Technicien support métier
il y a 2 semaines
Le poste
L'équipe support du pôle GEF (Gestion Economique et financière) cherche son(sa) futur(e) Technicien(ne) Support Métier. Tu rejoindras une équipe de 13 personnes et son manager, Alexandre LETIC.
Après une période d'intégration et de formation personnalisée, en interne, tu feras de la satisfaction client et du travail collaboratif des priorités dans ton activité, et ce, à travers plusieurs missions principales :
Réceptionner, prioriser, gérer et suivre les différentes sollicitations de nos clients (incidents sur le logiciel, demandes d’assistance, demande de service…) soit une prise en charge de A à Z de la demande client en étant son interlocuteur privilégié Maintenir à jour les connaissances métier à travers une veille et la mise à jour d’une base documentaire, afin répondre au mieux à toutes les demandes métier de son périmètre (utilisation de l’application, processus métier, mises à jour de bases…) Guider l’utilisateur dans la résolution de son dysfonctionnement, ou le cas échéant transférer les incidents au niveau de support applicatif Humaniser le support
Profil recherché
Ton profil
La résolution de problèmes te motive Tu as une bonne capacité de diagnostic Tu es sensible à l'accompagnement et la satisfaction client Tu as le sens du relationnel et une bonne capacité d'écoute Tu aimes le travail d'équipe Tu maîtrises le PL/SQL Tu sais, idéalement, lire le code JAVA et avoir la logique de compréhension d'un algorithme Tu es organisé(s) et tu sais prioriser, coordonner tes tâches Tu es sensible au milieu de la santé Ce sera un plus si tu as des connaissances en gestion économique et financière, notamment dans le milieu hospitalierDéroulement des entretiens et processus de recrutement
Au programme : des échanges, pas de questions pièges
L’enjeu est de comprendre le fonctionnement et les valeurs de CPage. De te projeter avec nous et de nous présenter ton parcours et tes attentes pour ton prochain poste.
Echange téléphonique avec Caroline, notre chargée de recrutement, pour faire le point sur tes attentes, répondre à tes questions et valider les prérequis de ton profil Entretien avec Alexandre LETIC, Manager de l'équipe et Caroline DAY pour les Ressources Humaines Une seule question : sommes nous compatible ?
Compétences recherchées
Sens du service client Compétences informatiques
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Curriculum VitæCandidature facile
-
Technicien support métier
il y a 4 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps pleinPosteL'équipe de support métier de CPage recherche un(e) technicien(ne) support métier pour rejoindre notre équipe de 13 personnes. Vous travaillerez sous la direction de Alexandre LETIC, notre manager.Missions principalesRéceptionner, prioriser, gérer et suivre les différentes sollicitations de nos clients (incidents sur le logiciel, demandes...
-
Technicien(ne) en Support Informatique
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ANDRE LE GROUPE Temps pleinÀ propos de l'entreprise : Réseau Concept offre une gamme complète de services incluant le conseil, l'infogérance, l'hébergement et le développement d'applications. En tant que filiale d'André le Groupe, nous nous engageons à fournir des solutions numériques sur mesure à notre clientèle.Mission : Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne)...
-
Technicien(ne) en Support Informatique
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ANDRE LE GROUPE Temps pleinÀ propos de l'entreprise : Réseau Concept est une société spécialisée dans le conseil, l'infogérance, l'hébergement et le développement d'applications. En tant que filiale d'André le Groupe, nous offrons des solutions numériques sur mesure à notre clientèle.Contexte du poste : Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous...
-
Technicien en Support Informatique
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ANDRE LE GROUPE Temps pleinÀ propos de l'entreprise : Réseau Concept offre une gamme de services en conseil, infogérance, hébergement et développement d'applications. En tant que filiale d'André le Groupe, nous fournissons une solution numérique complète et personnalisée à notre clientèle.Contexte du poste : Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous...
-
Technicien Support Informatique
Il y a 4 mois
Dijon, France ANDRE LE GROUPE Temps pleinDescription entreprise : Réseau Concept propose des services de conseil, d'infogérance, d'hébergement et de développement d'applications. En tant que filiale d'André le Groupe, nous offrons une solution numérique complète et « cousue main » à nos clients. 🌐💼Pour renforcer son service informatique, nous recrutons un(e) technicien(ne)...
-
Technicien Support Informatique
Il y a 4 mois
Dijon, France André le Groupe Temps pleinL'entreprise Réseau Concept propose des services de conseil, d'infogérance, d'hébergement et de développement d'applications. En tant que filiale d'André le Groupe, nous offrons une solution numérique complète et « cousue main » à nos clients. Pour renforcer son service informatique, nous recrutons un(e) technicien(ne) support. Nos...
-
Technicien support informatique de niveau 1
il y a 2 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Lynx RH Lyon Ouest Temps pleinA propos de l'entreprise :Lynx RH Lyon Ouest est une entreprise de recrutement spécialisée dans l'accompagnement des entreprises dans leurs besoins en ressources humaines. Nous proposons des solutions de recrutement personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients.A propos du poste :Nous recherchons un technicien support...
