Hospitality Manager F/H

il y a 1 mois

Bordeaux, France VINCI Facilities Industrie Aquitaine Temps plein

QUI SOMMES NOUS :

Intégrée au réseau VINCI Energies , l'entreprise VINCI Facilities Industrie Aquitaine est spécialisée dans la Maintenance Multi Technique et le Facility Management pour les bâtiments de nos clients industriels. Notre vocation est de « prendre soin des bâtiments, des occupants et de l’environnement ».

Nos équipes interviennent sur l’ensemble de la Nouvelle-Aquitaine pour accompagner au mieux nos clients dans l’exploitation et la performance de leurs installations techniques (climatisations, ventilations, chauffage, électrique, vidéo surveillance, etc.) et sur la gestion de leurs services (nettoyage, gardiennage, gestion des déchets, accueil, etc.).

VOS MISSIONS : 

Sous la direction du Responsable de site, vous êtes un véritable chef d’orchestre. Vous aurez pour mission: 

Manager un hospitality officer et un animateur de campus,

Coordonner et suivre les arrivées et départs des stagiaires et formateurs en lien avec l’Accueil,

Veiller quotidiennement au bien-être des stagiaires, formateurs et visiteurs ponctuels,

Travailler main dans la main avec l’Hospitality Manager Quality afin d’assurer un parcours visiteur et séjour sans coutures,

Développer une relation de confiance avec le client, les équipes et prestataires afin d’assurer une gestion sur un modèle hôtelier, 

Assurer la communication avec les utilisateurs à l’aide des outils mis à disposition (chatbot, mail automatique, notifications push via PMS).

Superviser et assister le personnel d’accueil et de conciergerie.

Faire preuve de réactivité en cas de situation exceptionnelle, 

Recevoir et suivre avec attention les demandes des occupants,

Réaliser des rondes quotidiennes et contrôle des prestations pour prévenir les non-conformités,

Assurer la bonne prise en compte des demandes correctives dans les délais, conformes aux engagements client.

Développer la Culture « Esprit de Service » sur le site

Assurer le respect des engagements contractuels de l'ensemble des prestations fournies.

Évaluer les risques liés à l'environnement de travail du site, aux activités des équipes et mettre en place les moyens de prévention associés.

Être garant de la sécurité des collaborateurs de son équipe.


CE QUE NOUS RECHERCHONS :

FORMATION

Bac+3 à Bac+5 en Filière hôtelière ou équivalent

COMPETENCES

Dynamique, disponible, vous avez un excellent relationnel pour gérer et fédérer les différents intervenants (Hôtesses d'accueil, factotum, sous-traitance servicielle) autour d'un même objectif, la satisfaction client.  Management d’équipe (interne et sous-traitance) Bonne connaissance des outils informatiques pack office et des outils de pilotage et de reporting

EXPÉRIENCE

3 ans d'expérience minimum Vous avez acquis une expérience professionnelle réussie dans la gestion de l’hébergement d’un établissement hôtelier ou de formation.

SAVOIR-ÊTRE

Excellente présentation, ponctualité, organisation, courtoisie, discrétion, souci de l'image, sens du service. Vous êtes doté(e) de qualité de rigueur indispensable dans ce métier ainsi que d'un excellent relationnel orienté client.
Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre VINCI Facilities Industrie Aquitaine offre de multiples avantages, notamment :

Une expérience dans une entreprise reconnue à la fois pour son excellence opérationnelle et pour sa capacité à motiver Un environnement organisé à taille humaine encourageant la proximité et la bienveillance Un modèle managérial fondé sur l’intelligence collective et la responsabilisation de chacun Des parcours professionnels riches et variés Le partage des fruits de la croissance du groupe VINCI grâce à l’actionnariat salarié

RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES :

Statut Cadre Ticket restaurant, CDI Téléphone, PC Participation et intéressement CSE entreprise, Un parcours de formation au sein de notre académie VINCI Plan d’épargne groupe et plan d’épargne retraite avec un complément annuel de l’employeur à hauteur de 4 100 euros si versement de 4 400 euros

Entité

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses 1 900 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.2022 : 16,7 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 90 000 collaborateurs // 1900 entreprises // 57 pays -

  • Revenue Manager Multi-hôtels

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Redman Hospitality Temps plein

    **Redman Hospitality**, entité du groupe Redman, exploite actuellement 3 établissements hôteliers sur Bordeaux : le Radisson Blu de Bordeaux, le Seeko'o et l'Holiday Inn Express de Lormont. Plusieurs projets supplémentaires sont actuellement en cours. Dans le cadre de son développement, Redman Hospitality créé un poste de **Revenue Manager...

