Support Technique
Il y a 4 mois
Ce qu’on va accomplir ensemble
Depuis 1864, nous concevons des machines très performantes pour l'industrie. Vous aussi, vous voulez apporter aux entreprises industrielles des solutions de pointe ?
Désormais acteur international, nous proposons des surpresseurs et des compresseurs à vis fiables, très performants et économiques aux quatre coins du monde.
L’innovation guide notre activité depuis l'origine : nos applications complexes et exigeantes répondent et anticipent les besoins du marché.
Notre histoire et notre culture font qu’AERZEN est plus qu’un nom, c’est devenu un gage de qualité. Lorsque vous voyez le nom AERZEN sur une machine, nul doute sur les résultats ultra satisfaisants que les clients obtiennent.
Mais les machines ne sont pas infaillibles, et c'est de vous que nous avons besoin pour aider les clients à trouver la plus grande satisfaction .
Votre rôle
Notre site est basé à Antony (92) et votre poste est sédentaire : pas besoin d'aller sur le terrain, vous répondez à nos clients principalement par téléphone
Votre mission : vous êtes un référent technique pour les techniciens itinérants et vous gérez les demandes clients de modifications ou problématiques machines.
Au quotidien :
Gérer la Hotline : traiter principalement les demandes arrivant par mail (90%) et par appels téléphoniques (10%). Vous conseillerez les clients et apporterez des solutions techniques aux problématiques ou les transmettrez au service concerné (planification pour une intervention de technicien, service commercial, etc.) Créer des tickets de requêtes ou d'intervention dans le logiciel Salesforce après identification des problématiques techniques Assurer le suivi technique de certains projets : vérification technique et suivi d’affaires. Échanger avec les clients et l'usine allemande, répondre aux questions des clients.Ce poste est fait pour vous si
Vous avez évolué dans un univers industriel et ne dissimulez pas votre appétence technique
Nous recherchons une personne adepte du téléphone, à l'aise sur Salesforce, avenante et positive, claire dans son discours et les solutions qu'elle apporte.
Vous êtes polyvalent·e : tâches administratives, approche et conseils techniques, suivi des dossiers... Rien ne vous échappe. Vous avez l'art du détail pour ne laisser passer aucune erreur et ainsi fluidifier les relations clients et les opérations internes quotidiennes.
Vous avez des connaissances générales en mécanique (lecture de plan, etc.) et électrotechnique (automatisme serait un plus). De même, vous serez en lien régulier avec différents clients. Vous parlez donc anglais ou allemand, ce qui facilite le contact avec les clients internationaux.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rémunération entre 35K€ et 40K€ Fixe brut annuel. Intéressement (plus de 5000€ en 2023 et en progression) Tickets restaurants 2 jours de télétravail
Rejoignez notre entreprise et profitez d' évolutions internes si vous aspirez à prendre d'autres responsabilités à moyen terme.
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Support Technique Mécanique
il y a 3 jours
Antony, Île-de-France Valleesud Temps pleinSupport Technique Mécanique - Industrie H/FVous rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la mécanique industrielle!En tant que Support Technique Mécanique, vous serez le point de contact principal pour les techniciens itinérants et les clients. Vous gérez les demandes clients de modifications ou problématiques machines, et vous...
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Support Technique Industriel
il y a 2 semaines
Antony, Île-de-France Uptoo Temps pleinMissions et ResponsabilitésVous serez un référent technique pour les techniciens itinérants et gérerez les demandes clients de modifications ou problématiques machines.Compétences et ExpériencesDe formation BAC +2/3 technique avec une dominante mécanique, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire en service client par le biais...
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Chargé(e) de Clientèle et Support Technique
il y a 1 mois
Antony, Île-de-France MyJobCompany Temps pleinPrésentation de l'entreprise : MyJobCompany est une société spécialisée dans le recrutement et la gestion de talents, offrant des solutions adaptées aux besoins de ses clients dans divers secteurs d'activité. Nous mettons un point d'honneur à placer l'humain au cœur de nos préoccupations, en respectant nos engagements en matière de responsabilité...
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Support Technique Spécialiste
il y a 1 semaine
Antony, Île-de-France Uptoo Temps pleinQui sommes-nous?AERZEN est une entreprise leader dans le domaine de la conception et de la fabrication de machines performantes pour l'industrie.Votre rôleVous serez un référent technique pour les techniciens itinérants et gérez les demandes clients de modifications ou problématiques machines.Compétences requisesConnaissances générales en mécanique...
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Support Technique Spécialiste
il y a 1 semaine
Antony, Île-de-France Uptoo Temps pleinQui sommes-nous?AERZEN est une entreprise leader dans le domaine de la conception et de la fabrication de machines performantes pour l'industrie.Votre rôleVous serez un référent technique pour les techniciens itinérants et vous gérez les demandes clients de modifications ou problématiques machines.Compétences requisesConnaissances générales en...
