Stage Responsable Affaires Client F/H
Il y a 3 mois
De bout en bout, c'est vous qui décidez
Profil
Je recherche avant tout une personne curieuse, motivée, qui s'intéresse aux choses avec un grand sens de la relation client Nathalie, manager vous avez une aisance relationnelle pour entretenir une bonne relation client Efficacité, esprit d'initiative et autonomie vous caractérisent Vous avez une très bonne capacité d’écoute et avez le souci de la satisfaction client Vous savez construire et entretenir de vraies relations de confiance, y compris avec vos clients
Mission
En tant que Responsable Affaires Client (RAC), vous serez l'interlocuteur-trice privilégié-e du client pour gérer sa commande de bout en bout jusqu'à sa livraison. Grâce à la diversité des activités, vous pourrez développer votre agilité. Au sein de la direction Service aux Opérateurs chez Orange Wholesale France (OWF), vous prenez en charge un portefeuille de clients opérateurs (Céleste, Coriolis, SFR, ). Nathalie, manager Vous participez aux activités de l'équipe en saisissant puis en pilotant la livraison de la commande du client et en vous portant garant du respect de l'ensemble de ses composantes contractuelles en termes de qualité et de délais. Vous suivez de bout en bout votre commande en communiquant systématiquement au client toute information utile sur l'évolution du dossier afin d'offrir une relation client de qualité. A travers vos propres actions et en collaboration avec vos collègues, l'objectif ultime est d'obtenir la satisfaction totale du client. Cette fonction vous permettra d'établir un diagnostic global de l'ensemble de l'activité du service et d'un Responsable Affaires Client au sein de l'ADV afin d'observer les pratiques en cours et de proposer des axes d'amélioration.
Compétences
Indispensables
De formation Bac +5 en commerce / commerce international / relation client Vous êtes à l'aise avec l'informatique et les outils de communication (courriel, téléphone, teams ..)
Votre équipe
Vous intégrez une équipe 11 personnes composée de 2 Responsables Escalade Client (REC) et 9 Responsables d'Affaires Client (RAC), portée sur l'entraide, bienveillante, accueillante et doté.e d'un bel esprit d'équipe. Notre collectif est vraiment soudé, franchissez le pas Nathalie, managerDès votre intégration, vous bénéficiez de l’accompagnement par un responsable d'affaire client ou par plusieurs membres de l'équipe. Vous bénéficiez également pour votre montée en compétences de formations et d'un soutien métier
Lieu
Le poste est situé 25 rue Edouard Michaud à Limoges. Le site est simple d'accès, un restaurant d'entreprise est à votre disposition
Perspective
Vous avez une vision bout en bout du traitement d’une commande. Vous travaillez avec des acteurs techniques et des commerciaux. Dans le cadre de votre stage, il pourra vous être confié des missions transverses pour enrichir votre expérience (ex réflexion sur la satisfaction client)
Vous contribuez directement à la satisfaction client : vous êtes un acteur majeur dans la poursuite de l’objectif du plan stratégique du groupe. Vous vous créez un réseau très riche qui vous ouvre de nombreuses porte
contract
Internship
Duration : 6 mois
Start date : 01 Nov 2024
Niveau d’études préparé pendant le stage Indemnité brute selon école Bac+5 de 1572 € à 2096 € / mois-
Responsable D'affaires CVC
Il y a 2 mois
Limoges, France Noviac Temps pleinLe cabinet Noviac porte le recrutement d'un Responsable d’Affaires H/F spécialisé dans le CVC. Nous accompagnons notre client qui est un groupe de premier plan à échelle mondiale, acteur du CVC basé à Limoges. Sa notoriété, la qualité de ses équipes ainsi que ses réalisations sur des chantiers de premiers plans en font un acteur reconnu et...
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Chargé D'affaires CVC
Il y a 2 mois
Limoges, France Noviac Temps pleinDans le cadre du renforcement de ses équipes, nous portons pour son compte le recrutement d’un Responsable d’Affaires H/F spécialisé dans le CVC. Le futur collaborateur H/F sera rattaché à la direction, et sera intégré à l’équipe de Responsable d’Affaires et sera en charge du pilotage de ses propres affaires. De ce fait, ses principales...
