Chargé d'information culturelle

il y a 1 mois


Versailles, France Château de Versailles Temps plein
A propos de l'entreprise :

Le Château de Versailles
Haut lieu du patrimoine mondial, inscrit à l'UNESCO depuis 1979, le Château de Versailles est à la fois une résidence royale, un musée de l'histoire de France et un palais national où siège le Parlement en Congrès. Outre les trois demeures historiques que sont le Château, le Grand Trianon et le Petit Trianon, le domaine de Versailles comporte un grand jardin baroque dessiné par André Le Nôtre, avec ses bosquets et fontaines, les jardins de Trianon et le Hameau de Marie-Antoinette, un parc boisé situé de part et d'autre du Grand Canal, et enfin, depuis 2009, le domaine de Marly. D'une surface de plus de 800 hectares, le Domaine accueille chaque année des millions de visiteurs français et étrangers. Ils viennent admirer les collections, riches de plus de 60 000 oeuvres, réparties entre peintures, mobilier, livres anciens, dessins, sculptures, gravures, objets d'art et carrosses. Véritable livre d'histoire de France du XVIIe siècle à nos jours, l'ancienne résidence royale est le symbole de l'art de vivre à la française, du goût et des savoir-faire d'excellence. Toujours ancré dans son temps par la place qui y est accordée à la création (programmation de spectacles, expositions d'art contemporain, mise en valeur des artisans d'art...), le château de Versailles continue à rayonner dans le monde entier.
L'Etablissement public du Château, du musée et du domaine national de Versailles
L'établissement est depuis 1995 un établissement public à caractère administratif, doté d'une autonomie de gestion administrative et financière. Il est placé sous la tutelle du ministère de la culture et du ministère en charge du budget.
Il a pour mission :
- La mise en valeur et la présentation au public de ses biens culturels et collections ;
- L'accueil du plus large public, le développement de sa fréquentation ;
- Le développement de la connaissance du château, du musée, du domaine et de leurs collections ;
- La conception et la mise en oeuvre des actions d'éducation et de diffusion visant à assurer l'égal accès de tous à la culture.
Le budget consolidé de l'Établissement public représente environ 150 millions d'euros par an.
1000 agents exercent dans des domaines riches et divers :

A propos du poste :

CDI - Temps incomplet (week-end) - 60,67h/mois

Missions principales

- Conseiller et orienter les visiteurs sur l'ensemble de l'offre culturelle du Domaine,
- Organiser les départs de visite (groupes, conférences pour individuels),
- Réceptionner les réservations et vérifier leur validité sur le logiciel de réservation et de billetterie.

ACTIVITES PRINCIPALES

- Recevoir, renseigner, conseiller, orienter le visiteur par des informations culturelles en plusieurs langues sur place et par téléphone aux différents points d'accueil,
- Assurer la communication relative à l'accueil du public auprès des différents services concernés (Centre de Contact, Secteurs information et vente directe / indirecte, Château de Versailles Spectacles ...),
- Utiliser le logiciel de réservation, de billetterie et de gestion de la relation client de l'Établissement,
- Veiller à la mise en oeuvre des différents plannings et à leur exécution,
? Groupes en visite autonome avec contrôles des réservations,
? Enregistrement et ajustements de réservations sur place,
? Contrôle des titres professionnels autorisant le droit de parole,
? Intervention en cas de litige,
? Visites-guidées avec l'accueil des individuels et des groupes ayant réservé à l'avance.
- Régler les différents litiges avec l'aide de l'encadrement dans le respect des procédures de l'Établissement,
- Accueillir les abonnés et les groupes scolaires en veillant à leur faciliter les conditions d'accès et de visite en lien avec les équipes de la DASS (Direction de l'accueil, de la surveillance et de la sécurité),
- Participer à des actions de promotion aussi bien pour des publics individuels que pour les professionnels du tourisme.

