Technicien Support N1/N2 H/F

il y a 6 jours

Malakoff, France Spie Temps plein

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien Support N1/N2 H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Missions


Rattaché(e) à un manager technique, vous serez en charge du support de niveau 1 à 2. 

Vous pourrez être amené(e) à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :

- Gestion des requêtes utilisateurs et résolution d'incidents.
- Enregistrement rigoureux et traitement des cas selon les priorités.
- Interventions niveau 2 et rédaction de procédures pour l'équipe.
- Suivi administratif des dossiers et adhérence aux normes de sécurité.
- Analyses second niveau et maintien de la qualité de service.
- Contribution à l'amélioration continue et représentation de l'entreprise.
- Maintenance de la documentation technique et communication efficace.

Le suivi


Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L’évolution


L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Votre profil

Profil

De formation BAC à BAC +2 informatique, vous justifiez idéalement d’une première expérience sur un poste similaire ; ou vous avez fait une reconversion en informatique via un organisme. 

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre autonomie et votre capacité à vous adapter. Vous possédez de solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, et faites preuve d'initiative en étant force de proposition. Un niveau d'anglais B2 est impératif pour ce poste.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile de France, MALAKOFF

Lieu de travail

LISSES

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

C-Diplôme d'enseignement secondaire ( BAC ou équivalent ) (FR) / 3ième degré de l’enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

3 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

- Périmètre : Infogérance poste de travail et outils mobilité dans un environnement Microsoft

- Systèmes d’exploitation : Microsoft W10, quelques postes en W7 et Mac O/S

- Logiciels : Pack office Microsoft _ Teams

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle) Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)

  • Technicien Support N1

    il y a 4 semaines

    MALAKOFF, France SPIE ICS Temps plein

    MissionsRattaché(e) à un manager technique, vous serez en charge du support de niveau 1 à 2.Vous pourrez être amené(e) à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :- Gestion des requêtes utilisateurs et résolution d'incidents.- Enregistrement rigoureux et traitement des cas selon les priorités.- Interventions niveau 2 et rédaction...

  • Technicien Support N1

    il y a 4 semaines

    MALAKOFF, 92240, Antony, France SPIE ICS Temps plein

    MissionsRattaché(e) à un manager technique, vous serez en charge du support de niveau 1 à 2.Vous pourrez être amené(e) à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :- Gestion des requêtes utilisateurs et résolution d'incidents.- Enregistrement rigoureux et traitement des cas selon les priorités.- Interventions niveau 2 et rédaction...

  • Technicien Service Desk N2

    il y a 4 semaines

    MALAKOFF, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Technicien service desk N2 H/F

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Helpline Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour l'un de nos clients un technicien service desk N2. Vos principales missions seront les suivantes: Traitement des escalades des incidents de niveau 1 depuis l'outil ITSM Demande de compte admin AD dans SIAM/Am'Store Traitement de demandes par mail Création et gestion des comptes utilisateurs Création des...

  • Technicien service desk N2 H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France Helpline Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour l'un de nos clients un technicien service desk N2. Vos principales missions seront les suivantes: Traitement des escalades des incidents de niveau 1 depuis l'outil ITSM Demande de compte admin AD dans SIAM/Am'Store Traitement de demandes par mail Création et gestion des comptes utilisateurs Création des...

  • Technicien Support Informatique H/F

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien Support Informatique H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Au sein d'une équipe de techniciens, au sein de notre client dans le secteur...

  • Animateur Socio-educatif N2

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France Le CASP Temps plein

    **Le CASP recrute**: Animateur Socio-Educatif N2 - H/F **Réf de l’offre**: ANIMN2/CPH92/22012024 **Contrat**: CDI - 35h - Dès que possible **Lieu d’intervention**: 82 avenue Pierre Brossolette - 92 Malakoff - Asile & Veille Sociale Le Centre d'Hébergement Provisoire 92 accueille 180 personnes (hommes et femmes isolées, couple et familles)...

  • Animateur Socio-educatif N2

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France Le CASP Temps plein

    **Le CASP recrute**: Animateur Socio-Educatif N2 - H/F **Réf de l’offre**: ANIMN2/CPH92/22012024 **Contrat**: CDI - 35h - Dès que possible **Lieu d’intervention**: 82 avenue Pierre Brossolette - 92 Malakoff Asile & Veille Sociale Le Centre d'Hébergement Provisoire 92 accueille 180 personnes (hommes et femmes isolées, couple et familles)...

  • Animateur Socio-educatif N2

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France Le CASP Temps plein

    **Le CASP recrute**: Animateur Socio-Educatif N2 - H/F **Réf de l’offre**: ANIMN2/CPH92/22012024 **Contrat**: CDI - 35h - Dès que possible **Lieu d’intervention**: 82 avenue Pierre Brossolette - 92 Malakoff - Asile & Veille Sociale Le Centre d'Hébergement Provisoire 92 accueille 180 personnes (hommes et femmes isolées, couple et familles)...

  • Animateur Socio-educatif N2

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France Le CASP Temps plein

    **Le CASP recrute**: Animateur Socio-Educatif N2 - H/F **Réf de l’offre**: ANIMN2/CPH92/22012024 **Contrat**: CDI - 35h - Dès que possible **Lieu d’intervention**: 82 avenue Pierre Brossolette - 92 Malakoff Asile & Veille Sociale Le Centre d'Hébergement Provisoire 92 accueille 180 personnes (hommes et femmes isolées, couple et familles)...

  • Technicien Service Desk N2

    il y a 4 semaines

    MALAKOFF, 92240, Antony, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 1 mois

    Malakoff, France EDENRED France Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre futur(e) ⭐️Technicien support informatique H/F ⭐️ Rattaché à Damien, notre Digital workplace et support manager, et au sein d'une équipe passionnée, votre mission est d'assurer le support informatique de proximité auprès de l'ensemble de nos 1200 collaborateurs et assurez le maintien en conditions...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France EDENRED France Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre futur(e) ⭐️Technicien support informatique H/F ⭐️ Rattaché à Damien, notre Digital workplace et support manager, et au sein d'une équipe passionnée, votre mission est d'assurer le support informatique de proximité auprès de l'ensemble de nos 1200 collaborateurs et assurez le maintien en conditions...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 7 jours

    Malakoff, Île-de-France SPIE ICS Temps plein

    Au sein d'une équipe de techniciens, au sein de notre client dans le secteur public, vos missions en tant que Technicien Support Informatique :>Prise en compte des incidents/demandes par prise d'appels (HD)> Réalisation d'analyses + actes techniques> Prise en compte des incidents ou demandes de changement> Déplacement sur site de proximité

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    MALAKOFF, France SPIE ICS Temps plein

    Au sein d'une équipe de techniciens, au sein de notre client dans le secteur public, vos missions en tant que Technicien Support Informatique :>Prise en compte des incidents/demandes par prise d'appels (HD)> Réalisation d'analyses + actes techniques> Prise en compte des incidents ou demandes de changement> Déplacement sur site de proximité

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 7 jours

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare...

  • Technicien support informatique H/F

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...

  • Alternance - Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Alternance - Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F Type de contrat Contrat d'alternance Nature de contrat Temps plein Durée du contrat De 12 à 24 mois Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Le...

  • Alternance - Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Alternance - Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F Type de contrat Contrat d'alternance Nature de contrat Temps plein Durée du contrat De 12 à 24 mois Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Le...