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Stage - Responsable Plateforme Ecoute Client (H/F)
Il y a 3 mois
Limoges, France Legrand Temps plein**Mission générale**: Nous recherchons notre stagiaire au sein de l'équipe Best of Us / Expérience Client rattaché à la Direction de la Stratégie et de la Marque. Vous serez en charge de la plateforme d'écoute des clients de Legrand et accompagnerez les pays et SBUs dans la réalisation d'enquêtes clients. En plus de cela, vous serez impliqué dans...
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Stage - Interface Marché / Client (H/F)
il y a 1 semaine
Limoges, France Legrand Temps plein**Mission générale**: Au sein de l’équipe qualité marché, vous assurez un rôle d’interface marché / client sur l’offre « appareillage pour le résidentiel » et sur l'offre « équipements électriques des espaces de bureau ». **Activités principales**: - Analyser les insatisfactions clients et détections internes selon les process...
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Responsable d’affaires génie climatique junior F/H
Il y a 7 mois
Limoges, France VINCI Energies en France Temps pleinTravailler chez VINCI Energies, c’est intégrer l’une de nos 1800 entreprises locales à taille humaine, en bénéficiant du rayonnement d’un grand Groupe présent à l’international. Dans le cadre de son développement et d’une création de poste, Vinci Energies recrute pour l’une de ses entreprises, Tunzini à Limoges (87) un(e) : ...
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Chargé d'affaires Construction bois
il y a 1 mois
Limoges, France Manpower Temps pleinRésuméChargé d'affaires Construction bois (H/F), 87000 Limoges, CDI, Temps plein.Secteur : Construction / BTP / TPFonction : Téléservices - Marketing - VenteEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE LIMOGESDescription du posteLe cabinet MANPOWER CONSEIL RECRUTEMENT recrute pour son client, un Chargé d'affaires Construction bois H/F en...
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Responsable d'affaires maintenance F/H
Il y a 7 mois
Limoges, France Eiffage Temps pleinEiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...
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Stage - Achats (H/F)
Il y a 3 mois
Limoges, France Legrand Temps plein**Mission générale**: - Au sein de la Direction des Achats Groupe, vous serez en lien avec la responsable qualité, ainsi qu’avec l’ensemble de l’équipe support. - **Activités principales**: - Modification et modernisation du SMQ (système qualité achats) dans l’outil Sharepoint de la Direction Achats. - **Compétences requises**: **Profil...
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Stage - Animateur Commercial Sédentaire (H/F)
il y a 1 semaine
Limoges, France Legrand Temps plein**Mission générale**: Vous serez responsable de l’animation en Innoval des clients non-ciblés par le réseau de vente au sein d'une de nos Directions régionales. Vous démarchez une liste de prospects et les invitez à venir découvrir les solutions Legrand dans notre showroom régional. **Activités principales**: Vous organisez les journées portes...
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Stage - Animateur Commercial Sédentaire (H/F)
il y a 3 semaines
Limoges, France Legrand Temps plein**Mission générale**: Vous serez responsable de l’animation en Innoval des clients non-ciblés par le réseau de vente au sein d'une de nos Directions régionales basée sur Paris, Lille, Rennes, Strasbourg, Lyon, Aix en Provence, Bordeaux ou Nantes. Vous démarchez une liste de prospects et les invitez à venir découvrir les solutions Legrand dans...
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Chargé D’affaires Campaniste Itinérant
il y a 6 jours
Limoges, France Bodet Campanaire Temps pleinLe Groupe Bodet est leader en Europe dans la mesure et la gestion des temps. Nous sommes une entreprise familiale, implantée depuis 1868 dans l’Ouest de la France, s’appuyant sur des valeurs fortes et une stratégie internationale tout en concevant et fabriquant nos produits dans nos ateliers en France. Bodet Campanaire, filiale du groupe, premier...
