Responsable du Service Technique F/H

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


CroissyBeaubourg, France Yamaha Music Europe Temps plein
L'entreprise

"L'histoire de Yamaha Music a débuté en 1887 avec son fondateur, Torakusu Yamaha, Répondant à une demande de réparation de l'orgue en roseau de son école primaire, il continua à être ensuite le pionnier de la production d'instruments de musique occidentaux au Japon."

 

 


Description du poste

Rattaché(e) à la direction technique européenne, vous prenez en charge la gestion d’une équipe composée de 2 assistantes et 3 techniciens spécialisés dans différents types de produits (instruments de musique ; matériel audio). Vous devrez être le garant de la qualité de services de l'entreprise.

 

Enthousiaste à l'idée de rejoindre une équipe réactive et dynamique, vos principales missions consistent à :

 

  • Superviser et encadrer l’équipe du SAV
  • Superviser la gestion des plaintes et les réclamations clients, en trouvant des solutions appropriées et en assurant un suivi jusqu’à la résolution
  • Collaborer avec les autres divisions de l'entreprise, notamment les divisions commerciales, la logistique et l’entrepôt afin d’assurer une coordination efficace des activités
  • Développer le soutien en libre-service pour le D2C (direct to consumer) en améliorant les dernières technologies
  • Renforcer la gestion du processus de réparation
  • Soutenir l'optimisation des processus en relation avec les processus ERP pertinents et les applications informatiques liées
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus et des services du SAV en identifiant les opportunités d'optimisation et en proposant des solutions innovantes

Profil recherché

De formation supérieure, vous possédez une expérience réussie en tant que responsable d’équipe ou une expérience notable dans un service après-vente.

 

Vous avez de réelles qualités managériales, notamment :

 

  • Gestion d’une équipe: capacité à motiver et fédérer une équipe
  • Très bonnes compétences encommunication (écrite et orale)
  • Capacité démontrée à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
  • Orienté(e) client, avec un souci constant de fournir un service de haute qualité et de dépasser les attentes

 

Vous faites preuve d’adaptabilité, d’autonomie, de rigueur et de dynamisme. La pratique de l’anglais est nécessaire.

 

Votre rémunération sera composée d’un fixe auquel s’ajoutent :

 

  • Véhicule de fonction
  • Prime exceptionnelle
  • Plan d’Epargne Entreprise
  • Tickets Restaurant
  • Participation aux bénéfices
  • Vente au Personnel
  • RTT
  • Mutuelle

 


  • Responsable d'affaires génie électrique

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Croissy-Beaubourg, France EQUANS Temps plein

    Ineo Tertiaire IDF, entité dEQUANS France, recherche son futur Responsable daffaires génie électrique (H/F) Poste basé à Croissy-Beaubourg Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-techniques. INEO Tertiaire IDF, spécialiste dans le génie électrique pour le secteur du tertiaire est une entité dEQUANS France....

  • Responsable Adv

    il y a 3 jours


    Croissy-Beaubourg, France OLCANI RH Temps plein

    Olcani RH, cabinet de recrutement spécialisé, recrute pour son client, leader mondial des solutions de gestion des espèces, une(e) Responsable ADV H/F **LE POSTE** Le Responsable ADV supervise le traitement administratif des contrats de maintenance et la facturation Service. Il est le garant de l’ensemble des flux du service. **LES PRINCIPALES...

  • Responsable d'affaires électricité tertiaire

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Croissy-Beaubourg, France EQUANS Temps plein

    Ineo Tertiaire IDF, entité dEQUANS France, recherche son futur Responsable daffaires électricité tertiaire (H/F) Poste basé à Croissy-Beaubourg Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-techniques. INEO Tertiaire IDF, spécialiste dans le génie électrique pour le secteur du tertiaire est une entité dEQUANS...

  • Chargé D'affaires

    il y a 15 heures


    Croissy-Beaubourg, France Page Personnel Temps plein

    En qualité de Chargé d'Affaires - Deviseur Techniques, rattaché au Responsable Bureau d'Etudes, vous suivez des affaires à forte valeur technique et financière, pilotez la proposition commerciale devisée à travers l'ERP et êtes un véritable soutien technique à l'administration des ventes. A ce titre, vous avez pour principales missions: -...

  • Responsable Marketing

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Croissy-Beaubourg, France Brainfield Recrutement Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le monde du marketing et de la communication ? Vous avez une vision stratégique affûtée et une créativité débordante ? Alors, nous avons une opportunité inouïe pour vous !Notre client, spécialisé dans la conception et la fabrication de tours de refroidissements recrute dans le cadre de son développement un(e)...


  • Croissy-Beaubourg, France CORA Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable qualité (H/F) - Croissy-Beaubourg (77) - CDI, CDD - 4 mois - Temps Plein - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Diplôme de grande école d'ingénieur **L'entreprise **:CORA**: Description de l'entreprise Provera France est la centrale d'achat des produits de grande consommation des hypermarchés Cora...

  • Responsable Qualification et Certification H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 23 heures


    Croissy-Beaubourg, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB GROUP est une ETI familiale française en plein développement réalisant un CA de 133M€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice qui ne cesse d’augmenter ses parts de marché dans le monde. Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se compose de plusieurs sociétés qui...


