationnel de projets Ton volontarisme, ton autonomie et ta rigueur Ta connaissance de la chaîne graphique et des outils de conception en 2 D - Suite Adobe...


  • Templemars, France Ramery Temps plein

    « Être créateur de perspectives », l'ambition du Groupe Ramery depuis sa création en 1972.Près de 50 ans plus tard, l'entreprise, portée par ses 3000 collaborateurs, compte aujourd'hui parmi les 15 premiers acteurs français de BTP.Le Groupe Ramery a développé 6 expertises complémentaires (bâtiment, travaux publics, environnement,...


  • Templemars, FR Ramery Temps plein

    « Être créateur de perspectives », l'ambition du Groupe Ramery depuis sa création en 1972.Près de 50 ans plus tard, l'entreprise, portée par ses 3000 collaborateurs, compte aujourd'hui parmi les 15 premiers acteurs français de BTP.Le Groupe Ramery a développé 6 expertises complémentaires (bâtiment, travaux publics, environnement,...


  • Templemars, France Ramery Temps plein

    Ramery, qui sommes-nous ?Un groupe familial indépendant depuis 1972Des projets innovants et des expertises multi spécialités (construction, travaux publics, immobilier, environnement, énergies)2700 collaborateurs/collaboratrices passionné(e)s70 EntYtés réparties sur le territoire nationalUn chiffre d'affaires de 650 millions d'eurosNotre...


  • Templemars, France Ramery Temps plein

    Ramery, qui sommes-nous ?Un groupe familial indépendant depuis 1972Des projets innovants et des expertises multi spécialités (construction, travaux publics, immobilier, environnement, énergies)2700 collaborateurs/collaboratrices passionné(e)s70 EntYtés réparties sur le territoire nationalUn chiffre d'affaires de 650 millions d'eurosNotre ambition ? «...


  • Templemars, FR Ramery Temps plein

    Ramery, qui sommes-nous ?Un groupe familial indépendant depuis 1972Des projets innovants et des expertises multi spécialités (construction, travaux publics, immobilier, environnement, énergies)2700 collaborateurs/collaboratrices passionné(e)s70 EntYtés réparties sur le territoire nationalUn chiffre d'affaires de 650 millions d'eurosNotre...


  • Templemars, France Castorama Temps plein

    Ce qu'on apprécie chez toi Ta pratique de l’anglais écrit/lu/parlé (échange avec le groupe Kingfisher) Ton aisance dans un environnement opérationnel rapide, ta capacité de gérer efficacement les priorités et de respecter les délais Ton engagement total envers la qualité de la données produit et la satisfaction client Tes excellentes...

  • Alternance Chargé de contenus

    il y a 3 semaines


    Templemars, France Castorama Temps plein

    Ce qu'on apprécie chez toi Tu suis une formation supérieure en communication / marketing Ton organisation et ta rigueur Tes excellentes qualités rédactionnelles Ta curiosité, ton ouverture d'esprit et ton dynamisme Ton bon relationnel qui permet de créer des synergies entre les équipes Ton affinité avec l'univers de la décoration et de...


  • Templemars, France Castorama Temps plein

    Ce qu'on apprécie chez toi Ta formation supérieure (Bac+4/Bac+5) en Ressources Humaines Une première expérience en cabinet de recrutement ou au sein d'un service recrutement serait un plus Ta connaissance des usages et des codes des réseaux sociaux Ta connaissance des tendances actuelles du recrutement Ta rigueur et ton organisation Ta...


  • Templemars, France Ramery Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité Chauffage Ventilation Climatisation, Ramery Energies recrute un Chargé d'études de prix CVC H/F pour son entité Génie Thermique Travaux Lille basée à Templemars (59).Rattaché au Responsable, en synergie avec vos collèges, vous serez en charge de :Répondre aux appels d'offres en partenariat avec le...


  • Templemars, France Ramery Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité Chauffage Ventilation Climatisation, Ramery Energies recrute un Chargé d'études de prix CVC H/F pour son entité Génie Thermique Travaux Lille basée à Templemars (59).Rattaché au Responsable, en synergie avec vos collèges, vous serez en charge de :Répondre aux appels d'offres en partenariat...


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    Dans le cadre du développement de son activité Chauffage Ventilation Climatisation, Ramery Energies recrute un Chargé d'études de prix CVC H/F pour son entité Génie Thermique Travaux Lille basée à Templemars (59).Rattaché au Responsable, en synergie avec vos collèges, vous serez en charge de :Répondre aux appels d'offres en partenariat...


  • Templemars, France Castorama Temps plein

    Ce qu'on apprécie chez toi Ton autonomie, ta créativité et ton sens de la rigueur Ton excellente capacité rédactionnelle Ton goût du défi et ton envie d’une mission orientée développement marketing et commercial. Ton profil Bac+3 digital/marketing Ce qui rythme tes journées Si tu as envie de rejoindre une super équipe, que...


  • Templemars, France Castorama Temps plein

    Ce qu'on apprécie chez toi Ta formation supérieure Bac +4/5 en Finance, Management, Mathématiques appliquées aux Sciences Sociales ou Ressources Humaines Ton excellente maîtrise du pack office, plus particulièrement d'Excel Ta connaissance de Power BI serait un plus Ton goût prononcé pour les chiffres, ton sens de l'analyse et ton esprit de...


  • TEMPLEMARS, France Castorama Temps plein

    Tu seras chargé(e) de créer et de structurer le contenu des nouveaux produits disponibles sur notre plateforme Marketplace. Ta mission consistera à analyser les attentes des clients, à définir les exigences spécifiques de ces derniers et à coordonner les données nécessaires pour soutenir l'introduction de nouvelles catégories de produits. Ta...


  • Templemars, France Kingfisher Temps plein

    Overview Kingfisher est un groupe composé de plus de 82 000 collaborateurs passionnés qui donnent vie à l’entreprise et à toutes nos enseignes : Brico Depot, Castorama, Screwfix, B&Q et Koctas. C'est vrai, nous sommes nombreux, et nous avons pour ambition de devenir encore plus grands et meilleurs. Nous voulons devenir leader sur le marché...