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Conseiller Client
il y a 4 semaines
Limoges, France SARL TRANSHYDRO Temps pleinConstruisons l'avenir en commençant par le vôtre ! TRANSHYDRO, est le partenaire des métiers de l’agricole, du travaux publics et forestiers. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien Conseil sédentaire - Transmissions mécaniques et hydraulique (F/H). Saisissez l'opportunité de donner un nouvel élan à votre carrière...
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Spécialiste en Droit des Affaires
il y a 4 jours
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France PKF Arsilon Temps pleinQui sommes-nous ?Pour accompagner les entreprises qui font le dynamisme de nos territoires, PKF Arsilon compte près de 1 000 collaborateurs et une trentaine de bureaux à travers toute la France.Nous vous proposons l'opportunité de rejoindre notre bureau de Limoges, où se côtoient de multiples expertises (Audit, Advisory, RSE, Consolidation, Deals...).Ce...
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Responsable d'Expérience Client
il y a 4 jours
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France mateam Temps plein**Mission**Nous recherchons un Animateur commercial F/H motivé pour rejoindre notre équipe multidisciplinaire.Ce poste consiste principalement à promouvoir des coffrets cadeaux auprès de nos clients, via des actions merchandising, animation de jeux et ventes.Vous devrez également créer un environnement convivial et accueillir nos clients dans un esprit...
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Responsable D'études Et D'affaires
Il y a 2 mois
Limoges, France ENCIS ENVIRONNEMENT Temps pleinSous la responsabilité d'une Directrice de Pôle et d'une Responsable de Service et d'Agence, vous serez en charge des tâches suivantes: Commercial et développement d'affaires Vous piloterez le développement d'affaires en Conception et aménagements paysagers sur la région Nouvelle-Aquitaine: **Type de prestations**: Conception aménagement paysagers,...
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Responsable de Secteur
il y a 6 jours
Limoges, France Groupe Atlantic Temps plein**À propos de nous**: **REJOIGNEZ-NOUS !** Au sein du réseau domestique de pompes à chaleur et chaudières, vous intégrez une équipe de responsables de secteur expérimentés où règne l’entraide, l’esprit d’équipe et la convivialité, sous la responsabilité de Gérald, directeur régional. Vous travaillerez en autonomie sur votre secteur...
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Responsable D’etudes Et D’affaires
Il y a 2 mois
Limoges, France ENCIS Environnement Temps pleinSous la responsabilité d’une Directrice de Pôle et d’une Responsable de Service et d’Agence, vous serez en charge des tâches suivantes: **Commercial et développement d’affaires** Vous piloterez le développement d’affaires en Conception et aménagements paysagers sur la région Nouvelle-Aquitaine: - Type de prestations : Conception...
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Chargé D'affaires Chaudronnerie Tôlerie
Il y a 4 mois
Limoges, France Version CC Temps pleinSpécialiste en tôlerie et chaudronnerie industrielles depuis plus de 30 ans, cette industrie à taille humaine est basée à Aixe sur Vienne, à 20 km à l’ouest de Limoges. Reconnue dans son domaine elle travaille dans le respect de ses salariés et offre un cadre de travail stable et familial. En tant que chargé d’affaire vous serez responsable de...
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STAGE - Ingénieur amélioration des process H/F (Stage)
il y a 2 semaines
Limoges, France ELIS Temps pleinPoste : Localisation : Usine de blanchisserie Elis à LimogesDurée du stage : 6 moisDate de début : janvier 2025Missions :Vous intégrerez notre équipe de production dans le cadre d'un projet d'amélioration de nos processus industriels. Le stage se déroulera en deux phases principales :Réorganisation et optimisation des...
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Vendeurs (f/h) - CDD 16h/8h - Limoges
Il y a 5 mois
Limoges, France H&M Temps pleinDescription du posteCDD à pourvoir du 30/09/2024 au 26/01/2025En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses…) afin de proposer une expérience unique à nos clients.Véritable ambassadeur de la marque, ce...