  • Revenue Manager Multi-hôtels

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Redman Hospitality Temps plein

    **Redman Hospitality**, entité du groupe Redman, exploite actuellement 3 établissements hôteliers sur Bordeaux : le Radisson Blu de Bordeaux, le Seeko'o et l'Holiday Inn Express de Lormont. Plusieurs projets supplémentaires sont actuellement en cours. Dans le cadre de son développement, Redman Hospitality créé un poste de **Revenue Manager...

  • Revenue Manager Multi-hôtels

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Redman Hospitality Temps plein

    **Redman Hospitality**, entité du groupe Redman, exploite actuellement 3 établissements hôteliers sur Bordeaux : le Radisson Blu de Bordeaux, le Seeko'o et l'Holiday Inn Express de Lormont. Plusieurs projets supplémentaires sont actuellement en cours. Dans le cadre de son développement, Redman Hospitality créé un poste de **Revenue Manager...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France EASYLIFE Temps plein

    **Notre entreprise**: Saviez-vous que notre groupe est certifié "Great Place to Work" ? :) Marque du Groupe TDS, TODOTODAY conçoit et opère au sein de bureaux et d’ensembles immobiliers d’exception, des prestations d’Hospitality haut de gamme sur mesure. TODOTODAY s’engage depuis plus de 20 ans à accompagner ses talents pour leur permettre de...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Easylife Temps plein

    CDI - BORDEAUX (33) - 40H **Notre entreprise**: Saviez-vous que notre groupe est certifié « Great Place to Work » ? Marque du Groupe TDS, TODOTODAY conçoit et opère au sein de bureaux et d’ensembles immobiliers d’exception, des prestations d’Hospitality haut de gamme sur mesure. TODOTODAY s’engage depuis plus de 20 ans à accompagner ses...

  • Hospitality Officer Service

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France VINCI Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS**: Intégrée au réseau **VINCI Energies**, l'entreprise **VINCI Facilities Industrie Aquitaine** est spécialisée dans la Maintenance Multi Technique et le Facility Management pour les bâtiments de nos clients industriels. Notre vocation est de « prendre soin des bâtiments, des occupants et de l’environnement ». Nos équipes...

  • Full Professor in Economics with a specialty in Food, Wine

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France KEDGE Business School Temps plein

    Full Professor in EconomicsWith a specialty in Food, Wine & Hospitality ManagementAffiliated to the research center Food, Wine & Hospitality (Campus of Bordeaux, France)Accounting, Finance & Economics departmentKEDGE Business School is a vibrant business school with 4 campuses in France (Paris, Bordeaux, Marseille, and Toulon), 3 abroad with 2 in China...

  • Hôte d accueil H/F

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Hively Hospitality - Gina Temps plein

    CONTRAT CDD DE MAI A OCTOBRENotre restaurant :C’est un point de vue inédit sur Bordeaux : restaurant & bar en rooftop, face à la Cité du Vin. Ajoutez à ça les saveurs italiennes du concept Gina et c’est la Dolce Vita qui flirte avec la Garonne. Au menu de (très) bons produits sans chichi : bar à mozza, plateaux d’antipasti, pizzas et autres...

  • Hôte d accueil H/F

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Hively Hospitality - Gina Temps plein

    CONTRAT CDD DE MAI A OCTOBRE Notre restaurant :C'est un point de vue inédit sur Bordeaux : restaurant & bar en rooftop, face à la Cité du Vin. Ajoutez à ça les saveurs italiennes du concept Gina et c'est la Dolce Vita qui flirte avec la Garonne. Au menu de (très) bons produits sans chichi : bar à mozza, plateaux d'antipasti, pizzas et autres...

