Technicien Référent Support Encaissement H/F

il y a 4 semaines


Vendargues, France Helpline Temps plein
Description du poste

Missions principales :

  • Support technique de niveau 2 : Prendre en charge les incidents complexes liés aux systèmes d'encaissement, y compris les caisses enregistreuses et les terminaux de paiement .
  • Coordination des interventions : Superviser et coordonner les interventions sur site avec les équipes techniques et les prestataires externes.
  • Analyse et résolution d'incidents : Diagnostiquer les problèmes récurrents, identifier leurs causes profondes et proposer des solutions correctives et préventives.
  • Documentation et reporting : Rédiger des procédures techniques et des rapports d'incidents pour une communication claire avec les parties prenantes.
  • Formation et montée en compétences : Accompagner et former les équipes support de niveau 1 et les nouveaux collaborateurs sur les processus et les outils d'encaissement.
  • Amélioration continue : Collaborer avec les équipes projets pour proposer des améliorations aux systèmes d'encaissement et aux procédures de support en fonction des retours terrain.
  • Veille technologique : Se tenir informé des évolutions technologiques concernant les solutions de paiement et les équipements de caisse.

Qualifications

Profil recherché :

  • Expérience : Minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle similaire en support encaissement ou support IT.
  • Compétences techniques :
    • Maîtrise des solutions d'encaissement et des technologies de caisse (connaissance de GK Software, Verifone, Ingenico est un atout).
    • Solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques.
    • Expérience avec les environnements Windows, en particulier Windows 10.
  • Qualités personnelles :
    • Excellentes capacités de communication et de pédagogie.
    • Capacité à travailler en équipe et à coordonner des actions multi-intervenants.
    • Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
  • Formation : Bac+2 en informatique, réseaux ou électronique (ou équivalent).

Avantages :

  • Participation à des projets d'envergure pour la modernisation des solutions d'encaissement.
  • Opportunités de développement professionnel au sein d'une équipe dynamique.
  • Environnement de travail collaboratif avec des possibilités d'évolution.

Salaire : 25k€ à 30k€ annuels selon expérience



Informations supplémentaires

Les avantages :  

Accord télétravail jusqu'à 3 jours par semaine

  • Carte tickets resto (prise en charge à 60% par Helpline) 
  • Des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ 
  • Prime de participation annuelle

Nos petits + : un CSE avec de nombreux avantages culturels – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences – un partenaire mobilité – une mutuelle prise en charge à 50% – prise en charge à 50% des transports en commun – des experts passionnés par leur métier 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap



  • Vendargues, Occitanie, France Helpline Temps plein

    Missions PrincipalesLe Technicien Référent Support Encaissement H/F est responsable de la prise en charge des incidents complexes liés aux systèmes d'encaissement, y compris les caisses enregistreuses et les terminaux de paiement. Il supervise et coordonne les interventions sur site avec les équipes techniques et les prestataires externes.Compétences...


  • Vendargues, Occitanie, France Helpline Temps plein

    Missions PrincipalesEn tant que Technicien Référent Support Encaissement, vous serez chargé de :Prendre en charge les incidents complexes liés aux systèmes d'encaissement, y compris les caisses enregistreuses et les terminaux de paiement.Coordonner les interventions sur site avec les équipes techniques et les prestataires externes.Analyser et résoudre...


  • Vendargues, France ANSM Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Finalité du poste** Le référent apporte son appui au chef de pôle pour le pilotage des activités de contrôle qualité du laboratoire à des fins de surveillance du marché des produits de santé et de libération de lots des vaccins. Il coordonne, en particulier, la planification de l’activité, assure le management...


  • Vendargues, France Agence Nationale de la Sécurité et du Médicament Temps plein

    **Vous recherchez un nouveau challenge ?** **Vous voulez vous engager dans un travail qui a du sens ?** **La santé publique, ça vous parle ?** L’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé est faite pour vous ! Acteur majeur de la santé publique au service des patients, l'ANSM agit au nom de l'État afin que les produits de...


  • Vendargues, France Helpline Temps plein

    **Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en...


  • Vendargues, France SIXDEGRE Temps plein

    Présentation de la sociétéL’enseigne U repose sur un système coopératif, signifiant que les propriétaires des magasins sont des commerçants indépendants qui ont choisi d’unir leurs forces au sein de la coopérative Système U.Chacun est libre de poursuivre le développement de ses activités en magasin de manière indépendante,...


  • Vendargues, France Coopérative U Enseigne Temps plein

    Vous voulez rejoindre une enseigne en mouvement permanent, où la liberté d’entreprendre se vit au quotidien ? Vous souhaitez travailler avec des patrons de magasins responsables, qui revendiquent un « commerce autrement », basé sur la proximité avec les fournisseurs locaux et la qualité des relations humaines ? Alors devenez Assistant(e) Support...


  • Vendargues, France U Enseigne Temps plein

    Vous voulez rejoindre une enseigne en mouvement permanent, où la liberté d’entreprendre se vit au quotidien ? Vous souhaitez travailler avec des patrons de magasins responsables, qui revendiquent un « commerce autrement », basé sur la proximité avec les fournisseurs locaux et la qualité des relations humaines ? Alors devenez Assistant(e) Support...


