Responsable de site F/H H/F

Il y a 5 mois

Paris La Défense Cedex, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

Description de la mission

Sous la responsabilité hiérarchique de ladjoint au Directeur de Proximité, le Responsable de secteur de niveau 1 est le garant de la qualité du service rendu aux locataires sur son secteur (denviron à logements). Il encadre une équipe en vue datteindre les objectifs fixés en matière de qualité de service : relation client, entretien courant du cadre de vie, maintenance et sécurité du patrimoine, dans le respect du budget alloué.

Le Responsable de secteur de niveau 1 assure linterface entre les équipes de terrain et la Direction de Proximité.

Dans ce cadre, il (elle) assure notamment les missions suivantes :

Gestion de la relation client et partenaire :

· Sassurer de laccueil des locataires par les Gardiens dimmeubles en lien avec la gestion locative

· Garantir un traitement de qualité des réclamations sur son secteur

· Sassurer de la bonne gestion des troubles de voisinage au regard des procédures transversales (enquêtes doccupation)

· Participer à la qualité des informations transmises pour la régularisation des charges communes

· Assurer la représentativité de Hauts-de-Seine Habitat lors des réunions locataires et partenaires institutionnels, et assurer la relation avec les syndics de copropriété et les AFUL

· Garantir le maintien de contacts réguliers et informels avec les locataires et/ou leurs représentants

· Sassurer de la bonne diffusion dinformation aux locataires par les gardiens dimmeubles

· Accompagner le locataire dans la gestion dun sinistre

Management dune équipe de proximité :

· Assurer la bonne organisation du travail au quotidien des Gardiens dimmeuble(s) référents, des gardiens dimmeubles et des personnels de service et porter la responsabilité managériale de sa réalisation : anticipation et coordination des activités, gestion des plannings, astreintes, absences, congés
· Prendre des initiatives dans lobjectif de motiver les collaborateurs et sassurer de la qualité de leurs conditions de travail
· Participer au développement des compétences des équipes (recrutement, intégration, évaluation et identification des besoins de formation)
· Garantir la cohérence des pratiques au sein du secteur (bonne application des procédures et des méthodes de travail)
· Assurer le suivi et la qualité des interventions des entreprises et prestataires externes
· Sassurer dune bonne coordination avec les acteurs de la gestion locative
· Garantir la bonne exécution de lensemble des missions des gardiens dimmeubles et des gardiens dimmeubles référents

Pilotage de lactivité :

· Assurer le suivi et le contrôle des résultats obtenus sur son secteur
· Assurer le suivi budgétaire sur son secteur (travaux, régularisation de charges communes, etc.)
· Garantir le bon niveau de qualité des logements de son secteur (dysfonctionnements)

Profil

Savoir être :

· Souplesse et adaptabilité, notamment face à limprévu

· Curiosité et ouverture desprit

· Animation déquipe, de concertation et de négociation

· Capacité à travailler en équipe

· Rigueur et méthodologie

· Discrétion et pédagogie

· Management dune équipe élargie

· Gestion des conflits

Savoir faire :
· Maitrise de la gestion locative

· Maîtrise du vocabulaire professionnel du service

· Connaissances techniques de lenvironnement du bâtiment

· Connaissance de la réglementation, notamment en matière dhygiène et sécurité des biens et des personnes et de la vie du bail

· Maîtrise des outils informatiques

· Capacités rédactionnelles

· Habilitations électriques / techniques

· Gestion et élaboration de budget

Fourchette de salaire

35-40 k

  • Assistant Responsable de Sites en alternance H/F

    Il y a 5 mois

    Paris La Défense Cedex, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionASSISTANT RESPONSABLE DE SITE EN ALTERNANCE - H/FICF Habitat La Sablière, acteur majeur de l'habitat social en Ile de France et filiale du groupe ICF Habitat (Groupe SNCF), a pour mission de répondre au besoin de logement social de l'État, des collectivités locales et des salariés SNCF, via le 1% logement. Elle possède plus de...