Liaisons hiérarchiques :
Sous l'autorité du responsable de secteur information et vente directe
Liaisons fonctionnelles :
En lien avec le personnel du service

Profil recherché :

Compétences techniques

? Pratique courante de deux langues étrangères dont l'Anglais
? Intérêt pour l'histoire ou l'histoire de l'art

Savoir
? Connaissance du site
? Connaissance des publics

Savoir-faire
? Orienter
? Renseigner
? Conseiller
? Pratiquer l'informatique (outil de réservation)

Savoir-être
? Sens du service public
? Aisance relationnelle
? Aptitude à travailler en équipe
? Dynamisme et adaptabilité

Conditions de travail et contraintes spécifiques :
? Niveau sonore (bruit),
? Gestes répétitifs/contraignants,
? Travail sur écran ou en ambiance artificielle,
? Travail posté avec contraintes posturales (station debout prolongée...),
? Travail en extérieur (ambiance thermique : chaleur, froid, courants d'air, humidité...),
? Port de la tenue de service et du badge d'identification (obligatoire).

Formation
Les éventuelles formations nécessaires seront dispensées à la prise de fonction.



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  • Versailles, Île-de-France API Engagement Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de promotion d'un festival culturel à Versailles. Votre mission consiste à promouvoir l'événement en amont de son lancement.ObjectifsContribution à la promotion de l'événement par la distribution de flyers et la communication sur les réseaux sociaux.Intervention sur l'un des sujets...


  • Versailles, France Département des Yvelines Temps plein

    Versailles- APPRENTI EN MEDIATION CULTURELLE H/F- Apprenti- Bac +4/5- Permis nécessaire : Aucun obligatoireOffre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: Sous la tutelle de la médiatrice du patrimoine, l’apprenti en médiation participera aux différentes actions de valorisation du patrimoine...


  • Versailles, Île-de-France Michael Page Temps plein

    En tant que Chef de Projet IT Finance H/F, vous aurez la responsabilité de piloter et de coordonner les projets de conception et déploiement de nos solutions finances, juridiques et RSE sur nos différents sites et filiales (France et international).Missions Principales :Pilotage des Projets : Piloter les projets de conception et déploiement de nos...


  • Versailles, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Directeur des Systèmes d'Information H/FRattaché au Directeur Général, vous serez à la tête d'une équipe d'une vingtaine de personnes, chargée de construire un schéma Directeur aligné avec la stratégie d'entreprise et de le décliner en plan de projets. Vous devrez promouvoir vos idées pour optimiser et innover, veiller à...


  • Versailles, Île-de-France Igesa Temps plein

    MissionNous recherchons un Assistant en charge de la petite enfance pour notre crèche Versailles. La capacité d’accueil de notre crèche est de 60 berceaux, nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) motivé(e) pour occuper ce poste dès que possible.Au sein de notre équipe, vous serez chargé(e) de missions en lien avec l'accueil des...


  • Versailles, France Château de Versailles Temps plein

    **Votre mission**: Au sein du secteur des publics spécifiques, au service des programmes culturels et scolaires de la direction du développement culturel, l'apprenti (F/H) aura pour missions: ? D' assister la responsable du secteur dans la conception et l'élaboration de programmes d'activités à destination des publics éloignés des musées et en...

  • Chargé de projet F/H

    il y a 3 semaines


    Versailles, Île-de-France Enedis Temps plein

    Description de la mission Dans l'Agence Raccordement Marché d'Affaires, vous serez en charge de coordonner les raccordements électriques, en travaillant en étroite collaboration avec les prestataires internes et externes. Vous assurez la coordination, le pilotage et le suivi des études et travaux, depuis la demande jusqu'à la mise en...


  • Versailles, France Université de Versailles Saint Quentin en Yvelines Temps plein

    Entreprise Poste Placé(e) sous l'autorité du Responsable du service Budget et Pilotage au sein de la Direction des Affaires Financières, le(a) chargé(e) de gestion budgétaire et financière contribue à l'élaboration du budget annuel et veille à ce que les processus budgétaires soient conformes aux normes de la comptabilité publique. Il participe...


