Conseiller Service à l'Usager
il y a 1 mois
CAF DE LA SEINE-ET-MARNE
La Caisse d'Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Nous faisons partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, nous assurons le versement des prestations légales aux allocataires du département et le développement d'une action sociale.
Nous disposons de plusieurs accueils repartis sur le territoire de Seine-et-Marne (Melun, Lognes, Meaux, Montereau). Notre siège est situé à Melun, à moins de 30 minutes de Paris - Gare de Lyon.
Nous recrutons actuellement des Conseillers de Service à l'Usager H/F en CDD.
Ces postes sont à pouvoir à compter du 03 juin 2024 pour une durée de 3 mois, renouvelable 2 mois 20 jours au sein de l'accueil de Lognes.
Description du poste
Le Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à des questions de premier niveau.
En tant que Conseiller Service à l'Usager, vous serez donc amené à :
Assurer l'accueil de 1er niveau Accompagner les allocataires dans la réalisation de leurs démarches sur le site caf.fr Assurer l'animation de l'espace numérique libre-service Accompagner les usagers à l'utilisation des outils numériques Promouvoir les services en ligne Répondre aux emails Contribuer à la promotion de l'image de la branche Famille de la Sécurité Sociale. Orienter les usagers vers des organismes compétentsAlors, si vous avez à cœur de participer au développement de nos accueils et souhaitez rejoindre notre organisme pour porter fièrement (avec nos 550 collaborateurs) nos valeurs : n'hésitez plus
Profil recherché
Vos compétences
Nous recherchons des candidats :
A l'aise dans l'échange pour répondre à nos allocataires Souhaitant mettre en avant leur sens du service et apporter leur aide et leurs conseils Sachant prendre du recul, adapter leurs réponses et gérer des flux de visites Ayant une bonne pratique de l'accueil et de l'offre numérique Autonomes et motivés
Votre formation
Titulaire d'un BAC à BAC+2 vous justifiez d'une expérience professionnelle significative dans le domaine de l'accueil et de la relation client.
Informations complémentaires
Le salaire mensuel brut est de 1 808,35 € sur 14 mois
Une formation du 03 au 14 juin aura lieu sur notre site de Melun (30 rue Rosa Bonheur 77000 Melun)
Un test et un entretien auront lieu la semaine du 06 et 13 mai.
Être salarié Caf, c'est aussi
des tickets restaurant d'une valeur de 9,65€ (dont 5,79€ pris en charge par l'employeur) possibilité de travailler à 36h ou 39h par semaine (donne droit à 3 ou 20 RTT selon le choix horaire) des horaires flexibles une complémentaire santé (AG2R la mondiale prévoyance) une prime d'intéressement un accès aux avantages du Comité Social d'Entreprise (loisirs, vacances, chèques Cadoc …).Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.
Les candidats n'ayant pas le profil recherché ne recevront pas de réponse négative.
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Apprenti(E) Conseiller de Service à L'usager
il y a 4 semaines
Lognes, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein**Contexte**: La Caisse d’Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Nous faisons partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, nous assurons le versement des prestations légales aux allocataires du département et nous accompagnons les partenaires de territoire (communes, intercommunalités,...
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Rédacteur-trice (H/F)
il y a 1 mois
Lognes, France ONISEP Temps pleinLe département **Création et édition transmédia** produit les projets éditoriaux sur tous supports, à destination des élèves, des étudiants, des familles, des professionnels de l’orientation et des équipes éducatives. Il veille à l’articulation entre les productions éditoriales imprimées et les productions numériques et multimédia en...
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Apprenti(E) Conseiller Technique en Action Sociale
il y a 4 semaines
Lognes, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein**Contexte**: La Caisse d’Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Nous faisons partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, nous assurons le versement des prestations légales aux allocataires du département et nous accompagnons les partenaires de territoire (communes, intercommunalités,...
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Chargé de Conseil et de Développement en Action sociale H/F
il y a 2 semaines
Lognes, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps pleinDescription du poste Rattaché(e) au Manager de territoire, le Chargé de Conseil et de Développement en Action sociale (CCD) assure : La promotion des politiques sociales et familiales de la Caf de Seine et Marne, auprès des partenaires d'un territoire géographique Le déploiement des Ctg de manière collaborative avec les Travailleurs sociaux,...
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Referent Technique Accueil Lognes
il y a 4 semaines
Lognes, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein**Contexte**: La Caisse d’Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Elle fait partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, elle assure le versement des prestations légales aux allocataires du département et le développement d'une action sociale. Nous disposons de plusieurs accueils repartis sur le...
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Conseiller(E) en Gestion de Patrimoine
il y a 4 semaines
Lognes, France Easyhiring Temps plein**Description de la société** Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite,...
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Conseiller(E) en Gestion de Patrimoine
il y a 4 semaines
Lognes, France Easyhiring for Predictis Temps plein**Description de la société** Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite,...
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Technicien de Mise en Service SSI h/f
il y a 1 mois
Lognes, France Siemens SAS Temps pleinPassionné.e par l’innovation technologique et la création de lieux d’exception, entrez dans l’univers de Siemens Smart Infrastructure. Ensemble, digitalisons notre cadre de vie en concevant et équipant les infrastructures intelligentes d’aujourd’hui et de demain. Votre terrain de jeu Rattaché au Chef de projet de la division Smart...