  • Responsable Régional

    Il y a 6 mois

    Paris, France R&H CONSEILT Temps plein

    R&H CONSEILT, cabinet de conseils en Ressources Humaines, dédié au secteur de l’Hôtellerie et de la Restauration recherche pour le compte d’un de ses clients un Responsable Régional (F/H) sur le segment de la Restauration Collective d’entreprise en région Rhône Alpes. Rattaché(e) au Directeur Régional, vous jouez un rôle clé dans...

  • Accrocheur / Conducteur / Chef de Manoeuvre (H/F)

    Il y a 6 mois

    Paris, France H&Evaluations Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Filiale du Groupe GETLINK, EUROPORTE est le 1er opérateur privé de fret ferroviaire, intervenant sur l'ensemble de la chaîne logistique, depuis la collecte et l'acheminement sur les réseaux secondaires et principaux (EUROPORTE France), le chargement des wagons sur les embranchements privés des sites industriels...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 6 mois

    Paris, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 3 mois

    Paris, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 5 mois

    Paris, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 2 mois

    Paris, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Responsable de Site

    il y a 2 semaines

    La Défense (92), France idex Temps plein

    Premier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités: - La production d’énergie _(usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse,...

  • Responsable Pdj

    Il y a 5 mois

    Paris, France H&R Recrutement Temps plein

    Type de contrat CDI localisation PARIS H&R recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en hôtellerie restauration recherche pour un de ses clients: UN RESPONSABLE PDJ H/F Hôtel de luxe d’une cinquantaine de chambres situé au cœur du Marais avec son restaurant étoilé. Une parenthèse hors du temps en quête de discrétion et de charme dans...

  • Responsable de Site

    Il y a 2 mois

    La Défense (92), France idex Temps plein

    Premier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités: - La production d’énergie _(usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse,...

  • Vendeur (H/F)

    Il y a 3 mois

    La Chapelle-Saint-Aubin, France H&H Créateur de meubles Temps plein

    Nous recherchons un Vendeur (H/F) compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que vendeur, vous serez responsable de fournir un excellent service client et de maximiser les ventes. Vous travaillerez dans un environnement de vente au détail et devrez être capable de communiquer efficacement en français. Responsabilités: - Accueillir...

  • Responsable de Département

    Il y a 6 mois

    Paris, France H&M Temps plein

    **Description du poste** En tant que Responsable de Département chez H&M, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe: sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients. Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d’un rayon au sein du magasin et animez les membres de votre équipe en écoutant...

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable Département Paris

    Il y a 6 mois

    Paris 9e, France H&M Temps plein

    Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre personnalité, sentir que vous avez vraiment...

  • Responsable Régional Maintenance

    Il y a 6 mois

    Paris 9e, France H&M Temps plein

    Description de l'entreprise Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre personnalité,...

  • Responsable Régional Maintenance

    Il y a 6 mois

    Paris 9e, France H&M Temps plein

    Description de l'entreprise Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre personnalité,...

  • Vendeurs (H/F) - Cdi 35h/25h - Lafayette

    Il y a 6 mois

    Paris, France H&M Temps plein

    Description de l'entreprise Qu’est ce qui rend H&M unique ? Nos valeurs d’entreprise, les opportunités de développement en France et à l’international, nos engagements éco-responsables mais surtout, nos collaborateurs ! H&M est une entreprise avec une identité forte, qui te donnera la possibilité de grandir quel que soit ton parcours, tes...

  • Responsable de Département

    Il y a 6 mois

    Paris, France H&M Temps plein

    **Description du poste** En tant que Responsable de Département chez H&M, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe: sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients. Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d’un rayon au sein du magasin et animez les membres de votre équipe en écoutant...

  • Responsable de Magasin(F/H)

    Il y a 5 mois

    Paris, France H&M Temps plein

    Description de l'entreprise Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre personnalité,...