  • Vendargues, France Coopérative U Enseigne Temps plein

    Vous voulez rejoindre une enseigne en mouvement permanent, où la liberté d’entreprendre se vit au quotidien ? Vous souhaitez travailler avec des patrons de magasins responsables, qui revendiquent un « commerce autrement », basé sur la proximité avec les fournisseurs locaux et la qualité des relations humaines ? Alors devenez Assistant(e) Support...

  • Comptable (h/f)

    il y a 4 semaines


    Vendargues, France JUBIL INTERIM Temps plein

    RésuméCOMPTABLE (H/F), 34740 Vendargues, CDD, 2 mois, Temps partiel.Secteur : Recrutement / Intérim & bureaux de placementFonction : Comptable facturationSalaire : 2 000 à 2 500 € par moisAvantages : Taux horaire selon profilEntreprise : Jubil LUNELL'entrepriseJubil intérim est une agence d'emploi de 30 ans d'expérience avec plus de 50...

  • Assistant SAV

    Il y a 5 mois


    Vendargues, France ITS Fusion Temps plein

    ITS FUSION est un réseau d’entreprises créé à Béziers, en 2010, par des chefs d’entreprises désireux de fédérer leur savoir-faire respectif afin de proposer une offre globale et personnalisée pour l’industrie. Nous recherchons pour l'un de nos membres basés à Vendarges, un(e) assistant(e) SAV H/F Vos missions: - Réaliser les plannings...

  • Assistant SAV

    Il y a 5 mois


    Vendargues, France ITS Fusion Temps plein

    ITS FUSION est un réseau d’entreprises créé à Béziers, en 2010, par des chefs d’entreprises désireux de fédérer leur savoir-faire respectif afin de proposer une offre globale et personnalisée pour l’industrie. Nous recherchons pour l'un de nos membres basés à Vendarges, un(e) assistant(e) ADV H/F Vos missions: - Réaliser les plannings...

  • Monteur en Climatisation

    Il y a 5 mois


    Vendargues, France aquila RH Temps plein

    Intéressé par le métier de Monteur en Climatisation (H/F) pour une entreprise située à Vendargues (34740) ? Aquila RH’ Montpellier Sud est là pour vous ! Nous sommes une agence de recrutement de CDI, de CDD et d’intérim. Nous recherchons pour notre client, une entreprise spécialisée dans l’installation et la maintenance de climatisation un...

  • Technicien de maintenance H/F

    il y a 3 semaines


    Vendargues, Occitanie, France Coopérative U Temps plein

    Poste : Technicien de maintenance H/FVous souhaitez travailler pour une entreprise qui place l'humain au coeur de ses décisions ?U Logistique vous attend.Avec 27 sites logistiques au service des magasins U, nous vous proposons de vous épanouir et développer vos talents dans un environnement innovant.U Log mise sur le développement de systèmes...


  • Vendargues, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture d'un restaurant proposant une cuisine traditionnelle, spécialités viandes et grillades, nous recherchons plusieurs serveurs expérimentés h/f Vous serez en charge : - de l'accueil physique des clients - d'assurer la mise en place - de la prise de commande - du service à l'assiette - de l'encaissement - de l'entretien de la...

  • Assistant SAV

    Il y a 5 mois


    Vendargues, France Airtech Services Temps plein

    **Assistant SAV H/F** Rejoignez la Team Airtech ! Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons renforcer notre équipe SAV. Installés près de Montpellier (Vendargues 34), Airtech Services est le partenaire privilégié de nombreux industriels et acteurs du vin. Nous sommes spécialisés dans le conseil, l’installation, le suivi de Centrales...

  • Assistant Planning SAV

    il y a 1 mois


    Vendargues, France Airtech Services Temps plein

    **Assistant SAV H/F** Rejoignez la Team Airtech ! Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons renforcer notre équipe SAV. Installés près de Montpellier (Vendargues 34), Airtech Services est le partenaire privilégié de nombreux industriels et acteurs du vin. Nous sommes spécialisés dans le conseil, l’installation, le suivi de Centrales...


  • Vendargues, France LIP Solutions RH Montpellier Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Vendargues, France Up Skills Temps plein

    **L'entreprise**: **Notre client est un leader dans l'installation d'équipements thermiques et de climatisation, avec un réseau solide de 600 agences et un effectif de 3550 collaborateurs dévoués. Offrant des opportunités diversifiées et stimulantes, l'entreprise valorise l'excellence, l'innovation et l'évolution professionnelle au sein d'une...

  • Responsable Méthodes

    Il y a 5 mois


    Vendargues, France CLIMATER MAINTENANCE MEDITERRANEE Temps plein

    **Rôle et responsabilités** Basé à l’agence Climater de Vendargues, siège de la société, sous l’autorité directe du Directeur Général, vous vous assurez de la disponibilité de l’outil GMAO Mission de Alteva pour les techniciens et les clients d’une part et de l’exploitabilité des données pour les cadres de la société d’autre...