  • Front Office Supervisor

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Hively Hospitality - Renaissance Temps plein

    **About Us** At the **RENAISSANCE BORDEAUX,** we don't just offer a place to stay; we provide a lifestyle experience that transcends ordinary hospitality. Discover our world of luxury and innovation. Nestled in the heart of the vibrant city, our lifestyle hotel is a hub of creativity, hosting unique events and private shows featuring celebrities. We are...

  • Chef de partie F/H

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France GRAPE HOSPITALITY Temps plein

    À propos de nousConnaissez-vous le Tchanqué, le nouveau rooftop restaurant situé dans le quartier bordelais branché des Chartrons ?Plus qu’un restaurant, nous proposons à nos clients une expérience et un confort unique, un moment de détente le temps d’un verre, d’un repas, d’une soirée cristallisant l’énergie de la Côte...

  • Employé polyvalent F/H

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France GRAPE HOSPITALITY Temps plein

    À propos de nousConnaissez-vous l’Hôtel Indigo Bordeaux Centre Chartrons, hôtel de 100 chambres ?Plus qu’un hôtel, nous proposons à nos clients un caractère et un confort unique, cristallisant l’énergie des quartiers dans lesquels nous sommes implantés. L’histoire architecturale de notre hôtel dépeinte auprès de nos clients leur permet une...

  • Apprenti Community Manager Régional

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Futur Hotel INDIGO Bordeaux Centre Chartrons Temps plein

    Le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de 110 hôtels et 80 restaurants en France et en Europe, recherche son futur alternant en communication. Nous recherchons une personne motivée et créative pour rejoindre nos équipes aux côtés de notre Community Manager de la région Sud. Vous aurez notamment la chance de participer à l’ouverture du...

  • Serveur (H/F)

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Ibis Styles bordeaux Temps plein

    **France Hospitality Investment recherche ** France Hospitality Investment (FHI) est un société possédant un réseau de 30 hôtels à travers toute la France. Ces hôtels sont des franchises de grands groupes hôteliers. Aujourd'hui, nous recherchons nos talents de demain pour nous rejoindre. Au sein de notre hôtel Ibis Bordeaux Mériadeck, vos...

  • Serveur (H/F)

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Ibis Styles bordeaux Temps plein

    **France Hospitality Investment recherche ** France Hospitality Investment (FHI) est un société possédant un réseau de 30 hôtels à travers toute la France. Ces hôtels sont des franchises de grands groupes hôteliers. Aujourd'hui, nous recherchons nos talents de demain pour nous rejoindre. Au sein de notre hôtel Ibis Bordeaux Mériadeck, vos...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France H&M Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** En tant que Responsable de Magasin chez H&M votre rôle de leader inspirant tient une place essentielle dans la réussite et l’atteinte des résultats du magasin. D’un excellent service client sur l'ensemble de la surface de vente : vous passerez 50 % de votre temps sur le terrain à guider votre...

  • M&a Wine

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Talentup Temps plein

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un MERGER AND ACQUISITION - Senior Associate H/F basé à Bordeaux (33)Notre client est une boutique spécialisée en M&A dans le domaine des Vins & Spiritueux, qui étend ses...

  • Chargé d'Études CVC H/F

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Building Manager Temps plein

    Building Manager est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement de cadres dans les domaines de la construction, de l'immobilier et de l'ingénierie. Building Manager est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement de cadres dans le domaine de la construction. Notre expertise se situe dans les domaines de la construction, de la...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France H&M Temps plein

    Description du posteEn tant que Responsable de Magasin chez H&M votre rôle de leader inspirant tient une place essentielle dans la réussite et l’atteinte des résultats du magasin.D’un excellent service client sur l'ensemble de la surface de vente : vous passerez 50 % de votre temps sur le terrain à guider votre équipe en donnant l’exemple.Tel un...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisé dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie et...