-
Technicien Support Applicatif
il y a 3 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Technicien Support Applicatif - Développeur de Solutions pour rejoindre notre équipe de CPage. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité à nos utilisateurs, en résolvant les problèmes complexes et en travaillant en étroite collaboration avec...
-
Technicien support applicatif
Il y a 2 mois
Dijon, France CPage Temps pleinLe poste En tant que Technicien Support Applicatif, ton rôle sera de fournir une assistance technique de haute qualité à nos utilisateurs. Tu seras garant de la résolution des demandes transmises par le support métier à travers notre outil de ticketing. Tu seras amené à intervenir sur l’environnement de nos adhérents selon un process de...
-
Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France VYV 3 Temps pleinPrésentation de l'entrepriseVYV 3 est un acteur majeur dans le secteur de l'économie sociale et solidaire, engagé à promouvoir l'accès à la santé pour tous, sans but lucratif. Avec plus de 1 800 structures mutualistes à travers le pays, notre mission est de fournir des soins de qualité adaptés aux besoins de chaque individu.Description du poste et...
-
Technicien de Support Technique Itinérant H/F
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Page Personnel Temps pleinMissionEn tant que Technicien de Support Technique Itinérant, vous serez responsable de :Assurer le suivi et la maintenance des équipements techniques.Apporter votre expertise au sein d'une entreprise internationale spécialisée dans le domaine des dispositifs médicaux.À propos de notre clientPage Personnel Santé se spécialise dans le recrutement pour...
-
Technicien support helpdesk en informatique(H/F)
il y a 3 jours
Dijon, France Lynx RH Lyon Ouest Temps pleinA propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. A propos du poste : Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients, société...
-
Technicien Support Client
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Safran Temps pleinSafran Electronics & Defense, leader mondial dans les domaines de l'aéronautique, de la défense et de l'espace, recherche un Technicien Support Client expérimenté pour rejoindre son équipe dynamique.Au sein d'un environnement stimulant et international, vous serez en charge de missions d'assistance technique auprès de nos clients. Votre rôle...
-
Technicien de support informatique mobile
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Prestinfo maintenance Temps pleinPrésentation de l'entreprisePRESTINFO MAINTENANCE est un acteur reconnu dans le domaine de la maintenance des systèmes informatiques, des équipements périphériques et des solutions connectées en mode BtoB. Avec plus de 20 ans d'expérience, nous offrons à nos clients un service de maintenance matériel de haute qualité, en collaboration avec les plus...
-
Spécialiste en Support Technique
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Mettler Toledo Temps pleinPrésentation du Poste Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, leader mondial dans le domaine du pesage et de l'instrumentation, est à la recherche d'un Expert Technique (H/F) pour sa division Service, spécialisé dans la gamme MatChar. Ce poste est un CDI avec des déplacements à travers la France, nécessitant 2 à 3 nuitées par...
-
Technicien / Technicienne de maintenance (H/F)
il y a 1 mois
Dijon, France beBee S FR Temps pleinAu sein de la Maison diocésaine, nous recherchons 1 Technicien(ne) en maintenance, afin d'assurer l'entretien et le dépannage des bâtiments dans tous les corps de métier : électricité, plomberie, chauffage, peinture, menuiserie, serrurerie. Idéalement, vous êtes polyvalent(e) et manue(le). Vos missions : - Identifier les pannes et les...
-
Technicien Support Client Mobile H/F
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Page Personnel Temps pleinPoste de Technicien de Service Itinérant H/FEn tant que Technicien de Service, vous serez responsable de l'installation et de l'entretien des équipements de l'entreprise, visant à assurer leur performance optimale et la satisfaction totale des clients.À votre arrivée, vous participerez à un programme de formation, alternant entre le terrain (en binôme...
-
Spécialiste en Support Technique
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Mettler Toledo Temps pleinLe Poste Mettler-Toledo France, une entité du groupe METTLER TOLEDO, leader mondial dans le domaine du pesage et de l'instrumentation, recherche un Spécialiste en Support Technique (H/F) pour sa division Service, dédié à la gamme MatChar. Ce poste implique des déplacements à travers la France (2 à 3 nuitées par semaine). En tant qu'Expert...
-
Technicien en Assurance Qualité Support et Réparation
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CRIT DIJON Tertiaire Nucléaire BE Temps pleinA propos de l'entreprise :Intégrez CRIT DIJON Tertiaire Nucléaire BE, un acteur majeur dans le secteur de la haute technologie, intervenant dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. Vous aurez l'opportunité de participer à des projets innovants à portée mondiale, contribuant ainsi à des réalisations à la pointe de la...
-
Technicien en assistance applicative
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps pleinPrésentation du poste En tant que Technicien en Assistance Applicative, vous aurez pour mission de fournir un support technique de qualité supérieure à nos utilisateurs. Vous serez responsable de la gestion des demandes soumises par le service support via notre système de gestion des tickets. Vous interviendrez dans l'environnement de nos...