Technicien support informatique H/F

il y a 4 semaines

Malakoff, France Edenred Temps plein

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. 

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. 

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) ⭐️ Technicien support informatique H/F ⭐️

Rattaché à Damien, notre Digital workplace et support manager, et au sein d'une équipe passionnée, votre mission est d'assurer le support informatique de proximité auprès de l'ensemble de nos 1200 collaborateurs et assurez le maintien en conditions opérationnelles des environnements de travail.

⭐️ Concrètement ⭐️, voici votre périmètre de responsabilités:

Accueil des demandes des utilisateurs suite à des incidents utilisateurs

Prise en compte, et enregistrement des incidents/anomalies

Pré-diagnostic et qualification

Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes :

Résolution de premier niveau

Transfert si nécessaire aux entités compétentes et alerte sur les incidents anormaux

Suivi des incidents :

Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs.

Exploite la base d’incident : relance, consolidation, analyse de tendance.

Emettre des demandes d’actions préventive de fond.

Installation, tests et recettes

Effectuer l’installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications, matériel micro, matériel de téléphonie)

Télédistribuer les applications suivant le plan de déploiement.

Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatique et/ou téléphonique.

Exploitation :

Traiter les incidents à distance sur micros, réseaux, messagerie ou téléphonie.

Gèrer l’exploitation des incidents.

Gérer le parc informatique connecté au réseau.

Maintenance, administration et sécurité :

Suivre l’évolution de l’équipement.

Administrer la messagerie du la partie client du poste de travail

Définir les données de télédistribution et télémaintenance.

Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels.

Vous serez en interaction avec l'ensemble des collaborateurs Edenred France.

Si on parlait de vous ?

De formation Bac +2 type BTS SIO, vous avez une expérience de 3-5 ans de technicien support polyvalent.

Vous êtes organisé, avec un excellent sens du service et une bonne gestion du stress. Vos mots d’ordre : efficacité et rigueur

Votre bastion technique:

-Maitrise des environnements Microsoft Windows 10 et Windows 11

-Maitrise des outils Office

-Connaissances sur les consoles d’administration Intune et Azure

-Maitrise de l’Active Directory

-Maitrise des connaissances sur les réseaux d’entreprise Une bonne maitrise des équipements audiovisuels

Nice to have:

-Connaissances de l’environnement MAC

-Connaissances de l’environnement Linux (Ubuntu)

Poste basé en CDI à Malakoff, télétravail 2 jours par semaine.

Pourquoi nous ?

"VIBE WITH US"

Rejoignez une entreprise innovante, connectée où il fait bon travailler : variable, challenges, afterwork, événements, programme sport & bien-être, participation, intéressement, crèches d’entreprise, la meilleure carte Ticket Restaurant, CESU…

Edenred France est élu TOP EMPLOYER 2024.

#Edenredfamily #Vibewithus #Topemployer2024

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien Support Informatique H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Au sein d'une équipe de techniciens, au sein de notre client dans le secteur...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 6 jours

    Malakoff, Antony, France Edenred France Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 6 jours

    Malakoff, France Edenred France Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France Edenred France Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...

  • Technicien support informatique Anglais F/H

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Hauts-de-Seine, France Edenred France Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Hauts-de-Seine, France Edenred France Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...

  • Technicien informatique

    il y a 6 jours

    Malakoff, Antony, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Nous sommes à la recherche de candidats pour le poste de Technicien N2 basé à Malakoff en CDI.Descriptif de la mission :- Assurer le support de la population de Malakoff en diagnostiquant et traitant les incidents ou les demandes.- Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus et escalader au groupe ad hoc pour intervention.- Analyser les...

  • Technicien informatique

    il y a 6 jours

    Malakoff, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Nous sommes à la recherche de candidats pour le poste de Technicien N2 basé à Malakoff en CDI.Descriptif de la mission :- Assurer le support de la population de Malakoff en diagnostiquant et traitant les incidents ou les demandes.- Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus et escalader au groupe ad hoc pour intervention.- Analyser les...

  • Technicien informatique

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche de candidats pour le poste de Technicien N2 basé à Malakoff en CDI.Descriptif de la mission :- Assurer le support de la population de Malakoff en diagnostiquant et traitant les incidents ou les demandes.- Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus et escalader au groupe ad hoc pour intervention.- Analyser les...

  • Technicien Support N1/N2 H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien Support N1/N2 H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Missions Rattaché(e) à un manager technique, vous serez en charge du support de...

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Hachette Livre Temps plein

    **Entité **:Le groupe Hachette Livre, 3ème éditeur mondial grand public, est une constellation de maisons d'édition qui évoluent dans des genres éditoriaux variés : Littérature, Education, Jeunesse, Pratique, Tourisme, Art de vivre, Fascicules, dans le but d'instruire, cultiver et divertir. Les maisons du Groupe opèrent de manière autonome...

  • Technicien support de proximité MAC

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Helpline Temps plein

    Description du posteNous recherchons un technicien support passionné par la satisfaction client. Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques avancées, cette opportunité est faite pour vous. Vous intégrez une équipe à taille humaine et vos principales missions consisteront à : Fournir un support technique de niveau 1 et 2...

  • Conseiller support technique H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Conseiller support technique H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Missions Rattaché(e) à un manager technique, vous serez en charge du support...

  • Technicien helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien helpdesk H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Missions  Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le...

  • Conseiller Support Technique H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Conseiller Support Technique H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Rattaché(e) à un Responsable opérationnel, au sein d'une école de management,...

  • Technicien informatique

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Hauts-de-Seine, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche de candidats pour le poste de Technicien N2 basé à Malakoff en CDI. Descriptif de la mission : - Assurer le support de la population de Malakoff en diagnostiquant et traitant les incidents ou les demandes. - Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus et escalader au groupe ad hoc pour intervention. - Analyser les...

  • Alternance - Chargé de Support IT (F/H)

    il y a 5 jours

    Malakoff, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INFRASTRUCTURE ET PRODUCTION - CHARGE DE SUPPORT IT **Intitulé du poste**: - Alternance - Chargé de Support IT F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 24 mois **Finalité du poste**: - En recherche d'une alternance pour la rentrée...

  • Responsable Services et Support Safran SA F/H

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Safran Temps plein

    Job Description Le Responsable Support et Services Utilisateurs est chargé de superviser et de coordonner les activités de support technique et d'assistance aux utilisateurs au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI). Son objectif principal est de garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des services informatiques...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Hachette Livre Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Responsable Support Applicatif H/F Missions La Direction de la Comptabilité recherche un.e Responsable Support Applicatif pour un CDD .  En lien direct avec la responsable de la cellule Technico Fonctionnelle, le (la) Responsable Support Applicatif participera à des missions à dominantes...

  • Une technicienne ou un technicien assistance informatique

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Hauts-de-Seine, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche de candidats pour le poste de Technicien N2 basé à Malakoff en CDI. Analyser les sollicitations, solliciter les utilisateurs pour obtenir les informations nécessaires et résoudre à distance les incidents. - Très bon niveau technique bureautique. -