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Technicien (cienne) Service SSI Sûreté h/f
il y a 1 mois
Lognes, France Siemens SAS Temps pleinPassionné.e par l’innovation technologique et la création de lieux d’exception, entrez dans l’univers de Siemens Smart Infrastructure. Ensemble, digitalisons notre cadre de vie en concevant et équipant les infrastructures intelligentes d’aujourd’hui et de demain. #SMARTBUILDING Votre terrain de jeu : Rattaché (e) au Responsable...
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Chargé de Projets Industrialisation H/F
il y a 2 semaines
Lognes, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinPage Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Vous souhaitez être un...
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Vendeur Conseil Maintenance Et Pièces Automobiles
il y a 1 mois
Lognes, France AUTOBACS FRANCE Temps pleinRejoignez le leader Japonais du centre Auto! Autobacs France, filiale du groupe Japonais Autobacs Seven avec plus de 2 Milliards d'euros de chiffre d'affaires et environ 650 magasins implantés dans 10 Pays. Autobacs, des magasins tout-en-un ! La plus grande offre de produits et services d'entretien liés à l'automobile dans un même magasin. Autobacs,...
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Vendeur Conseil Maintenance Et Pièces Automobiles
il y a 4 semaines
Lognes, France AUTOBACS FRANCE Temps pleinRejoignez le leader Japonais du centre Auto! Autobacs France, filiale du groupe Japonais Autobacs Seven avec plus de 2 Milliards d'euros de chiffre d'affaires et environ 650 magasins implantés dans 10 Pays. Autobacs, des magasins tout-en-un ! La plus grande offre de produits et services d'entretien liés à l'automobile dans un même magasin. Autobacs,...
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Conseiller Commercial
il y a 1 mois
Lognes, France Europcar Mobility Group Temps pleinDescription de l'entreprise Europcar Mobility Group est l’un des principaux acteurs du secteur de la mobilité présent dans plus de 130 pays. Nous voulons être la « mobility service company » préférée des clients, en offrant des solutions alternatives et attractives de mobilité : location de véhicules particuliers et utilitaires, services...
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Technicien (cienne) Service GTB, Building Automation h/f
il y a 1 mois
Lognes, France Siemens SAS Temps pleinPassionné.e par l’innovation technologique et la création de lieux d’exception, entrez dans l’univers de Siemens Smart Infrastructure. Ensemble, digitalisons notre cadre de vie en concevant et équipant les infrastructures intelligentes d’aujourd’hui et de demain. #SMARTBUILDING Vos missions : Rattaché à notre Branche Grand Paris, vous...
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Conseiller Formation
il y a 4 semaines
Lognes, France COLLEGE DE PARIS Temps pleinDepuis sa fondation en 2011, **Collège de Paris** s’est donné pour mission de rendre l’excellence accessible à tous, grâce à une communauté d’écoles. Aujourd’hui, Collège de Paris c’est plus de 3**0 écoles membres**, **14 000 apprenants** en France, **30 000 stagiaires** en formation continue, **+15 000 formateurs.** **Les...
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Employé logistique en magasin
il y a 2 semaines
Lognes, FR Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. • Votre futur métier : Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des...
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Customer Care B2B Logiciel
il y a 1 mois
Lognes, France DELTACE Temps pleinDepuis 2012 DeltaCE, éditeur de logiciels et e-commerçant, propose ses services aux Comités d’Entreprises et aux entreprises de toute taille et affiche une belle croissance à deux chiffres. Les clients nous sont fidèles car nous mettons un point d'honneur à proposer une belle qualité de service et une proximité avec eux. A ce jour nous comptons...
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Psychologue
il y a 2 semaines
Lognes, FR Police nationale Temps pleinAu sein de l’Académie de Police (direction centrale de la police nationale dédiée au recrutement et à la formation des effectifs de police), vous intégrerez la Division de la Coordination Pédagogique. Cette division est composée de 14 agents (dont 6 psychologues) répartis sur les sites de Lognes (77) et de Clermont-Ferrand (63).MISSIONSConcevoir et...
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Psychologue
il y a 2 semaines
Lognes, France Police nationale Temps pleinAu sein de l’Académie de Police (direction centrale de la police nationale dédiée au recrutement et à la formation des effectifs de police), vous intégrerez la Division de la Coordination Pédagogique. Cette division est composée de 14 agents (dont 6 psychologues) répartis sur les sites de Lognes (77) et de Clermont-Ferrand (63).MISSIONSConcevoir et...
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Assistant Social
il y a 1 mois
Lognes, France UMI EST Temps pleinL'assistant social (e) **H/F 1 ETP** **Profil**: Diplôme exigé : DEASS (Diplôme d'Etat D'Assistant de Service Social) Vous disposez d'une première expérience, d'au moins deux ans, dans l'accompagnement social des enfants et de leur famille dans le champ du handicap et d'une connaissance précise de la législation sociale (assurance maladie, logement,...