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Support Technique Spécialiste
il y a 7 jours
Antony, Île-de-France Uptoo Temps pleinQui sommes-nous?AERZEN est une entreprise leader dans le domaine de la conception et de la fabrication de machines très performantes pour l'industrie.Votre rôleVous serez un référent technique pour les techniciens itinérants et vous gérez les demandes clients de modifications ou problématiques machines.Compétences requisesConnaissances générales en...
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Support Technique Spécialiste
il y a 3 jours
Antony, Île-de-France Uptoo Temps pleinQui sommes-nous?AERZEN est une entreprise internationale qui conçoit et fabrique des machines performantes pour l'industrie. Nous sommes présents dans le monde entier et proposons des solutions de pointe pour les entreprises industrielles.Votre rôleVous serez un référent technique pour les techniciens itinérants et gérez les demandes clients de...
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Spécialiste technique support produit F/H
il y a 3 semaines
Antony, Île-de-France MBDA Temps pleinPoste : Le CSS France (Support et Service Client)L'objectif principal de ce poste est de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits. Vous serez en charge de la coordination technique du soutien d'un des systèmes d'armes MBDA en service chez nos clients, sur l'ensemble du...
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Support Technique Industrie
il y a 1 semaine
Antony, Île-de-France Uptoo Temps pleinMissions et ResponsabilitésVous serez chargé de gérer la hotline, traiter les demandes clients de modifications ou problématiques machines, et créer des tickets de requêtes ou d'intervention dans le logiciel Salesforce.Compétences et ExpériencesDe formation BAC +2/3 technique avec une dominante mécaniqueExpérience sur un poste similaire en service...
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Support Technique Industrie
Il y a 3 mois
Antony, France Uptoo Temps pleinCe qu’on va accomplir ensemble « Une culture d’entreprise ouverte et motivante » « Un équilibre entre vie privée et vie professionnelle » AERZEN , Groupe allemand reconnu de plus de 2 500 salariés perçoit l'évolution de ses Collaborateur(trice)s. AERZEN conçoit et fabrique depuis 1864 des machines innovantes à haute performance dans le...
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Responsable de support produits électroniques
il y a 1 semaine
Antony, Île-de-France MBDA Temps pleinPoste : Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits...).Au sein du service " Support Produit Missiles Stand-Off France " de la direction...
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Technicien en Support Mécanique Industriel
il y a 2 semaines
Antony, Île-de-France Valleesud Temps pleinSupport Technique Mécanique - Industrie H/FUne entreprise dynamique et innovante recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de support technique. Le poste consiste à fournir un soutien technique aux clients et à résoudre les problèmes techniques liés à nos machines innovantes.Mission : Gérer la hotline et traiter les demandes...
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Technicien en Support Mécanique Industriel
il y a 1 semaine
Antony, Île-de-France Valleesud Temps pleinSupport Technique Mécanique - Industrie H/FUne entreprise dynamique et innovante recherche un(e) technicien(ne) expérimenté(e) pour rejoindre son équipe de support technique.Mission : Gérer la hotline et traiter les demandes clients de modifications ou problématiques machines.Créer des tickets de requêtes ou d'intervention dans le logiciel...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 7 heures
Antony, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Technicien Support ApplicatifEn tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez deux casquettes.Support LogicielAssurer le support N1 et N2Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrésElaborer et produire des procédures ou spécifications de fonctionsCollaborer à l'alimentation et à...
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Spécialiste en Technique de Porte Automatique
il y a 1 semaine
Antony, Île-de-France Valleesud Temps pleinExpert Technique Porte AutomatiqueNous recherchons un expert technique pour rejoindre notre équipe de professionnels de la maintenance et du support technique. En tant que fournisseur mondial de solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et d'autres établissements, nous proposons des déplacements fluides...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 jours
Antony, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support ApplicatifEn tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez deux rôles clés.Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, garantissant la résolution efficace des problèmes rencontrés par les clients, * Renseigner, assister et guider les clients pour résoudre les problèmes, en mettant en œuvre des actions...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 2 jours
Antony, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Technicien Support ApplicatifEn tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez deux casquettes :Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Elaborer et...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 jours
Antony, Île-de-France Michael Page Temps pleinOffre de CarrièreNotre client, un éditeur de logiciels de renommée mondiale, recherche un Technicien Support Applicatif pour rejoindre son équipe en France.Compétences et ExpériencesPour ce poste, nous recherchons un candidat ayant au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire. Vous devez justifier de bonnes compétences techniques en Windows,...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 jours
Antony, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support Applicatif H/FEn tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez deux casquettes.Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Elaborer et...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 2 jours
Antony, France Michael Page Temps pleinNotre client est un éditeur de logiciels qui compte aujourd'hui plus de 1 300 collaborateurs répartis dans plus d'une vingtaine de pays. C'est une société à la pointe des technologies de la supply chain.L'entité française regroupe aujourd'hui 85 collaborateurs, dont le siège est situé à Antony (92).En tant que Technicien Support Applicatif, vous...