  • Croissy-Beaubourg, France Acorus Temps plein

    **_A PROPOS DE..._** Tu as déjà vu les camions avec le logo du groupe Acorus mais tu ne t'es jamais posé la question de ce que l'on fait? C'est peut être le moment de te la poser car ton bonheur est peut être au bout de cette annonce On va commencer par le début. Alors Acorus c'est quoi? Nous sommes une entreprise de service spécialisée dans la...

  • Responsable Gestion et Maintenance du Patrimoine H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 24 heures


    Croissy-Beaubourg, France ACORUS Temps plein

    ?Tu as déjà vu les camions ? avec le logo du groupe Acorus mais tu ne t'es jamais posé la question de ce que l'on fait? C'est peut être le moment de te la poser car ton bonheur est peut être au bout de cette annonce ? On va commencer par le début. Alors Acorus c'est quoi? Nous sommes une entreprise de service spécialisée dans la rénovation de...

  • Responsable Gestion et Maintenance du Patrimoine H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 7 heures


    Croissy-Beaubourg, France ACORUS Temps plein

    ?Tu as déjà vu les camions ? avec le logo du groupe Acorus mais tu ne t'es jamais posé la question de ce que l'on fait? C'est peut être le moment de te la poser car ton bonheur est peut être au bout de cette annonce ? On va commencer par le début. Alors Acorus c'est quoi? Nous sommes une entreprise de service spécialisée dans la rénovation de...


  • Croissy-Beaubourg, France Impactup LRP Conseil Temps plein

    Qui sommes-nous ? client est une société innovante et reconnue pour la qualité de ses produits. Spécialisée dans la conception et fabrication d'une large gamme d'outillages chauffants, elle commercialise ses produits en France et à l'Export auprès d’une clientèle distributeurs professionnels du second œuvre du Bâtiment, des secteurs de la...


  • Croissy-Beaubourg, France Yamaha Music Europe Temps plein

    L'entreprise"L'histoire de Yamaha Music a débuté en 1887 avec son fondateur, Torakusu Yamaha, Répondant à une demande de réparation de l'orgue en roseau de son école primaire, il continua à être ensuite le pionnier de la production d'instruments de musique occidentaux au Japon."  Description du posteRattaché(e) à la direction CSS & QA, vous...

  • Responsable Marketing Groupe H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 semaines


    Croissy-Beaubourg, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB GROUP est une ETI familiale française en plein développement réalisant un CA de 133M€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice qui ne cesse d’augmenter ses parts de marché dans le monde. Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se compose de plusieurs sociétés qui...

  • Responsable méthodes et qualité H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Croissy-Beaubourg, France ID Logistics Temps plein

    Découvrez une autre IDée de la logistique Métier Transport / Opérations Route - Chef(fe) d'équipe transport Intitulé du poste Responsable méthodes et qualité H/F Contrat CDI Statut Agent de maitrise Fourchette de salaire annuel 25000€ à 30000€ /an Développons ensemble notre ID Logistics ...

  • Chef de chantier électricité tertiaire

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Croissy-Beaubourg, France EQUANS Temps plein

    Ineo Tertiaire IDF, entité dEQUANS France, recherche son futur Chef de Chantier électricité tertiaire (H/F) Poste basé à Croisy Beaubourg Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-techniques INEO Tertiaire IDF, spécialiste dans le génie électrique pour le secteur du tertiaire est une entité dEQUANS France....


  • Croissy-Beaubourg, France Provera Temps plein

    Description de l'entreprise Provera France est la centrale d’achat des produits de grande consommation des hypermarchés Cora (60 magasins) et des supermarchés Match (116 magasins). Provera et ces enseignes appartiennent au groupe Louis Delhaize, créé en 1969, le groupe est resté une entreprise familiale décentralisée et organisée autour des...

  • Apprenti assistant administratif H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Croissy-Beaubourg, France Infodis Temps plein

    A PROPOS DE Bonjour et bienvenue dans l'univers passionnant d'Acorus ! Si tu es à la recherche d'un emploi stimulant et engagé, alors tu es au bon endroit. Pour commencer, nous sommes passionnés par l'éco-rénovation ! Depuis 1996, nous sommes devenus une entreprise de référence avec plus de 1600 salariés et 17 agences en France. Cette incroyable...

  • Conducteur de travaux

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Croissy-Beaubourg, France EQUANS Temps plein

    Ineo Tertiaire IDF, entité dEQUANS France, recherche son futur Conducteur de travaux en électricité tertiaire (H/F) Poste basé à Croisy Beaubourg Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multitechniques INEO Tertiaire IDF, spécialiste dans le génie électrique pour le secteur du tertiaire est une entité dEQUANS...


  • Croissy-Beaubourg, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Florian Boutin, Consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim....

  • Technicien de maintenance industrielle

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Croissy-Beaubourg, France Viaposte Temps plein

    Technicien de maintenance industrielle (F/H) - Alternance Technicien de maintenance industrielle (F/H) - Alternance Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12-24 mois Temps plein Moins de 2 ans d’expérience DUT, BTS, Bac + 2 Technicien de maintenance industrielle Mission LE CHALLENGE Contrôler, surveiller et...