  • Versailles, France DomusVi Temps plein

    À propos de nousA 20 km de Paris, au cœur d’un patrimoine architectural historique et culturel prestigieux, la résidence services seniors "Les Templitudes" est à proximité du centre-ville de Versailles (78) et de l’entrée du parc du Château. La résidence, à l’architecture moderne et de grand standing, est située au milieu d’un grand parc...


  • Versailles, France Solution Profil Temps plein

    Description du posteMissions proposéesSolution Profil, cabinet de recrutement National vous propose un nouveau poste pour le compte de son Client HAPPYTOQUE  Vous recherchez une alternance M1 ou M2 qui a du sens avec de vraies responsabilités alors rejoignez-nous.HappyToque est une association, loi 1901, reconnue d’intérêt général dont la raison...


  • Versailles, France LE COMPTOIR DES LANGUES Temps plein

    **LE COMPTOIR DES LANGUES,** organisme de formation linguistique existant depuis 1986, poursuit son développement en proposant davantage de formations à nos clients. Nos équipes sont à l’écoute des clients et sont attachées à un service client de qualité. Nos formateurs sont quant à eux passionnés et dévoués à nos stagiaires. Notre structure...


  • Versailles, Île-de-France Château de Versailles Temps plein

    Présentation du PosteLe Château de Versailles, établissement public du domaine national, recherche un Chargé de Projet Mécénat pour renforcer son service mécénat et relations internationales. L'objectif principal est de développer une stratégie efficace de mécénat pour promouvoir le château de Versailles, sa programmation, sa politique de...

  • Chargé de Mécénat

    Il y a 6 mois


    Versailles, France Château de Versailles Temps plein

    **Votre mission**: Pour promouvoir le château de Versailles, sa programmation, sa politique de restauration, d'acquisition et de rayonnement mondial, le service mécénat et relations internationales souhaite mettre en place une politique de promotion du mécénat et des partenariats en développant un réseau d'entreprises et de particuliers. Au sein de...


  • Versailles, France Armée de l'Air et de l'Espace Careers Temps plein

    Vous êtes chargé : De participer au développement de systèmes d'information logistique et à leurs évolutions dans leur aspects métiers, au sein d'une équipe de conduite de projet ; De piloter le déploiement des systèmes d'information logistique et de leurs équipements et en contrôler leur bon emploi, en métropole comme en outre-mer et...


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    Vous êtes chargé : De participer au développement de systèmes d'information logistique et à leurs évolutions dans leur aspects métiers, au sein d'une équipe de conduite de projet ; De piloter le déploiement des systèmes d'information logistique et de leurs équipements et en contrôler leur bon emploi, en métropole comme en outre-mer et à...


  • Versailles, France Château de Versailles Temps plein

    **Votre mission**: **MISSIONS PRINCIPALES**: Pour promouvoir le château de Versailles, sa programmation, sa politique de restauration, d'acquisition et de rayonnement mondial, le service mécénat et relations internationales souhaite mettre en place une politique de promotion du mécénat et des partenariats en développant un réseau d'entreprises et de...

  • Assistant de Gestion F/H

    il y a 4 semaines


    Versailles, Île-de-France Robert Half International Temps plein

    Ayant rejoint notre équipe de gestion au sein du Comité Social et Économique, vous serez chargé d'organiser et de coordonner les activités sociales et culturelles proposées à nos collaborateurs.Mission cléOrganisation et coordination des activités sociales et culturellesVous serez en charge de la création, de la mise en œuvre et du suivi des...


  • Versailles, France Ville de Versailles Temps plein

    La direction des Affaires culturelles impulse et met en œuvre la politique culturelle de la Ville de Versailles. Elle construit les grands projets, l’agenda culturel et les événements de la Ville, elle assure le bon fonctionnement administratif, juridique et financier des services et événements culturels, coordonne l’activité des cinq...


  • Versailles, France CPAM DES YVELINES Temps plein

    **ALTERNANT - Chargé d'etudes exercice coordonnée H/F**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Versailles - de 814 € à 1 004 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD92686 **CPAM DES YVELINES**: **La CPAM des Yvelines recherche pour son département Offre de services aux professionnels de santé situé à Versailles (78)**: *** **1...