Technicien support TOIP
il y a 4 semaines
Le poste
Rattaché(e) à la Direction de la Relation Client, vous prenez en charge les demandes remontées par les clients, les équipes internes ou les outils de supervision. A ce titre, vous assurez la gestion de bout en bout des demandes en apportant les corrections ou solutions nécessaires dans le respect des engagements de disponibilité consentis aux clients.
Votre environnement :
Vous allez intervenir sur un environnement de type opérateur
Durant vos missions vous serez amené(e) à engager des actions sur le backbone VoIP (Voice gateway type Patton et Audiocodes, SBC Oracle, cœur de réseau Cirpack)
Vos missions :
Prendre en charge les incidents clients : analyser et diagnostiquer les réclamations et incidents du client Escalader au service adéquat interne ou fournisseurs en cas d'impossibilité de résolution à votre niveau Durant vos missions vous serez amené(e) à engager des actions sur le backbone VoIP (Voice gateway type Patton et Audiocodes, SBC Oracle, cœur de réseau Cirpack) Vous pourrez aussi être amené à effectuer des interventions sur des projets transverses (thématiques réseaux et systèmes)
Profil recherché
De Formation Bac+2 ou plus en Réseaux Télécom et/ou informatique.
Vous justifiez d'une expérience en support
Connaissance télécom (TOIP, VOIP)
Une expérience et/ou connaissances techniques dans les réseaux et télécommunications (LAN, WAN, SDWAN,) serait un plus
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ALTERNANCE - Ingénieur réseau et ToIP H/F
il y a 1 mois
Paris, France Printemps Siège Temps pleinVos missions :Rattaché(e) au responsable Technique LAN et ToIP, dans l’équipe réseau, vous participerez à la vie de la ToIP et des infrastructures du groupe Printemps.Vous contribuez à l’exploitation et au support niveau 1 et niveau 2 de l’ensemble de notre parc ToIP en contact direct avec nos utilisateurs.Vous participerez activement aux...
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Paris, France BPCE Infogérance et Technologies Temps pleinDescription de l'entreprise Tu veux participer à des projets informatiques challengeants, au cœur des nouvelles technologies, au sein du 2ème groupe bancaire français ? Embarque avec nous ! BPCE Infogérance et Technologies, c’est 1 650 collaborateurs passionnés et engagés, répartis sur nos 14 sites en France. Notre ambition ? Proposer...
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Paris, France Groupe BPCE Temps pleinDescription de l'entrepriseTu veux participer à des projets informatiques challengeants, au cœur des nouvelles technologies, au sein du 2ème groupe bancaire français ? Embarque avec nous ! BPCE Infogérance et Technologies, c’est 1 650 collaborateurs passionnés et engagés, répartis sur nos 14 sites en France. Notre ambition ? Proposer des...
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Ingénieur Réseau et Télécom
il y a 1 mois
Paris, France Accile Temps pleinRégion parisienne CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Nous recherchons pour notre client, GCE Technologies, GIE de maîtrise d’œuvre informatique du groupe Caisse d’Epargne, rassemblant plus de 2 000 salariés répartis sur 15 sites, un Ingénieur réseau et telecom . Basé(e) sur le site, de Montrouge en région parisienne et au sein d’une...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 2 semaines
Paris, France Iagona Temps pleinTECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUD MISSIONS ✏ Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires. Nous recherchons un(e)...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 1 semaine
Paris, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien Support pour rejoindre notre super équipe.Mission principale :Assistance et support...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien Support pour rejoindre notre super équipe.Mission principale :Assistance et support...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 2 semaines
Paris, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. Nous recherchons activement un(e) Technicien Support pour rejoindre notre super équipe. Mission principale : Assistance et...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 2 semaines
Paris, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien Support pour rejoindre notre super équipe.Mission principale :Assistance et support...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 4 semaines
Sauveterre-de-Guyenne, France Chloride Temps pleinAu sein du département Service, vous êtes en charge d'assurer le support technique aux équipes. Missions :Assurer le support technique sur notre base installée pour nos clients, nos partenaires et nos techniciens services principalement sur le périmètre France et ponctuellement Export ; Être un acteur clé dans l’implémentation des différents...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 2 semaines
Paris, France Iagona Temps pleinTECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUDMISSIONS ✏Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.Nous recherchons un(e)...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 2 semaines
Paris, France Iagona Temps pleinTECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUDMISSIONS ✏Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.Nous recherchons un(e)...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 2 semaines
Meudon, Hauts-de-Seine, France GITEC Temps pleinGITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi. Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F. Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant. En le...
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Formation Technicien Systèmes et Réseaux
il y a 1 mois
Paris, France SQLI Temps pleinA propos de SQLI Vous souhaitez vous former au métier de technicien(ne) systèmes, réseaux et sécurité ? ASTON by SQLI, située à Levallois-Perret, vous propose de suivre gratuitement une formation en alternance pour concrétiser votre projet professionnel. En alternance (contrat de professionnalisation ou d’apprentissage) pour une...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Paris, France Accile Temps pleinRégion parisienne CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Nous recrutons pour notre client, acteur en forte croissance dans le secteur de la distribution, un(e) Technicien(ne) support Helpdesk .Au sein d’une entité de 600 utilisateurs du système d’information répartis sur 30 sites dont 3 principaux à Gennevilliers, vous intégrez l’équipe...
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Technicien Support
il y a 3 jours
Île-de-France ematiss Travail à distance Freelance Temps pleinDans le cadre de nouveaux bureaux dans Paris, le Support de Proximité de notre client recherche un Technicien Support basé à Paris pour gérer les interventions physiques sur l'ensemble des bureaux parisiens.Objectifs de la mission:Assister l’équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulier (indiqué au paragraphe 1.1.1). Participation...
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Technicien support IT VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien support IT VIP (H/F) - ParisAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de...
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Technicien support VIP
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution...
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technicien informatique support
il y a 1 semaine
Paris, 75001, Ile-de-France, Paris Kleever Temps pleinNous recherchons pour notre client un technicien support micro-réseau. Notre client recherche un technicien support sénior (intermédiaire confirmé), avec une très bonne maitrise du support, de la gestion des droits et de projets. Vous serez amené à soutenir les équipes et à intervenir sur des projets. N'hésitez pas a nous envoyer votre dossier...
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Technicien Support
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France ematiss Temps pleinDans le cadre de nouveaux bureaux dans Paris, le Support de Proximité de notre client recherche un Technicien Support basé à Paris pour gérer les interventions physiques sur l'ensemble des bureaux parisiens.Objectifs de la mission:Assister l'équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulier (indiqué au paragraphe Participation aux missions...